Как быстро и без проблем восстановить пароль в стиме: лучшая инструкция!
Содержание:
- Как восстановить пароль в стиме
- Восстановление не украденного профиля
- Первые шаги
- Работа с программой
- Снятие закрепления заголовка
- Восстановление аккаунта в Steam
- Как обезопасить себя от взлома
- Как предотвратить кражу в дальнейшем
- Как изменить пароль в «Стиме»
- Как поменять почтовый адрес, чтобы не попасть в неприятную ситуацию
- Написать в техподдержку
- Если взломан профиль Стим и email
- Известные проблемы Steam, которые исправляет программа
Как восстановить пароль в стиме
Здравствуйте уважаемый посетитель! Если вы вдруг забыли или потеряли пароль аккаунта стим, и не знаете, как восстановить пароль в стиме, то вы можете просмотреть пошаговую инструкцию, о том, как восстановить пароль в стиме.
Забытый пароль от своего аккаунта в стиме можно восстановить при помощи привязанного почтового ящика или вашего мобильного телефона, если вы привязали сой телефон к аккаунту. И так чтобы восстановить пароль в стиме, нам нужно запустить программу стим на своем компьютере или ноутбуке, затем напротив строки «Не можете войти?» нажать на кнопку «НЕ МОГУ ВОЙТИ В АККАУНТ…»
Обратите внимание: если на вашем компьютере или ноутбуке не установлена программа стим, то вы можете ознакомиться с инструкцией, о том, как установить steam
Когда вы нажмете на кнопку «НЕ МОГУ ВОЙТИ В АККАУНТ…», в программе стим откроется окошко поддержки стим, в котором нам нужно нажать на пункт «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam».
Когда вы нажмете на кнопку «Поиск», на вашем компьютере откроется страничка, в которой вам будет предложен способ восстановления забытого пароля. Так как у меня телефон не привязан к аккаунту стим, я буду восстанавливать свой забытый пароль через почтовый ящик. Для этого нажимаем на кнопку «Отправить код подтверждения аккаунта на почтовый ящик или ваш номер телефона». Если ваш код подтверждения был сейчас отправлен на ваш почтовый ящик, то нам нужно перейти в почтовый ящик и скопировать пришедший код, для сброса пароля.
И так входим в свой почтовый ящик открываем пришедшее письмо от службы стим затем копируем код в письме и переходим к программе стим.
В программе стим в специальном поле «введите полученный код подтверждения» вставляем или указываем пришедший нам код и нажимаем на кнопку «Продолжить».
Когда вы нажмете на кнопку «Продолжить», у вас откроется окошко в котором, вы и сможете сделать новый пароль для своего аккаунта, для этого нажимаем на кнопку «Сменить пароль».
После того как вы нажмете по кнопке «Сменить пароль», у вас откроется окошко создание нового пароля. Пароль в приложение стим может содержать маленькие и большие буквы латинского алфавита, а также цифры и пароль должен содержать не мене шести сомволов. Если вы не знаете как создать надежный пароль для вашего аккаунта стим, смотрите пример надежного пароля пример №1 Hb90Pb1sK пример №2 N00QS1 пример №3 Lpx8dSqt0kVER После того как вы придумали и указали свой новый пароль в поле «Введите новый пароль», вам нужно будет в поле «Введите новый пароль повторно» указать тот же пароль, что вы указали в поле «Введите новый пароль». После того как вы указали один и тот же пароль в обоих полях нажимаем на кнопку «Сменить пароль». Свой пароль обязательно запишите на текстовом блокноте или вашей записной книжки.
После того как вы нажмете на кнопку «Сменить пароль», ваш пароль будет восстановлен, и вы сможете войти в свой аккаунт стим с новым паролем.
Восстановление не украденного профиля
Если учетную запись не украли, а пользователь просто забыл пароль от учетной записи, то восстановить его можно так:
1. Открыть клиент Стим на компьютере.
2. Кликнуть по кнопке в самом низу с названием: «Восстановить аккаунт».
3. Откроется диалоговое окно, в котором нужно выбрать один из способов восстановления.
4. Если игрок помнит имя аккаунта, он должен пометить галочкой первую кнопку выбора. Если же он не помнит название его, то пометить второе предложение в окне.
5. Кликнуть по кнопке «Далее».
6. В первом случае прописать свой аккаунт в специальном окне. Кликнуть «Далее».
7. Указать название почтового ящика и кликнуть «Далее».
8. На электронную почту придет сообщение с кодом для восстановления доступа.
9. Прописать его в специальном окне клиента Стим.
10. Нажать «Далее».
11. Стим попросит пользователя придумать новый пароль. Необходимо записать его в открытом окне и подтвердить. Необходимо придумать код для входа, который содержит не менее 8 символов, с латинскими буквами разного регистра и числами.
12. Клацнуть «Готов». Теперь игрок сможет войти в свой аккаунт без помех.
Первые шаги
Есть большая вероятность того, что кража учётных данных была совершена при помощи компьютерного вируса. Это мог быть какой угодно зловред – троян, кейлоггер, а может быть, и «хитрые» сервисы, программы с происками социнженерии (а-ля введите-ка логин и пароль профиля Steam).
Внимание! Эти же шаги рекомендует выполнить саппорт Стима. Дополнительно с этой информацией можно ознакомиться на странице для восстановления в разделе «Мой аккаунт украли… ».
Шаг №1: очистка ПК от вирусов
Поэтому на начальном этапе тщательно проверьте компьютер на вирусы. Убедитесь в том, что базы антивируса обновлены, если нет, сделайте апдейт. Прежде всего подвергните анализу системный раздел. А ещё лучше – задействовать сторонние антивирусные утилиты. Например, Malwarebytes, Dr. Web CureIt! Дополнительно деинсталлируйте подозрительные программы, аддоны в браузере.
Шаг №2: смена пароля на email
Довольно часто злоумышленники взламывают Стим через почту, которая была прикреплена к учётной записи.
1. Активируйте в почтовом ящике опцию «Выход со всех устройств».
Алгоритм процедуры может отличаться в зависимости от используемого почтового сервиса.
На Yandex:
- войдите в учётку, перейдите на страницу – https://passport.yandex.ru;
- выберите опцию «Выйти на всех компьютерах».
На Gmail:
- в профиле, внизу страницы, кликните «Дополнительная информация»;
- нажмите кнопку «Выйти из всех остальных сеансов».
Работа с программой
Чтобы исправить ошибки Steam, улучшить его работу, исправить отображение вашего статус в списке Friends, стереть предыдущие псевдонимы всех друзей и т.д., нужно:
- скачать и распаковать программу в любую папку (программа версии 1.5 состоит из одного exe-файла и одного файла динамической библиотеки dll; распаковать нужно оба файла, а запускать, естественно, exe-файл).
- Запускаем программу SteamCleaner.exe и в открывшемся окне видим 2 чекбокса и выпадающий список с языками. Для полной очистки и восстановления работы Steam, нужно поставить обе галочки: Очистить блоб-файлы из каталога Steam и Очистить записи Steam, хранящиеся в реестре, а в выпадающем списке выбрать язык Steam (анлийский или русский), который будет установлен.
- Запускаем Steam как обычно. Он запустится в режиме восстановления и обновления, а также скачает со своих серверов новейшие версии всех файлов среды и обновит их с перезаписью старых версий (это не затронет установленные приложения).
Снятие закрепления заголовка
Восстановление аккаунта в Steam
Несмотря на то, что Steam является крайне защищенной системой, к тому же присутствует привязка к аппаратной части компьютера и возможность аутентификации с помощью мобильного приложения, все же иногда взломщикам удается получить доступ к аккаунтам пользователей. При этом владелец учетной записи может испытать ряд трудностей при входе в свой аккаунт. Хакеры могут сменить пароль от учетной записи или поменять адрес электронной почты, привязанной к данному профилю. Чтобы избавиться от таких проблем необходимо выполнить процедуру восстановления своего аккаунта, читайте далее, чтобы узнать как восстановить аккаунт в Steam.
Восстановление пароля в Steam
Для восстановления пароля в Steam необходимо нажать подходящую кнопку на форме входа, она обозначена как «я не могу войти».
После того как, вы нажмете эту кнопку, откроется форма восстановления аккаунта. Вам необходимо выбрать первый вариант из списка, который означает что у вас возникли проблемы с логином или паролем в Steam.
После того, как вы выберете данный вариант откроется следующая форма, на ней будет расположено поле для ввода своего логина, адреса электронной почты или номера телефона, который связан с вашей учетной записью. Введите необходимые данные. Если вы, к примеру, не помните логин от своей учетной записи, то можете просто ввести адрес электронной почты. Подтвердите свои действия, нажав кнопку подтверждения.
Код восстановления будет отправлен сообщением на ваш мобильный телефон, номер которого привязан к учетной записи Steam. В случае отсутствия привязки мобильного телефона к аккаунту, код будет отправлен на электронную почту. Ведите полученный код в появившееся поле.
Если вы ввели код верно, то откроется форма для смены пароля. Введите новый пароль и подтвердите его во второй графе. Постарайтесь придумать сложный пароль, чтобы ситуация со взломом не повторилась. Не поленитесь воспользоваться разными регистрами и наборами цифр в новом пароле. После того, как новый пароль будет введен, откроется форма, сообщающая о успешной смене пароля.
Теперь осталось нажать кнопку «sign in» для того, чтобы опять вернуться к окну входа в аккаунт. Введите свой логин и пароль и получите доступ к аккаунту.
Смена адреса электронной почты в Стиме
Смена адреса электронной почты Steam, который привязан к вашему аккаунту, происходит так же, как и вышеописанный способ, лишь с поправкой на то, что вам нужно другой вариант восстановления. То есть вы проходите до окна смены пароля и выбираете смену электронного адреса, затем также вводите код подтверждения и вводите тот электронный адрес, который вам необходим. Также свой электронный адрес вы запросто можете сменить в настройках Steam.
Если же злоумышленники успели поменять электронную почту и пароль от вашего аккаунта и при этом у вас нет привязки к номеру мобильного телефона, то ситуация несколько сложнее. Вам придется доказывать службе поддержки Steam, что данный аккаунт принадлежит именно вам. Для этого подойдут скриншоты различных транзакций в Steam, информация, которая приходила на ваш электронный адрес или коробочка с диском, на которой есть ключ от игры, активированной в Steam.
Теперь вы знаете, как можно восстановить свой аккаунт в Steam после того, как его взломали хакеры. Если ваш друг попал в подобную ситуацию, расскажите ему, как можно восстановить доступ к своему аккаунту.
Как обезопасить себя от взлома
Выше мы разобрались, что делать, если украли аккаунт Стим и сменили почту и телефон, а также рассмотрели основные действия в таких обстоятельствах. Но лучше не спасаться от проблемы, а принять шаги, которые защищают от взлома.
Помните, что, если украли аккаунт в Стиме, это могло произойти тремя путями:
- По электронной почте. Злоумышленник взломал или украл доступ к e-mail. Для защиты от подобной ситуации нельзя использовать один и тот же пароль от учетной записи Стим и почты. Кроме того, эти данные необходимо периодически менять.
- Получение файла Стим Гуард. Приложение никогда не просит клиентов передавать какие-либо документы Стим Гуард. Если злоумышленнику удалось выманить их у пользователя, он получает доступ к профилю электронной почты. Но для пользования данными необходимо иметь пароль и имя аккаунта Стим.
- Вредоносное ПО. Один из способов взлома — применение вирусов и червей для входа на ПК человека и кражи личных данных. Для защиты рекомендуется применение специального антивирусного ПО, которое в режиме онлайн защищает от подобного вмешательства и предотвращает проникновение.
Что ещё можно сделать, чтобы Стим аккаунт не украли:
- Используйте дополнительный инструмент безопасности Steam Guard, который применяется к профилю приложения. Здесь используется несколько уровней защиты, предотвращающих попадание важных данных в чужие руки. Особенность такой защиты состоит в необходимости ввода специального кода для входа.
- Регистрируйте профиль Стим только на вновь созданную почту.
- Не обменивайтесь вещами с незнакомыми людьми.
- Привяжите e-mail и профиль к смартфону.
- Установите более надежный пароль и ни с кем им не делитесь. Никому не передавайте эти данные. Помните, что служба поддержки никогда не просит пароль.
- Разберитесь, как заблокировать Стим аккаунт, если его украли. При обнаружении такой проблемы сделайте это через службу поддержки.
- Используйте только официальные сайты Стим, чтобы ваши личные данные не украли. Такие сервисы используют специальные SSL-сертификаты поддерживаемые большинством современных браузеров. На таких сайтах адресная строка с левой строки подсвечивается зеленым цветом.
Как предотвратить кражу в дальнейшем
Чтобы снова не потерять аккаунт, соблюдайте следующие меры предосторожности:
Никогда не предоставляйте учётные данные Steam другим лицам. Если у вас запрашивают эти данные и представляются как техподдержка сервиса, знайте, это мошенники.
Не вводите логин и пароль во всевозможных программах, сайтах для взлома игр, получения ключей и пр. Есть большая вероятность того, что вы не получите обещанного и останетесь без аккаунта.
Пользуйтесь только официальными ресурсами Стим (steampowered.com, steamcommunity.com). Перед авторизацией обязательно проверяйте URL сайта и его сертификаты. На ссылках платформы указывается название компании – Valve Corporation . При малейшем подозрении на сайт-подделку не выполняйте вход до полного выяснения подлинности ресурса.
Создайте сложный пароль для авторизации (максимально допустимое количество знаков, разнообразный символьный набор).
Не обменивайтесь предметами с незнакомыми пользователями.
Привяжите мобильный телефон к учётке.
Как изменить пароль в «Стиме»
Это не менее щекотливый вопрос для пользователей. Дело в том, что пользоваться временным паролем крайне неудобно. Обусловлено это тем, что он состоит из букв и цифр, как больших, так и маленьких, поэтому его невероятно сложно запомнить. Иногда имеет смысл сменить существующий пароль, если вы не уверены в его надёжности или использовали аккаунт в игровых клубах и забыли из него выйти. Чтобы всё сделать, необходимо иметь привязанную к учётной записи почту. Находясь в главном меню программы, нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Изменить пароль и секретный вопрос». Тут вы увидите несколько строк. Например, «Хочу изменить пароль», которая собственно и нужна. Когда вы нажмёте «Далее», то вам нужно будет ввести существующий пароль, а затем новый. После этого на почту придёт уведомление с секретным кодом, который нужен для изменения данных. Нужно вернуться в «Стим», ввести полученный код, после этого необходимо 2 раза написать новый пароль и сохранить изменения.
Как поменять почтовый адрес, чтобы не попасть в неприятную ситуацию
Вы можете восстановить пароль Стим через почту и как вы поняли — это самый удобный способ. Но иногда за время владения аккаунтом Стим вы можете утерять доступы к почте и завести новый ящик, но если воспользуетесь специальной опцией, предусмотренной в мобильном и десктопном приложениях, вы сможете поменять данные. Что нужно делать?
- Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
- Выберите пункт «Об аккаунте»;
Пролистайте до раздела «Контактная информация» и найдите кнопку «Сменить адрес эл. почты».
Также в разделе «Защита аккаунта» вы можете кликнуть по «Сменить..,» и изменить старый вариант на новый!
Что делать, если забыл пароль от Стима – разобрались! Вы сможете восстановить доступ к личному аккаунту за несколько минут, если будете следовать нашим советам. Сохраняйте обзор в закладки: точно не потеряете полезную информацию, которая может пригодиться.
Написать в техподдержку
Бывают обстоятельства, когда злоумышленники украли Стим аккаунт и поменяли почту, и телефон, что делает невозможным обычное восстановление. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:
- Войдите в сервис Стим.
- Выберите пункт, что ваш аккаунт Стим украли, и вам нужно восстановить его.
- Опуститесь вниз и жмите Изменить мой пароль.
- Введите электронную почту и капчу, а после Поиск.
- Выберите пункт, что вы не имеете доступа к e-mail.
Появляется окно для обращения в Steam Support, которая поможет, если украли аккаунт. В приведенных полях необходимо указать следующие данные:
- Текущий e-mail. На него сотрудники поддержки отправят письмо с ответом.
- Адрес почты, которой вы пользовались с самого начала. Если вы не можете вспомнить эту информацию, укажите самый первый e-mail, который приходит на ум.
- Введите номер телефона, который связан с профилем (если он был добавлен для восстановления).
- Внесите дополнительные данные. Перед тем как восстановить аккаунт Стим через службу поддержки, если его украли, вспомните все особенности профиля. Каждая деталь, указанная в дополнительном поле, подтверждает принадлежность учетной записи человеку и ускоряет процесс восстановления Steam.
- Прикрепите файлы, подкрепляющие принадлежность к аккаунту или другие важные документы.
- Отправьте письмо.
Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт в Стиме, если его украли и сменили почту. Но не торопите службу поддержки и не отправляйте одно письмо за другим, ведь в таком случае такая корреспонденция может быть воспринята как спам. Срок ответа занимает не более двух-трех дней. Это зависит от общей загрузки и сложности возникшей ситуации.
Если взломан профиль Стим и email
2. Перейдите на страничку support – https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLogin
3. Кликните раздел «Я не помню имя или пароль… ».
4. Введите имя (никнейм) профиля и капчу (код с изображения). Запустите команду «Поиск».
5. Чтобы восстановить доступ, вы должны предоставить максимум доказательств того, что аккаунт именно ваш. Внимательно ознакомьтесь с бланком обращения и укажите все необходимые данные:
Предоставьте адрес почтового ящика и номера телефона (если использовался), которые были прикреплены к аккаунту.
В текстовом поле кратко, но содержательно, изложите проблемную ситуацию:
- сообщите о том, что аккаунт был украден;
- если помните, добавьте дату последней авторизации и пароль, который использовался для входа;
- максимум данных по аккаунту: информация о покупках, обменах (игры, инвентарь), платёжные реквизиты (банковские карты, переводы), CD-ключи.
Под текстом заявки щёлкните «Выберите файл», загрузите подготовленные скриншоты.
6. Кликните квадрат в блоке «Я не робот» для верификации. Нажмите «Отправить».
Возможно, у вас возникнет вопрос, через сколько отвечает поддержка. Волноваться не стоит. Если заявка была оформлена правильно и была указана достоверная информация по профилю со скринами, ответ обязательно придёт примерно в течение 2–14 дней.
Известные проблемы Steam, которые исправляет программа
- Ошибки входа в Steam;
- Ошибки типа Серверы Steam перегружены, Эта игра недоступна в настоящее время, Ошибка подключения к серверам Steam;
- Ошибки бесконечного подключения к серверам (Steam делает вид, что подключается, но ничего не происходит);
- Исправляются ошибки, связанные со списком друзей (например, после выхода из игры статус остаётся «В игре» и не меняется длительное время и т.д.);
- Очищается список предыдущих псевдонимов друзей, что ускоряет запуск Steam и списка друзей;
- Исправляются повреждённые файлы Steam, например, после неправильного выхода из него за счёт принудительного их обновления с официальных серверов;
- Исправляется множество других ошибок.