Профессия менеджер (управленец)

Содержание:

Типы менеджеров

Самое время дать классификацию специалистов по продажам. Здесь не существует стандартной типологии, разнообразие определяется широким распространением данной профессии. И обычные розничные продавцы, и менеджеры, совершающие многомиллионные сделки ‒ все они относятся к описываемой профессиональной категории.

Профиль продаж может быть международным, региональным или в рамках одного города. Специалист взаимодействует с частными лицами, небольшими предприятиями и корпорациями. Но в любом случае можно выделить следующие типы.

Менеджер пассивных продаж. Продавец, который обрабатывает входящий поток клиентских заявок по телефону и онлайн. Здесь основная задача ‒ работать с потенциальным покупателем в соответствии со стандартом компании. Донести информацию, что клиент сможет получить необходимый продукт или услугу.

Это наиболее простой вариант специализации. Заработная плата обычно средняя, но подобная работа требует хорошей подготовки, четкого выполнения сценариев отношений с покупателем. Процент удачных сделок должен быть высоким.

Менеджер активных продаж. Работа в режиме нон-стоп. Его профиль ‒ “холодные” звонки, т. е. телефонные переговоры без запроса со стороны покупателя. Постоянный поиск новых клиентов, проработка прежних контактов. Часто работа организовывается удаленно. Менеджеры направления активных продаж имеют доход выше среднего.

Здесь максимально раскрывается профессионализм продавца. Его лучшие личностные качества помогают держать планку и увеличивать объемы продаж. Такие специалисты наиболее востребованы на рынке. Однако подобная работа по силам не каждому. И без таланта к продажам в этом секторе долго не задерживаются.

Менеджер прямых продаж. Для совершения сделки лично встречается с клиентом. Продавцу необходимо обладать высокими коммуникативными навыками. Внешний вид должен располагать к общению. Продажа совершается часто на территории покупателя, и специалисту нужно быстро и четко ориентироваться в любой ситуации. Обладать персональной мобильностью.

Телесейлз. Менеджер активных продаж, ведущий переговоры и заключающий сделки по телефону. В большинстве случаев специалист совершает обзвон потенциальных клиентов с целью выявления их потребности в услуге или товаре. Разговор ведется по скрипту (шаблону). Здесь основная задача ‒ грамотно представить товар, сделать ему рекламу.

Таких менеджеров называют телемаркетологами. Чаще всего это сотрудники call-центров, они совершают сотни звонков в день.

Можно еще выделить помощника и старшего менеджера по продажам. Это звенья одной цепи торгового отдела. Помощник выполняет основные виды подготовительной работы: заполняет договоры, формирует коммерческое предложение, делает отчеты.

Старший менеджер руководит рядовыми сотрудниками. Отвечает за показатели отдела, курирует выполнение плана. Такая должность закрепляется за опытным специалистом, который уже имеет собственную клиентскую базу. Он грамотно использует свои сильные стороны и навыки, распределяет обязанности между подчиненными. В итоге объемы продаж растут.

Заработок менеджера по продажам

Зачем нужен менеджер браузеров отзывы. browser manager что это за программа в автозагрузке? как удалить «менеджер браузеров» от «яндекс» средствами операционной системы

Сколько зарабатывает менеджер? Оплата труда зависит от многих факторов:

в какой сфере осуществляется продажа;
цена продукта или услуги;
конкурентная ситуация на рынке в сегменте продаж;
региональное расположение компании;
какими проектами занимается менеджер: активными, пассивными, телемаркетингом и т. д.

Самая практикуемая схема ‒ это суммирование зарплаты, состоящие из двух частей: фиксированная ставка (12 000 ‒ 60 000 рублей в зависимости от региона) и процент с продаж или совершенной сделки. К этой сумме могут быть добавлены премии за выполнение и перевыполнение плана – на усмотрение руководства или согласно политике компании.

Предложения по работе с указанием должностных обязанностей и заработка представлены на специальных сайтах. Вот, например, скриншот с сайта zarplata.ru:

Пример вакансии с сайта hh.ru:

При наличии таланта и способностей специалисты такого профиля получают достойную зарплату. Верхняя планка заработка не ограничена. Что называется, “без потолка”. Но по факту необходимо пройти непростой путь от рядового менеджера до опытного, чтобы уровень оплаты труда соответствовал вашим ожиданиям.

Кто это такой?

Контент-менеджер

О такой позиции, как топ-менеджер слышали все, но мало кто знает, что она собой представляет. Разберемся подробнее, чем занимаются эти специалисты и имеет ли смысл стремиться к такой работе. Первое, что нужно понимать: топ-менеджер – это одно из первых лиц фирмы. В отличие от обычного менеджера, приставка к названию должности «топ» означает его принадлежность к высшему управленческому звену.

Следует отметить, что хотя для государственных органов, партнеров и сотрудников компании эти люди представляют управленческую верхушку, тем не менее топ-менеджеры являются наемными сотрудниками – собственники бизнеса принимают их на работу для выполнения определенных функций и в случае, если те не будут справляться с поставленными задачами, их можно уволить, равно как и любых других работников. Выделяют несколько критериев, которые отличают топ-менеджера от любого другого руководителя среднего и низшего звена.

Влияние на деятельность фирмы. Отличительной чертой любого топ-менеджера является существенное влияние, которое он может оказывать на бизнес-процессы компании. Как правило, руководитель высшего звена отвечает за какую-либо одну сферу деятельности предприятия. Например, финансовый директор курирует доходы и расходы, коммерческий несет ответственность за сбыт, директор по развитию занимается маркетингом, улучшением обслуживания клиентов и расширением сети представительств, а директор персоналу работает с персоналом. От решений руководителя во многом зависит, насколько будет успешна активность фирмы в определенном направлении.
Подчиненность собственникам предприятия. Топ-менеджер компании может подчиняться владельцу компании, представителю собственника предприятия (совету директоров) или правлению, если это предусмотрено уставом. В некоторых фирмах есть два руководителя: один курирует стратегическую работу (президент), второй – текущую деятельность (генеральный директор). В этом случае топ-менеджер может подчиняться как обоим сразу, так и кому-то одному из них.
Расширенные полномочия. Глава компании проявляет значительную самостоятельность в принятии решений и обладает самыми широкими полномочиями. Этот специалист считается главным в своей области, что создает определенные сложности при оценке его эффективности и правильности принимаемых им решений. Именно поэтому для определения качества управления на предприятии в большинстве случаев используются результаты работы всей организации в целом, неверно принятое управленческое решение может нанести бизнесу существенный ущерб, а в некоторых случаях даже привести к банкротству.
Большое количество подчиненных. Наличие большого количества подчиненных является одним из основных, но не главным признаком топ-менеджера, поскольку нередки ситуации, когда менеджеры низшего звена имеют в своем подчинении достаточно большое число работников. Бывает и такое, что у одного из топ-менеджеров нет совсем подчиненных, например, у главного дизайнера, хотя на практике такие случаи встречаются крайне редко.
Крупный размер компании. Говоря о топ-менеджменте, обычно имеется в виду большое предприятие, поскольку круг должностных обязанностей руководителя мелкого и среднего бизнеса существенно отличается от того, что требуется в крупных холдингах.

Обязанности и функции

Менеджемт как профессия, основные функции менеджмента (стр. 1 из 2)

Должностные обязанности менеджера по развитию компании, нацеленной на успех и высокую прибыльность, заключаются в следующем.

Создание и поддержание тотальной концепции продвижения и развития компании.
Создание эффективных предложений по выведению деятельности фирмы на иной уровень, доведение их до сведения вышестоящих руководителей.
Освоение других направлений деятельности конкретной фирмы, которыми она ранее не занималась.
Создание курсов, планов по новому тренингу действующих сотрудников предприятия. Эта тренировка направлена на дальнейшее повышение их профессионализма.
Регулярный анализ своей работы, формирование отчётности перед вышестоящими руководителями.
Анализ отчётных сведений – при необходимости он позволяет изменить дальнейшие планы компании.
Создание и своевременное изменение планов по реорганизации фирмы – на случай когда эта компания окажется под угрозой со стороны конкурентов.
Презентации новых продуктов и обновляемых средств по их производству.
Привлечение новых покупателей товаров и услуг, источником которых и является данная компания.

Обязанности и функции в компании

Поскольку работа офис-менеджера включает в себя организаторские, информативные и административные действия, в его должностные обязанности входят определённые функциональные задачи. Именно в этом и заключается занятость и сущность деятельности офис-менеджера, который должен:

подготовить работу офиса к новому рабочему дню: проверить работу телефонов, компьютеров и оргтехники, наличие расходных материалов (бумага, заправленные картриджи для принтера);
контролировать, следить за чистотой в офисных помещениях, соблюдением санитарных норм (полноценное освещение, вентиляция, температурный режим в помещениях), проверять работу сплит-систем;
своевременно закупать канцелярские товары и вовремя обеспечивать ими работников офиса;
заказывать питьевую воду, моющие средства, туалетную бумагу, салфетки;
контролировать текущий документооборот: подготавливать необходимые документы, отчётность, рабочие материалы, необходимые для полноценной работы офиса, решать другие рабочие моменты и задачи;
ежедневно осуществлять контроль за работой водителя и курьера;
согласно указаниям руководителя, офис-менеджер занимается распределением обязанностей среди сотрудников, ставит перед ними задачи, доводит до их сведения нужную рабочую информацию, определяет уровень их ответственности, анализирует эффективность полученного результата;
рассчитывать и составлять смету ежемесячных финансовых расходов на содержание офиса, контролировать её исполнение;
вести табель учёта рабочего времени, количество дней и часов, отработанных каждым сотрудником в рамках календарного месяца, вовремя передавать табель в бухгалтерию для начисления заработной платы;
контролировать соблюдение трудовой дисциплины: по факту опозданий, раннего ухода с работы, прогулов работников ставить в известность руководство компании, вести учёт нарушений и несоблюдения дресс-кода;
организовывать встречи, регистрировать и помогать посетителям в решении их вопросов.

К основным компетенциям офис-менеджера относятся подготовка и проведение переговоров, совещаний, собраний:

он должен осуществлять подготовку всех необходимых материалов, обеспечивать явку на мероприятия всех заинтересованных лиц, вести протокол заседания;
вести переписку с клиентами и партнёрами фирмы, делать рассылку материалов;
работать с входящей и исходящей офисной корреспонденцией, регистрировать её, заниматься отправкой;
оказывать помощь и содействие сотрудникам в решении конфликтных и спорных ситуаций;
координировать работу офиса по завершении рабочего дня, проверять офисную технику, освещение, сплит-системы, кондиционеры на предмет их отключения от электропитания;
в некоторых случаях офис-менеджер отвечает за поиск и наём новых работников (размещает информацию о нужных вакансиях на специальных сайтах, просматривает резюме, осуществляет предварительный отбор соискателей, проводит собеседование);
письменно или по телефону информирует потенциальных клиентов о стоимости товаров и услуг согласно прайс-листу;
консультирует о расположении отделов компании, их функциях;
ведёт базу клиентов предприятия;
выполняет обязанности по ведению сайта, размещению рекламы о товарах и услугах, заказывает сувенирную продукцию, полиграфию, распространяет информационные материалы.

Требования и качества

Чтобы занять должность офис-менеджера, кандидат должен иметь ключевые навыки, необходимые для выполнения этой работы, а также обладать определёнными личными и профессиональными качествами.

Личные

Личные качества человека – это биологические и социальные компоненты, составляющие его личность. Биологические компоненты человек получает от природы, своих родителей и предков в виде определённого набора генов. Социальный компонент – это та социальная среда, в которой рос и воспитывался человек.

Оба эти компонента формируют характер и личность, наделяя индивидуума определёнными качествами, как хорошими, так и отрицательными. Собрав вместе все черты личности человека, можно получить объективный достоверный психологический портрет.

К положительным качествам личности можно отнести такие черты характера, как:

честность;
упорство в достижении поставленной цели;
внимательность;
самодисциплина;
ответственность и организованность;
трудолюбие, усидчивость;
внутреннее благородство;
объективность;
коммуникабельность, вежливость, доброжелательное отношение к людям;
собранность, целеустремлённость, внимательность, пунктуальность;
бесконфликтность, умение разрешать спорные ситуации между сотрудниками, оптимизм и позитив во всём;
расторопность, сообразительность, услужливость;
активность, амбициозность.

За каждым этим качеством личности стоит психологическое и эмоциональное воспитание человека, его наследственность, социальная среда, в которой он вырос.

К отрицательным качествам личности можно отнести:

несобранность, невнимательность;
депрессивный взгляд на жизнь, отсутствие оптимизма;
неумение вовремя собраться с мыслями и последовательно решать поставленные задачи;
агрессивный характер;
склонность к сплетням и интригам.

Деловые

Деловые качества человека – это его способность выполнять определённые трудовые задачи и функции.

По деловым качествам можно судить, насколько эффективно соискатель сможет организовать свой рабочий процесс, насколько качественно будет выполнять возложенные на него трудовые обязанности. Чтобы успешно руководить офисом, соискатель должен обладать, помимо знаний и умений, определёнными деловыми качествами, к которым относятся:

образование, уровень квалификации;
опыт работы;
быстрая обучаемость, адаптация в новых условиях;
требовательность к себе и другим;
умение работать в условиях многозадачности, одновременно решать сразу несколько вопросов;
аналитическое мышление, способность гибко и нестандартно мыслить, делать правильные выводы, обобщать;
деловая хватка;
лидерские качества;
готовность работать сверхурочно;
ораторские способности, дипломатичность и умение убеждать;
навыки делового общения.

Профессиональные

Профессиональные качества человека – это совокупность личных и деловых качеств, плюс все те навыки, которые он успел приобрести на протяжении своей карьеры. В своей профессиональной деятельности офис-менеджер должен:

обладать определёнными знаниями, навыками и умениями в области офис-менеджмента;
профессионально применять свои знания и умения на практике;
уметь работать с документами, знать принципы организации документооборота, правила формирования архива;
быть уверенным пользователем компьютера и другой офисной техники;
досконально знать процесс документооборота, работать с входящей и исходящей почтой, знать правила её регистрации, вовремя доводить резолюции руководителя до структурных подразделений, следить за сроками исполнения сотрудниками компании отписанных им документов, отправлять исходящую корреспонденцию почтой или курьером;
иметь навыки административного управления;
уметь быстро печатать, знать принципы и правила составления тех или иных документов (приказы, распоряжения, инструкции, указы);
оперативно распоряжаться полезными знаниями (контакты аварийных служб, электрика, сантехника, службы доставки обедов);
знать иностранные языки (не всегда), хотя в некоторых компаниях знание определённого иностранного языка – главное условие для кандидата, и этом случае офис-менеджер должен свободно говорить, читать и писать на иностранном языке;
уметь грамотно говорить и писать, излагать свои мысли хорошим литературным языком;
владеть навыками делового этикета.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

Перспективы. Эксперты прогнозируют, что в России востребованность профессии HR-менеджера будет расти.
Мыло профессионалов на рынке, поэтому спрос на грамотных специалистов высокий.
Возможность выбирать свою нишу в рамках «золотой пятерки», гибко менять направление в работе в соответствии со своими интересами и возможностями.
Интересная, постоянно преподносящая что-то новое работа с людьми.
Возможность удаленной работы (но не во всех компаниях).
Иногда в эту профессию можно «войти», не имея профильного образования.

Минусы:

HR-менеджеры подвержены эмоциональному выгоранию и профессиональным деформациям.
Постоянное выполнение роли «буфера» между интересами работодателя и работников, разных групп сотрудников, персонала и клиентов, организации и надзорных органов.
Многозадачность.
Карьерный «тупик» в маленьких и средних организациях.
Средняя зарплата. Работодатели часто пытаются «привязать» премию к KPI, на которые объективно эйчар повлиять не может.

Обязанности менеджера по персоналу

Оценка потребности в персонале.
Поиск, подбор, отбор и адаптация сотрудников.
Определение систем оплаты труда, мотивации и стимулирования.
Организация обучения и развития сотрудников.
Разработка инструкций, технологических карт, бизнес-процессов, корпоративных стандартов, локальных актов, регулирующих деятельность персонала.
Участие в оперативном управлении и решение текущих вопросов.
Контроль за работой персонала.
Аттестация и оценка сотрудников (в том числе – «материальная», то есть определение премиальной части ЗП, оплаты на основе KPI).
Кадровое делопроизводство, учет рабочего времени (приказы, табеля, графики и т.д.).
Совершенствование корпоративной культуры, условий труда.
Анализ эффективности использования человеческих ресурсов на предприятии.

Качества менеджера

Каждая занимаемая должность требует от кандидата определенных качеств. От этого напрямую зависит имидж менеджера и организации в целом. Главные качества, которыми должен владеть управленец:

Способность к обучению (нужно быстро воспринимать и анализировать информацию) и желание получать новые знания.
Нестандартное мышление (важно уметь быстро сориентироваться и кардинально изменить стратегию и найти оригинальное решение возникшей проблемы, ведь в конкуренции на рынке может «выжить» предприимчивый и находчивый).
Умение оценить ситуацию и распределить задачи, которые приведут к цели.
Быть уверенным в себе (если человек не может четко построить предложение и будет «мямлить», его карьера менеджера закончится, так и не начавшись).
Стрессоустойчивость (человек, который выходит из себя при каждом замечании или, наоборот, опускает руки при первой неудаче, вряд ли сможет привести коллектив и компанию к победе).

Требования

Требования к менеджеру по развитию – как и при найме любого другого исполнителя – разграничены и вместе с тем взаимосвязаны.

Качества

Личные и профессиональные качества менеджера по развитию заключаются в следующем.

Уверенность в себе и стойкость к повышенному стрессу.
Способности лидера и организатора. Они играют роль в том, пойдут ли остальные сотрудники за новым лидером, станут ли они ему содействовать с первого же дня.
Знания по психологии делового общения и поведения в трудовой команде, коллективе.
Способности оратора. Этим навыком может овладеть каждый – достаточно лишь чаще практиковаться, проявлять активность. Ораторское искусство поможет убедительнее выступать с определённым докладом, отчётом и финансовыми предложениями.
Рациональное, улучшенное планирование рабочего распорядка. Уменьшение времени на рутинные «бумажные» действия и стадии, отдача большего количества времени организационной работе. Составление эффективного и чёткого плана дел, которые предстоит решить на следующий день – этот порядок не позволит упустить из виду наиболее важные этапы и затратить лишнее время.
Индивидуальный подход к каждому из коллег и партнёров – во имя скорейшего достижения общих целей.
Критическое и стратегическое мышление, умение просчитывать ситуацию на несколько ходов вперёд.
Лёгкая обучаемость. Ситуация меняется каждый день. Необходимо быть в курсе многих подходов, следование которым позволит выйти достойно даже из самой, на первый взгляд, проигрышной ситуации. Работа с непрерывным потоком информации, которая сможет помочь. Каждое происшествие, событие у конкурентов – своего рода торговый сигнал. Биржевые трейдеры, к примеру, хорошо это осознают – и могут объяснить, подкрепить конкретными примерами из недавнего прошлого.

Навыки

К деятельности менеджера по развитию относятся следующие навыки.

Обладание знаниями по обороту документов и производству дел.

Высшее образование экономиста

Без него вас гарантированно не возьмут на работу не только менеджером по развитию, но и в качестве другого сотрудника, где оно требуется.

Умение разбираться в текущем и меняющемся законодательстве – особую важность являет собой его часть, непосредственно связанная с бизнесом и предпринимательством. Если вы до этого были частным предпринимателем – то уже многое знаете, здесь вам будет гораздо легче.

Может потребоваться углублённое либо свободное владение разговорным английским

Не все партнёры компании из России. Если это, к примеру, IT-фирма или «дочка» зарубежной компании – вы часто контактируете с новыми зарубежными коллегами.

Знание ПК – в частности, программ Microsoft Word/Excel, работа с ПО «1С» и презентациями в формате Power Point. Если ваша работа организована с планшета (часто – удалённо, в том числе и в разъездах), то для платформы iOS (или Android) потребуются соответствующие версии этих программ. В обязательном порядке задействуются беспроводные клавиатура, мышь и стилус – с ними вам также предстоит активно работать.

Работа с принтером, сканером, факсом, копиром. Возможно, потребуется использование мини-АТС.

Вождение автомобиля – как минимум категория B (легковой транспорт). Вы планируете встречаться с партнёрами, а не только вести с ними переговоры удалённо, и добираться на общественном транспорте до них не всегда корректно. Хороший признак, если вам выделят одну из служебных машин. Наличие личного автомобиля необязательно. Но некоторые фирмы могут потребовать какое-никакое, а своё, рабочее, готовое к поездкам в соседний район (или регион) легковое авто.

Качества

Личные

Если говорить коротко, то топ-менеджер должен обладать способностью принимать деловые решение (это качество предприниматели называют business judgement). Вне всякого сомнения, это должен быть трудоголик, готовый к ненормированному рабочему дню и частым командировкам. Управляющий компании должен быть амбициозным человеком, в какой-то мере перфекционистом, но при этом ему должны соответствовать такие качества, как гибкость и маневренность. Среди других личностных характеристик, необходимых для успешного управленца, можно выделить следующие:

адекватная самооценка – анализировать способности работников и корректировать их работу невозможно в случае, если топ-менеджер не может контролировать самого себя и оценивать свои решения; самокритика – это неотъемлемое качество, которое нужно любому руководителю;
амбициозность – топ-менеджер должен быть нацелен на решение серьезных задач и покорение новых вершин, только в таком случае он сможет поддерживать не только свой собственный настрой, но и «зажигать» остальных членов своей команды.
настойчивость – любой успешный человек рано или поздно сталкивается с необходимостью принимать быстрые и порой рискованные решения;
тактичность и коммуникабельность – чтобы создавать комфортные условия для работы, руководитель должен быть коммуникабельным; он должен демонстрировать уважительное отношение к персоналу, при этом высказывать только конструктивную критику;
требовательность – только авторитет лидера может обеспечить дисциплину в трудовом коллективе и слаженное исполнение должностных обязанностей;
креативность – стремление к нововведениям и преобразованиям, готовность внедрять прогрессивные методы работы и умение увлекать за собой других – вот настоящие качества успешного топ-менеджера.

Деловые

Среди основных деловых качеств, которые соответствуют позиции эффективного руководителя, можно выделить следующие:

умение осуществлять стратегическое и тактическое планирование деятельности компании;
навыки работы в команде, способность поддерживать и мотивировать людей;
хорошее знание тайм-менеджмента;
критическое мышление, способность к переосмыслению ситуации и окружающей действительности;
образованность, эрудиция, широкий кругозор;
умение поддерживать разговор на профессиональные и отвлеченные темы;
способность к распределению внимания сразу в нескольких направлениях;
инициативность;
стремление к успеху;
высокая скорость принятия решений;
умение грамотно использовать имеющиеся в распоряжении финансовые, человеческие и информационные ресурсы;
навыки четкой постановки задач персоналу;
умение налаживать эффективную коммуникацию с партнерами и контрагентами всех уровней.

Профессиональные

Оценку профессиональных качеств топ-менеджера мы оставили напоследок. Для эффективного управления крупной компанией приоритетными являются организаторские способности, а также личностные характеристики специалистов. Существует немало примеров, когда управленец приходит на позицию топ-менеджера из другой сферы деятельности и при этом сумел эффективно выстроить работу команды благодаря своему умению оценивать имеющиеся ресурсы и четко делегировать полномочия.

Любые профессиональные навыки обычно становятся базой для развития лидерских качеств, практического и социального интеллекта. По мере приближения к верхушке управленческой пирамиды значимость профессиональных знаний уменьшается, поскольку, к примеру, директору заводу совсем не обязательно знать, как работает тот или иной станок.

Тем не менее для любого кандидата на высокую позицию станут плюсом такие качества, как:

эрудиция, широта взглядов;
знание смежных отраслей работы;
стремление к получению новых знаний;
высокий уровень образования;
компетентность в отрасли деятельности компании;
большой опыт работы на аналогичной должности.

Как найти хорошего HR-менеджера? Советы для работодателей

Ищите человека со следующими качествами: высоким уровнем активности, умением преодолевать трудности, решать нестандартные задачи.
Оценивайте умения быстро устанавливать контакт с людьми, наличие эмпатии и гибкости в общении.
Не «зацикливайтесь» на профильном образовании, рассматривайте людей с разным опытом работы.

Если вам нужен удаленный сотрудник, добавьте объявление о поиске менеджера по персоналу на сайт Kadrof.ru. Если специалист требуется в офис, вакансию можно добавить на сайты по трудоустройству.

Смысл

Что означает профессия «менеджмент»? Вообще, если переводить данное слово с английского языка, то мы получим что-то вроде значения «управленец». То есть это фактически руководитель, который чем-то заведует. И данное слово очень сильно привлекает к себе абитуриентов. Подчиненным быть никто не хочет, только руководителем.

Но на деле профессия «менеджмент» предполагает работу самым обычным менеджером. В России это люди среднего звена, которые будут работать где угодно. И занимать абсолютно разные должности. Это может быть и руководитель, и продавец, и даже уборщица. Все зависит от того, куда конкретно вы устроитесь на работу. И сейчас мы с вами попытаемся узнать плюсы и минусы профессии «менеджмент», а затем посмотрим, каким образом можно построить карьеру, поступив и окончив данное направление.

Кто это такой?

Английское слово manager, то есть менеджер, дословно переводится как управленец, начальник. Руководство бизнес-процессами может осуществляться как наемный труд, либо менеджер является собственником бизнеса. Менеджеры могут входить в младший, средний или управляющий высший состав компании. В отличие от предпринимателя, который может работать один, признаком менеджмента является наличие людей, находящихся в подчинении у менеджера.

Определение основных функций менеджера включает в себя обязанности по планированию, умению организовывать бизнес-процессы, мотивировать на успешный труд вверенных ему в подчинение сотрудников, а также осуществление контроля за выполнением порученных ему задач

Характеристика полномочий такого управленца зависит от величины управляемого им объекта и важности задач, стоящих перед ним

Менеджер – кто это?

Многие выпускники школ задумываются над тем, в какой ВУЗ подавать документы. Стоит ли учиться на факультете менеджмента? Что это за профессия – менеджер? Понятие «менеджмент» появилось в русском языке относительно недавно, однако люди, которые управляли определенной группой сотрудников, были всегда. Независимо от рода деятельности компании руководитель должен:

подобрать кадровый состав;
обучить сотрудников определенной работе;
распределить функциональные обязанности;
следить за дисциплиной и контролировать работу коллектива;
быть представителем компании на различных выездных мероприятиях.

Образование

Для работы менеджером потребуется диплом о высшем образовании – это требование всех организаций, и оно не зависит от сферы их деятельности. Лучшим случаем считается, когда диплом соответствует той квалификации или специализации, на должность по которой вы претендуете в компании.

После 9 класса в вуз не поступить, поэтому, чтобы стать менеджером, нужно полностью закончить школьный базис и после 11 класса выбрать себе высшее учебное заведение для обучения. Каждый вуз имеет свой список предметов, по которым происходит отбор абитуриентов. Выяснять, какие предметы нужно сдавать, потребуется заранее. Для поступления в гуманитарные вузы обычно сдают ЕГЭ по предметам: русский язык, математика, история либо обществознание. Если выбранное вами высшее учебное заведение посчитает, что результатов ЕГЭ недостаточно, вам придется сдавать дополнительные предметы или искать другой вуз для поступления, где учат менеджменту.

Получить диплом менеджера можно в университетах с гуманитарным или техническим уклоном. Факультеты менеджмента есть во многих вузах, расположенных не только в крупных городах, но и в региональных. После окончания вуза хорошим плюсом для вашей будущей карьеры будет наличие профильного дополнительного образования. Например, можно пройти специализацию по маркетингу и рекламе, кадровому управлению, по страховому делу, психологии, SEO-копирайтингу.

Во время обучения в вузе студенты изучают экономику, математику, философию, историю, педагогику, психологию, естествознание. Им предстоит ознакомиться с историей менеджмента, управлением финансовыми потоками, налоговой структурой, научиться ведению коммерческого дела. Большинство программ содержит изучение типов организационных структур и их хозяйственной деятельности, основ управления персоналом. В том или ином объеме осваивается маркетинг, пиар и реклама.

Обязанности и функции в компании

Топ-менеджер как старший специалист в солидной компании несет ответственность за бизнес-процессы, которые происходят в фирме.

Топ-менеджер представляет интересы предприятия на бизнес-встречах и деловых переговорах. В компетенции этого специалиста входит развитие предприятия. Управляющий фирмой обсуждает планы, а также утверждает необходимые нормативы и стандарты. Поскольку именно на топ-менеджере лежит вся ответственность за эффективность и прибыльность бизнеса, то ни одно новшество не обходится без его непосредственного одобрения.
При возникновении любых ЧС, когда нижестоящий начальник не может решить проблему, ее берет под контроль топ-менеджер. Он курирует ситуацию, принимает решения по ее исправлению, а также определяет виновных и принимает административные решения об определении меры их ответственности. Распоряжения топ-менеджеров могут обжаловаться исключительно в судебном порядке, ни один работник фирмы, включая ее владельца, не имеет права вмешиваться.
В функциональные обязанности топ-менеджера входит управление бюджетом организации, по окончании финансового периода он делает отчеты о расходовании средств. Управляющий распределяет полученную прибыль, одну часть отправляет на развитие фирмы, а другая часть идет в фонд дивидендов.
В обязанности главы компании также входит стимулирование работников низшего звена и утверждение программ мотивации. В ряде случае он может поручить это другим специалистам, но он обязан контролировать выполнения этой задачи. Основная цель управленца – создать условия, в которых персонал будет работать с наибольшей отдачей.