Как устранить проблемы с подключением к интернету на устройствах android

Исправление ошибки при раздаче сети по Wi-Fi на Android

Когда нельзя получить интернет от смартфона, на котором установлен Android, возможные причины состоят в следующем:

• Это может быть связано с работой антивируса. В его составе обычно имеется firewall, блокирующий связь, если у него есть подозрение, что смартфону в этом случае угрожает опасность. Иногда есть возможность зайти в настройки антивирусной программы и исправить ситуацию. В большинстве случаев, для того, чтобы она перестала блокировать, может помочь деинсталляция этой программы.
• Поскольку часто на телефон устанавливаются посторонние программы, одна из них может заблокировать беспроводную связь. Это может быть причиной того, что Андроид не раздает Wi-Fi. При этом допускается вероятность, что такое поведение возникло вследствие наличия вируса. При наличии вредоносной программы можно просто установить антивирусную программу и просканировать телефон. В случае обнаружения вмешательства достаточно выполнить процедуру лечения. Если речь идет об одной из установленных программ, то рекомендуется производить удаление по одной до тех пор, пока Wi-Fi или мобильный интернет вновь не станут доступными.
• Иногда может быть ситуация, когда связь по Wi-Fi работает, но в данный момент недоступна никакая сеть. В этом случае нужно позаботиться о получении и раздаче мобильного интернета. Для этого заходят в настройки, переходят в раздел «Мобильные данные» и вводят соответствующие параметры.

Еще одной возможной причиной того, что не работает точка доступа Wi-Fi на Андроид, является то, что на смартфоне установлены неверные сетевые настройки. В такой ситуации нужно связаться с оператором связи и запросить у него соответствующие данные. После их ввода интернет должен заработать.

Если на компьютере отсутствует беспроводной адаптер, то в этом случае можно использовать смартфон «Самсунг», «Сони» или любой другой в качестве USB-модема. Она не требует выполнять настройки на ПК и начинает работать сразу же после того, как телефон подсоединить через USB-порт. Для этого нужно, чтобы на компьютере была установлена операционная система Windows 7 или более поздней версии.

Обратите внимание! Чтобы активировать этот режим, необходимо в настройках войти в раздел, относящийся к беспроводным сетям. Там, где рассматриваются дополнительные функции, необходимо выбрать опцию «Модем USB»

Активация режима полета

Некоторые неопытные и невнимательные владельцы смартфонов могут самостоятельно помешать стабильной работе телефона. Например, случайно нажать «туда, куда не нужно», даже не заметив изменений. Неприятность проявляется только тогда, когда человек нуждается в совершении определенного действия, а выполнить его не может (в нашем случае – выйти во Всемирную паутину). Одно из самых популярных случайных действий – активация режима полета на смартфоне. Как правило, достаточно всего лишь неаккуратно смахнуть пальцем вниз по экрану и попасть по кнопке «Режим полета». Это несложно, учитывая то, что сенсорные экраны на смартфонах становятся все более отзывчивыми к прикосновениям.

Фиксированный тип сети

Если браузер начинает грузить слишком долго, это свидетельствует о том, что некоторые места поддерживают лишь 2G или 3G. Некоторые пользователи устанавливают на смартфоне принудительную работу 4G LTE. В таком случае мобильный интернет не включиться. Чтобы настроить подключение к своему телефону не рекомендовано пользоваться фиксированным типом сети.

Интернет на смартфоне должен подключаться в автоматическом режиме. Подключить стандартный режим можно следующим способом:

• Открыть системные настройки, далее перейти в раздел «Еще» или «Дополнительно».
• На экране смартфона будут появляться пункты «Беспроводные сети» и«Мобильные сети».
• Далее откроется опция «Тип сети». Здесь же галочкой придется обозначить «Глобальный режим».

Обратите внимание! Выполнив эти действия пользователь сможет заходить в интернет даже в местах со слабым покрытием

Проверяем баланс

Другой распространенной причиной пропадания мобильного интернета бывает недостаток средств на вашем счете. Или же полное израсходование интернет-пакета в тарифном плане, который у вас подключен. Проверить баланс телефона можно, отправив USSD-запрос с телефона своему оператору. У основной четверки это:

оператор	билайн	мегафон	мтс	теле-2
код запроса	*102#	*100#	*100#	*105#

Для проверки израсходованного трафика зайдите в «Настройки», найдите «Мобильные данные» или похожий по смыслу пункт. Там вы можете посмотреть, сколько гигабайт вам положено и сколько вы уже потратили.

Если денег на счете нет или вы «ушли в минус», то единственный выход — пополнить баланс любым возможным способом.

Если в соответствии со своим тарифным планом вы потратили все гига-мега-байты, то у всех операторов есть возможность купить дополнителный пакет.

Плохо работает интернет Билайн на телефоне

Ситуация, когда у клиента плохо работает мобильный интернет Билайн происходит достаточно часто. В этом случае отмечаются проблемы в скорости передачи данных и прогрузки сайтов. Это связывается с:

1. загруженностью линии передачи данных. Такая ситуация актуальна в час пик, когда множество клиентов пользуются услугами телекоммуникационного оператора;
2. наличием сторонних программ, которые используют канал передачи данных для своего функционирования. Рекомендуется предварительно очистить кэш и удалить ненужные приложения;
3. техническими неисправностями девайса.

Решение проблемы

Для диагностики вышеуказанной проблемы вы можете:

• Повторно ввести настройки сети;
• Перезагрузить устройство;
• Закрыть и удалить лишнее программное обеспечение.

Если вышеуказанные действия не помогли, можно подключить опцию высокоскоростного доступа к интернету. Более подробную информацию по данной спецификации можно узнать на соответствующей странице официального сайта.

Если пропало соединение Wi-Fi

Почти все владельцы смартфонов имеют возможность подключаться к сети посредством Wi-Fi роутера. Но часто они сталкиваются с проблемой, когда интернет не работает, так как устройство не видит вай-фай. То есть беспроводная сеть функционирует, но телефон к ней подключиться не может. Чтобы попытаться устранить проблему, нужно:

• перейти в настройки быстрого доступа на панели задач, протянув пальцем от верхнего края экрана вниз;
• кликнуть по иконке с изображением беспроводной сети;
• выполнить соединение, введя необходимые данные.

Если подключение произошло, на верхней панельке должна появиться такая картинка.

Если же рядом со значком появится восклицательный знак, потребуется выполнить ряд дополнительных действий:

• выполнить полную перезагрузку смартфона и роутера;
• освободить память, удалив ненужные файлы, программы и приложения.

Не стоит забывать и об обновлениях, которые предназначены для обеспечения корректной работы устройства, стабильного подключения к всемирной сети. Хотя большинство из них обновляется автоматически, некоторые все же придется установить вручную.

Подведем итог и коротко рассмотрим проблему и возможное решение.

Сбои в работе оператора

Миллионы людей в любой точке планеты пользуются мобильными устройствами не только для связи, но и для выхода на просторы Интернета. Не удивительно, что скорость подключения и качество передачи данных могут страдать из-за перегруженности линий, сбоев в работе сети. Одновременно операторы сотовой связи постоянно проводят модернизацию своих сетей. В редких случаях подобные работы могут вызвать перебои с подключением к ресурсам Всемирной паутины. Можно дождаться устранения неполадок или связаться с оператором для выяснения обстоятельств. Сделать это можно несколькими способами:

Выключена передача данных

Итак, у вас пропал Интернет, но мобильный баланс и индикатор сети показывают, что все в порядке? Обратите внимание на настройки электронного гаджета. Например, убедитесь в том, что на телефоне включена передача данных

Найти опцию можно, повторив следующий путь (актуально для пользователей операционной системы Android):

Отыщите на дисплее смартфона иконку «Настройки» и  войдите в раздел.

Найдите вкладку «Еще».

Выберите в списке пункт «Мобильная сеть».

Осталось переключить бегунок в активное состояние, если мобильная передача данных оказалась выключена.

Иногда случается, что человек попадает за пределы зоны действия своей мобильной сети, например заходит в кинотеатр или метро, соответственно – сигнал исчезает. Через некоторое время абонент возвращается на открытую местность, однако устройство по-прежнему показывает отсутствие сети. Выход из ситуации простой – нужно перезагрузить свой мобильный гаджет (чаще всего просто необходимо зажать кнопку включения смартфона, а затем кликнуть на вариант «Перезагрузка»). Проблема решится через несколько минут, когда телефон снова включится.

Причина 4: Неправильные параметры APN

Если же подключение к сотовой связи в целом есть, но не работает мобильный интернет, то одной из причин сбоя является неправильная настройка параметров точки доступа (APN). Обычно конфигурационные данные приходят в виде служебного SMS-сообщения при первом включении устройства, однако у аппаратов без сертификации они могут не работать.

1. Первым делом получите все необходимые настройки точки доступа – обычно их можно найти на официальном ресурсе поставщика услуг сотовой связи.
2. Откройте сетевые параметры (см. предыдущие способы) и воспользуйтесь пунктами «Дополнительно» – «Точки доступа».

Если на устройстве уже есть созданное подключение, тапните по нему для редактирования. В противном случае создайте новую нажатием на кнопку «+».

Заполните все поля информацией, полученной от сотового оператора.

Перезагрузите гаджет.

В случае, когда все параметры введены верно, но интернет всё равно не появляется, воспользуйтесь инструкцией далее по тексту.

Подключение по Wi-Fi

Wi-Fi — беспроводная сеть, которую можно с лёгкостью подключить в специально отведённых местах, например, дома, в метро, в сетях быстрого питания. В отличие от 3G-интернета, Wi-Fi предоставляет гораздо большую скорость передачи данных, а соединение бесплатное.

Для того чтобы подключить собственный смартфон к такой сети, владельцу не потребуется каких-то специальных программ или утилит, так как процедура довольно простая и занимает минимум времени. Сначала потребуется открыть главное меню на Айфоне. Далее в списке всех приложений найти параметр «Настройки» и перейти туда. Появится новое окно, где будет список доступных Wi-Fi-подключений. Если его нет, то тогда пользователю требуется переключить ползунок во включённое положение. Остаётся только выбрать тот тип Wi-Fi, к которому нужно получить доступ. Возможно, если сеть является заблокированной, то придётся ввести пароль. Если все данные будут введены корректно, то смартфон можно будет подключить к сети и использовать её.

Проблемы с интернетом МТС сегодня

Впервые столкнувшись с затруднениями, пользователям следует начать с проверки доступного трафика и баланса. Именно отсутствие денег и гигабайт является наиболее часто встречающейся причиной того, почему не работает интернет МТС.

Чтобы проверить состояние баланса, пользователи способны посетить личный кабинет на официальном портале компании или воспользоваться мобильным сервисом «Мой МТС, если он подключен. Именно эти варианты считаются предпочтительными, но дополнительно предусмотрены специальные USSD-запросы:

• *100# для уточнения лицевого счёта;
• *107# – проверка остатков по пакетам;
• *100*3# – уточнение задолженности, если ранее абонент пользовался кредитными услугами.

Появление вместо набираемой комбинации странных символов говорит о включении английского шрифта. Чтобы исправить ситуацию, придётся предварительно ввести команду *111*6*2#.

Дополнительно желающие способны связаться с консультантами, но в этом случае звонящим требуется подготовить персональную информацию.

Как звонить в техподдержку

Самый простой способ разобраться в ситуации – это звонок в службу поддержки. Для этого надо делать следующее:

1. На территории РФ позвонить по телефону 0890.
2. Можно также обратиться с вопросами о плохом интернете МТС со стационарных или мобильных телефонов по номеру 8 800 250 0890.
3. Также можно обратиться за консультацией из-за границы, позвонив +7 495 7660166.

Нужно рассказать о сбое оператору. Он, в свою очередь, подробно расскажет о том, что необходимо сделать. Нужно следовать полученным инструкциям. При необходимости можно получить дополнительные консультации.

При прекращении доступа к Сети нужно разобраться в причинах происходящего. Для этого нужно проверить все изложенные здесь варианты, понять, что случилось, и сделать все необходимое для восстановления доступа к интернету.

Плохо работает интернет МТС – причины и как исправить?

Если он подключен, но плохо работает, причин в основном 2.

1. Плохой сигнал. Связь может пропасть за пределами зоны покрытия и в центре оживленного города. Посмотрите на индикатор антенны. Для стабильного и быстрого подключения должно отображаться хотя бы 2 деления. Видите меньше? Попробуйте сменить местоположение. Выйдите на открытое пространство, подальше от глухой многоэтажной застройки, или купите усилитель сигнала.
2. Чрезмерная нагрузка на сеть. Страницы могут загружаться медленно из-за большого количества подключений. Такое случается в часы пик – в обед или после работы. Подождите и попытайтесь подключиться позже или активируйте кнопку Turbo в браузере.

Reader Interactions

Причина 6: Аппаратные неполадки

Наиболее неприятным источником рассматриваемого сбоя являются дефекты в аппаратной части телефона. Алгоритм проверки выглядит следующим образом:

1. Первым делом стоит продиагностировать SIM-карту. Для этого вставьте её в заведомо работоспособное устройство и проверьте состояние соединения. При повторении сбоя замените «симку» в фирменном салоне вашего сотового провайдера. Замена также рекомендуется для старых карт, которым уже 5 и более лет.
2. Выйти из строя может и антенна, скрытая в корпусе девайса – на проблемы с ней указывает не столько отсутствие сети, сколько её плохой приём.
3. Также вызывать сбой могут неполадки с батареей – например, она значительно потеряла в ёмкости, а существующей уже не хватает для поддержания уровня связи. В этой ситуации поможет только замена.
4. Если все вышеприведённые причины исключены, источником является материнская плата или один из её компонентов – лоток для СИМ-карты, встроенный в процессор модем, его обвязка или токопроводящие дорожки. Дефекты «материнки» очень сложно устранить в домашних условиях, поэтому единственным вариантом будет обращение в сервисный центр или замена аппарата.

В целом аппаратные проблемы встречаются реже программных, однако они всё равно относительно распространены.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Проверка настройки APN на телефоне

Если Интернета на смартфоне нет, тогда в этом могут быть виноваты некорректные настройки APN (точки мобильного интернета), которые использует сим-карта для подключения к мобильной сети. Настройки APN свои у каждого оператора.

К примеру, для настройки APN у оператора МТС необходимо выполнить следующие:

1. Перейдите в настройки вашего мобильного гаджета;
2. Выберите там «Беспроводные сети», далее «Мобильная сеть» и затем «Точка доступа»;
3. Тапните на «Создать» («Новая точка доступа»);
4. Введите следующие данные:

Параметры:	Данные
Имя
APN1
Имя пользователя
Пароль
MCC
MNC
Тип аутентификации
Тип APN

Нажмите на «Сохранить», и поставьте галочку рядом с созданной вами точкой доступа. Затем перезагрузите ваш девайс.

One thought on “WhatsApp для Windows 7”

Wi-Fi подключен, но интернет не работает что делать

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон не видит вай фай, интернет не работает. Причина одна, беспроводная сеть есть, но смартфон к ней не подключен. Необходимо выполнить несколько шагов:

• открыть настройки или протянуть их пальцем из верхней панели на экран;
• нажать на изображение беспроводной сети;
• выполнить подключение, введя логин и пароль (если соединение требует этого).

При полноценном подключении, на верхней панели появится соответствующее изображение.

Если рядом с изображением имеется восклицательный знак, значит необходимо выполнить несколько несложных действий.

Перезагрузите роутер и телефон

Оборудование, обеспечивающее беспроводное покрытие, рассчитано на постоянную работу. Его не отключают даже в тот момент, когда все потребители просто отдыхают, отсутствуют. Разработка его осуществлялась таким образом, что постоянная работа не должна отражаться на качестве передачи сигнала. Но иногда роутер «устает», поэтому его необходимо просто перезагрузить. Сделать это достаточно просто:

• отключить питание;
• подождать не менее 30 секунд;
• включить питание.

Иногда такого отдыха достаточно. Но если интернет на смартфоне работает медленно или его просто нет. Можно попробовать предпринять другие меры.

Освободите память на телефоне

Желательно это делать чаще, хотя бы раз в сутки. Это влияет на качество работы смартфона и удаляет возможные причины того, почему не работает мобильный интернет на телефоне.

1. Удалить ненужные игры. Они забирают много памяти и тормозят работу смартфона.
2. Запустить диспетчер файлов и удалить весь мусор из хранилища.
3. Ежедневно очищать память от сообщений. Обычно они фиксируются в верхней панели экрана. Протянуть пальцем вниз и нажать на три параллельные полоски.

Иногда телефон может потребовать разрешение, чтобы случайно не удалить важные файлы. Поэтому стоит убедиться, что удаляется ненужная программа или приложение и это не отобразится на работе системы.

Не забывайте об обновлениях

Постоянные обновления необходимы, чтобы поддерживать актуальную работу смартфона и не возникало вопросов – почему медленный интернет на телефоне или он не работает вообще. Большинство обновление осуществляется в автоматическом режиме. Но можно выполнить это самостоятельно:

• зайти в настройки при подключенном интернете;
• открыть вкладку «о телефоне или устройстве» (самый последний раздел)

• открыть вкладку, в верхней части появится опция обновления;
• выбрать обновить;
• согласиться;

затем нажать «установить».

Все выполнится в автоматическом режиме, обновленный смартфон запустится автоматически.

Не работает симка Теле2: что делать?

Иногда связаться с близкими мешает повреждённая сим-карта. Убедиться в том, что не работает симка теле2 в телефоне, удастся тем же способом, что применялся для проверки сотового. Но дополнительно следует убедиться, что у других абонентов всё находится в рабочем состоянии. Это исключит вероятность того, что проблемы вызваны действиями оператора.

Убедившись в причине отсутствия связи, понадобится:

1. посетить ближайший салон обслуживания Tele2;
2. попросить сотрудников офиса продаж произвести замену сим-карты;
3. дождаться завершения процедуры.

Если всё сделать указанным образом, сохранятся не только старые контакты и сервисы, но и номер, тарифный план и подключенные опции, поскольку они просто перенесутся на новую сим-карту.

Причина 2: Активен режим полёта

Вторая частая причина рассматриваемой проблемы заключается в том, что пользователь по ошибке или невнимательности активировал так называемый режим полёта, в котором выключаются все сетевые модули. Активный режим «В самолёте» обычно отображается соответствующей иконкой в строке состояния.

Для его деактивации следует выполнить следующие действия:

1. Самый простой вариант – открыть панель быстрого доступа в шторке, затем тапнуть один раз по кнопке с иконкой самолёта.

   Также может потребоваться открытие расширенной панели – в современных версиях Андроид для этого нужно потянуть двумя пальцами сверху вниз.

Если этой кнопки в указанном месте нет, понадобится воспользоваться настройками – откройте их любым удобным методом.

Далее перейдите к пункту «Сеть и интернет».

Обратите внимание на переключатель «Режим полёта» – если он активен, нажмите на него для отключения.

После выполнения этих действий проверьте состояние сети – если проблема была в режиме полёта, устройство должно подключиться к ней.

Где находится Java в Windows 10?

Не работает симка «Теле2»: что делать

Ищем причину на ноутбуке почему нет интернета по WiFi

Убедившись, что с роутером все в порядке, на сторонних устройствах по Wi Fi все нормально работает, переходите искать неполадку непосредственно на самом ноутбуке. Сейчас мы вам покажем с чего лучше начать.

Перезагружаем компьютер

На любом компьютере могут возникнуть программные ошибки по той или иной причине. Проще всего и быстрее, решить их, это выполнить перезагрузку ПК. После этого можно пробовать, заработал интернет или нет.

Подключаемся к сети заново

Подключиться повторно можно двумя способами:

Отсоединитесь от вай фай сети и повторно подключитесь.

Удаляем сеть из ноутбука (забыть сеть) к которой были подключены и заново подключаемся.

Как это сделать смотрите в статье: как подключиться к сети Wi-Fi заново.

Отключаем антивирус и брандмауэр Windows 7, 8, 10

В каждом антивирусе есть «Firewall», он обеспечивает безопасную работу во всемирной паутине. Но иногда «Firewall» ошибочно может посчитать ваше подключение угрозой и заблокировать его. Поэтому попробуйте полностью отключить антивирус на компьютере и после этого проверьте, будет, работать интернет или нет. Если заработает, тогда вам нужно удалить свой антивирус и установить другой.

Также попробуйте отключить брандмауэр Windows:

Жмем ПКМ на значке «Сеть», «Центр управления сетями…», «Брандмауэр Windows».

• С левой стороны клацаем на строке , «Включение и отключение брандмауэр Windows».
• В появившемся окне поставьте точку «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)».

Проверяем настройки на сетевой карте ноутбука

Существует вероятность сбоя сетевых настроек на компьютере. В такой ситуации вы увидите картину, когда все подключено и без интернета. Обычно, все настройки ПК получает автоматически от роутера. Давайте проверим, правильно ли у вас стоят галочки на беспроводном сетевом адаптере.

Нажимаем ПКМ на иконке «Сеть», выбираем «Центр управления….», «Изменение параметров адаптера».

Вы окажитесь в окне, где отображены все доступные адаптеры. Жмите ПКМ на иконке «Беспроводная сеть», «Свойства».

Теперь нажатием выделите строку «IP версия 4…», и клацните кнопку «Свойства». Удостоверьтесь, что точки стоят напротив строк «Автоматически». Пример приведен ниже на картинке.

Возможно вам это будет интересно: как объединить компьютеры в локальную сеть и раздать по ней интернет.

Меняем DNS сервер

Одна из возможных причин, почему не работает интернет, это проблемы c DNS серверами у провайдера. Попробуйте изменить их вручную.

Поставьте точку напротив строки «Использовать следующий адрес DNS…» и пропишите DNS яндекса или гугла: 77.88.8.1, 8.8.4.4 или любой другой известный вам.

Прописываем все настройки вручную

У вас ноутбук к WiFi подключается, но не работает всемирная паутина? Попробуйте прописать на сетевом адаптере все настройки вручную. Необходимо указать IP адрес отличающийся от IP адреса маршрутизатора.

К примеру: роутер у вас 192.168.8.8, а айпи компьютера должен отличаться последней цифрой – 192.168.8.36. Шлюз смотрим на наклейки маршрутизатора. После всех установок подключаетесь к сети вайфай и пробуете наличие интернета.

Сбились настройки доступа

   Как настроить интернет на Мегафоне: Подробная инструкция

Настройки APN на телефоне

Это не редкость для современных гаджетов. Поэтому стоит проверить в настройках связанные с точкой доступа к сети (APN).

Обычно найти в настройках этот пункт не трудно, однако его месторасположения может изменяться в зависимости от модели телефона.

Существует 2 способа решения данной проблемы:

1

Запрос настроек у оператора сети. Не все пользователи знают о том, как исправить данную неполадку. Поэтому можно обратиться к сотовому оператору, который не только подскажет всё по пунктам, а также вышлет автоматические настройки, их достаточно будет загрузить.

2

Настройка вручную. Более сложный вариант и подходит он не всем, так как многие пользователи даже не знают где найти пункт настроек (не говоря о том, чтоб их исправить). Обычно выполнить такую настройку всё же придется при помощи оператора. Случается, что автоматическая настройка сети для определенной модели телефона невозможна. В таких случаях, опять-таки, нужно позвонить оператору сотовой связи и выяснить пункты для настройки сети вручную. Обычно оператор по пунктам расскажет куда заходить, что нажимать и вписывать в поля. После этого следует нажать кнопку «сохранить». Проблема решена!

Обычно устранения вышеперечисленных пунктов достаточно для решения проблемы. Однако бывает и такое, что причина кроется более глубоко.

В случае если вышеперечисленные пункты не помогли войти в сеть – стоит обратиться к специалистам. Иногда телефон требует более серьезных настроек, перепрошивки или даже определенной починки.

Иногда достаточно обратиться в сервисный центр обслуживающего оператора. Возможно там смогут найти причину и устранить её.

В нынешнее время доступ в интернет с телефона осуществляется на различных скоростях, а также множеством способов. Так, всем нам привычный мобильный интернет, называют 2G.

Это не самая быстрая загрузка сети, однако для мобильного телефона достаточна (была).

С каждым годом потребителей сети интернет становится всё больше, а потребность в оптимальных скоростях увеличивается.

Уже продолжительное время существует сеть 3G, а не так давно была усовершенствована до 4G.

Данные типы доступа к сети увеличивают скорость загрузки до той, которую пользователи обычно привыкли видеть на стационарных компьютерах, а иногда и быстрее.

Однако несмотря на большое количество плюсов из-за новизны такие сети часто дают сбой и доступ к интернету не происходит. Рассмотрим причины почему это возможно.

Услуги

Настройки в интерфейсе маршрутизатора

Может помочь проверка настроек устройства доступа. Зачастую проблема появляется при первичном вводе всех необходимых данных. Можно проверить введенную информацию следующим образом:

1. первым делом следует провести проверку ввода IP-адреса. В этом поможет сочетание двух клавиш, которые одновременно нужно нажать — «Win+R»;
2. в появившемся окне с названием «Выполнить» ввести команду ncpa.cpl и подтвердить действие;
3. в открывшемся окне сетевых соединений должно быть несколько значков. Необходимо выбрать перечеркнутое красным крестом, которое будет называться «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» в зависимости от типа доступа;
4. на нем нужно будет нажать правой кнопкой мыши и открыть раздел «Свойства», в котором будут расположены строки IPv4 и IPv6;
5. следует проверить, чтобы указатель был установлен в пункте IPv6;
6. кликнуть два раза на раздел IPv4 и отметить установки автоматического получения всех настроек;
7. сохранить все внесенные изменения.

Определение адреса роутера

Если представленные в предыдущем разделе данные введены автоматически и все работало нормально, то необходимо заняться настройками раздающего Интернет устройства. Для этого требуется зайти в его параметры, для чего знать IP-адрес:

1. для этого на подключении следует нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Состояние», после чего раздел «Сведения»;
2. откроется окно с несколькими строками, где нужно найти «Адрес IPv4»;
3. там должны быть надпись, похожая на 192.168.х.х. В строке «DHCP-сервер IPv4» и будет находиться искомый адрес роутера.

Важно! Определить адрес роутера можно еще проще: он указывается на коробке от устройства. После установки правильного IP-адреса его следует ввести в строке любого браузера

Далее система запросит ввод пароля и логина

После установки правильного IP-адреса его следует ввести в строке любого браузера. Далее система запросит ввод пароля и логина.

Клонирование MAC-адреса

Для начала необходимо уточнить в техподдержке провайдера, есть ли у них применение привязки по MAC-адресу. Если да, то следует при помощи провода соединить маршрутизатор и ПК, потом клонировать адрес в настройках роутера. В этом случае оба устройства будут иметь идентичные значения, и связь будет функционировать.

Настройка MTU

MTU представляет собой настройку блока данных, который может передаваться полностью без деления на части.

Настроить его можно, зайдя в интерфейс роутера и отыскав раздел MTU Size. Специалисты рекомендуют устанавливать значение в 1476. Однако лучше уточнить это значение в техподдержке оператора.

Наладка внутренней сети

В открывшихся настройках роутера необходимо найти раздел с настройками DHCP. Там должно быть два ползунка со значениями «Разрешить» и «Запретить» (Enable и Disable). Потребуется включить DHCP-сервер. Изменения вступят в силу только после сохранения и перезагрузки устройства.