Ошибка err connection reset в google chrome

Корректировка параметров веб-обозревателя и сети

Иногда причиной ограничения доступа к интернету, обусловленной уведомлением ERR CONNECTION RESET, являются некорректно прописанные рабочие свойства в самом обозревателе. Независимо от критерия, какой браузер используется пользователем, Яндекс браузер, Opera, Google Chrome или иной не менее популярный обозреватель, процесс корректирования характеристик прокси-серверов является идентичным.

Расскажем детально, применив как пример, обозреватель Google Chrome, что делать, если соединение с сетью ограничивается появлением на экране сообщения ERR CONNECTION RESET. Несмотря на необходимость вмешательства в свойства «Прокси-серверов», что звучит устрашающе, процесс по выполнению не отличается сложностью, не требует специальных познаний в области компьютерных технологий. Потребителю достаточно зайти в «Настройки» браузера, в «Хроме» для этого надо кликнуть по иконке с тремя горизонтальными линиями, находящейся в правом углу панели инструментов, и выбрать соответствующий пункт. После этого активируется окно с разнообразными настройками, где потребуется, прокрутив экран вниз до предела, выбрать параметр «Дополнительные», и перейти в категорию «Сеть», в которой нажать мышью на разделе «Изменить настройки прокси-сервера». В правой области окна откроются обусловленные настройки, где потребуется выбрать команду «Настройка сети», проставить «галочку» напротив надписи «Автоматическое определение параметров» и дважды, по запросу программы, нажав клавишу «ОК», подтвердить внесённые изменения.

Если проблема заключалась в некорректности параметров сети, то, после выполненных манипуляций, доступ к сайтам будет восстановлен. В ином случае придётся перейти к следующему варианту решения проблемы.

Оптимизация посредством сторонних приложений

Нередко проблемы с сетью возникают на фоне перегрузки операционной системы компьютерного устройства ненужными материалами, а браузер может выдавать сбои по причине его засорённости кэшированными файлами. Справиться с проблематикой такого рода помогут утилиты, главной задачей которых является оптимизация работы лэптопа. Большинство программ такого предназначения содержат в себе и функцию оптимизации сетевого соединения и повышения производительности ПК, что, соответственно, способствует улучшению качества работы интернета.

К таковым софтам профессионалы относят бесплатные утилиты, такие как Advanced System Care, Carambis Cleaner, CCleaner, CleanMem, а также платные софты System Mechanic и AVG Tune Up. Установив любую из этих программ, пользователь одновременно решит основные проблемы с производительностью ПК, скоростью работы лэптопа, минимизирует риск возникновения неполадок и ошибок в силу засорённости памяти устройства. Эти программы зачастую после установки не требуют специфического вмешательства в их работу: софты в автоматическом режиме выполняют заявленные разработчиками в характеристиках приложения задачи.

Стоит понимать, что вариант со сторонней утилитой является скорее дополнительным средством защиты для ПК, урегулирования корректности его работы, чем специфическим методом борьбы с обусловленной ошибкой: инсталляция заявленных приложений не снимает потребности в выполнении вышеописанных операций для восстановления доступа к веб-ресурсам, если неполадка уже имеется в наличии.

Содержимое HOSTS файла как источник лага

Исправить ошибку ERR_CONNECTION_RESET можно исправлением файла под именем Hosts, в котором прописаны базы доменов как допустимых к эксплуатации, так и запрещённых системой для использования.

В ситуации с такой ошибкой, пользователю потребуется проверить содержимое файла Hosts на наличие в нём ресурса, к которому система ограничивает доступ, где потребуется отредактировать данные.

Выполняется процедура такая:

1. Через меню Пуск зайти в «Компьютер», перейти в раздел «Локальный диск C».
2. В открывшемся окне зайти в папку «Windows», дальше в «System 32» и в папку «Drivers», где потребуется отыскать папку под названием «etc», в которой размещён файл hosts.
3. На названии Hosts надо щёлкнуть правой кнопкой мышки, где в выпадающем списке выбрать «Открыть с помощью», и в качестве инструмента для открытия содержимого файла выбрать «Блокнот».
4. В открывшемся документе необходимо отыскать название заблокированного адреса сети, если он там есть, и удалить его из списка. Блокируемые системой списки расположены после директивы localhosts.

Остаётся только подтвердить изменения в настройках, согласившись с запросом системы при закрытии файла, и попробовать повторно зайти на интересующий ресурс в браузере. Чаще всего после этого доступ восстанавливается, однако, если описанные действия не помогли решить проблему, стоит приступать к следующему этапу работы над ликвидацией ошибки.

Неверный ввод пароля, временный сбой

Эта ошибка обычно выдаётся, когда Wi-Fi-сеть не может распознать подключаемое к ней устройство. Причина чаще всего банальна – пользователь допускает ошибку при вводе пароля и, как следствие, получает соответствующее сообщение.

Проверьте корректность ввода пароля и попробуйте подключиться повторно

Также обратите внимание на название сети. Wi-Fi-модуль на телефоне определяет не только вашу сеть, но и другие точки доступа, которые могут иметь похожие названия, например, mydoms и mydons

Убедитесь, что подключаетесь именно к вашей сети, а не к сети соседа.

Если до этого момента проблем с аутентификацией не было, попробуйте для начала перезагрузить смартфон и сам роутер, возможно, имел место какой-то временный сбой. Телефону не удается соединиться с сетью Wi-Fi по-прежнему? Удалите в настройках WLAN сохранённую сеть и попробуйте переподключиться.

Рассмотренный выше пример – самый простой, но чаще всё бывает немного сложнее, будучи связано с неправильными настройками самого роутера.

Ошибка ERR_CONNECTION_RESET: как исправить файл hosts?

Первое, что нужно сделать, — посмотреть на файл hosts. Именно в нем могут быть прописаны блокировочные настройки. Найти этот объект можно в основной директории системы, если перейти в ней сначала к папке System32, а затем – к каталогу etc.

В большинстве случаев файл hosts является скрытым, поэтому, чтобы его увидеть, в меню вида нужно установить соответствующие параметры отображения скрытых объектов (файлов и папок).

Открыть файл просто так тоже не получится. Здесь нужно использовать команду контекстного меню, вызываемого правым кликом, «Открыть с помощью…», а в качестве редактора использовать стандартный «Блокнот» или любой другой редактор такого типа.

Смотреть галерею

Теперь смотрите на содержимое. Все, что находится ниже строки с указанием локального адреса хоста 127.0.0.1 и следующей строки с единицей, после которой еще раз прописывается localhost, нужно удалить (это и есть блокировочные записи), а затем просто сохранить изменения.

Удалите и переустановите iTunes

Возможно, iTunes стал поврежденным, и вам необходимо переустановить его. Это иногда случается с любым программным обеспечением. Это может быть причиной того, что iTunes считает, что «загрузка не удалась из-за сброса сетевого подключения».

Apple запрограммировала iTunes в операционную программу на Mac, поэтому вы не можете удалить ее. Однако вы можете переустановить весь macOS для решения проблем с программным обеспечением.

Как переустановить iTunes на Mac?

1. Сначала сделайте резервную копию вашего Mac.
2. Перейдите в Apple > Завершение работы и дождитесь выключения вашего Mac.
3. Включите ваш Mac и сразу же удерживайте команду + R.
4. Держите обе кнопки, пока не увидите логотип Apple или вращающийся глобус.
5. Введите пароль вашей прошивки, если будет предложено.
6. Когда появится окно утилит macOS, выберите « Переустановить macOS» .
7. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения переустановки.

Как переустановить iTunes на моем ПК с Windows?

Инструкции по удалению и переустановке iTunes на ПК с ОС Windows зависят от вашей версии Windows и того, откуда вы загрузили iTunes.

По этой причине мы рекомендуем следовать этому руководству на веб-сайте Apple, чтобы удалить и переустановить iTunes на ПК с Windows.

Посмотрите этот пост, который мы написали для устранения проблем медленных загрузок из iTunes.

Обход блокировки при помощи VPN

Данный метод поможет, если доступ был заблокирован провайдером. Обойти такой тип блокировки просто: применить VPN. В Опере есть интегрированный функционал такого типа. В других обозревателях придется использовать расширения. Также имеются специальные программы для Windows с такими опциями. Рассмотрим вариант с Opera, как наиболее простой.

1. Откройте обозреватель и перейдите в параметры.
2. Воспользуйтесь поиском для нахождения функции «VPN» и включите ее.

Только после этого можно переходить на интересующий ресурс. Если вы используете Google Chrome, Firefox или Яндекс Браузер, то установите такие расширения, как Hola VPN, Browsec или frigate. Они позволяют без проблем менять IP адрес и обходить блокировки провайдеров. Среди подобных программ для ПК весьма неплохи Avira Phantom VPN, ZenMate или TunnelBear.

Статья о лучших VPN для Яндекс Браузера. Кстати, они совместимы со всеми обозревателями на базе Хромиум. Включая Гугл Хром.

Тэги:

Суть и причины дисфункции

Полная версия текста данной ошибки звучит как «Error: connection refused», что в переводе означает «Ошибка: соединение отвергнуто». Данная ошибка возникает в стационарном и мобильном браузере Хром (в статистическом большинстве случаев), а также на альтернативных браузерах (значительно реже).

Причины её возникновения могут быть следующими:

• Наблюдаются проблемы в работе вашего интернет-провайдера (ISP);
• Имеются проблемы в работе конкретного сайта (или на нём проводятся технические работы);
• Вы используете прокси (VPN) для доступа к сайту, при этом указанный прокси (VPN) работает некорректно;
• На вашем компьютере используются неверные настройки интернет-соединения;
• Доступ к сайту блокирует какой-либо зловред;
• Доступ к необходимому сайту блокируют антивирус или брандмауэр;
• Наблюдаются проблемы в работе вашего роутера (модема);
• Доступ к сайту блокируют разнообразные расширения (дополнения) установленные в вашем браузере;
• Вы используете устаревшую версию браузера.

Отключите брандмауэр или программное обеспечение безопасности

Брандмауэр или программное обеспечение безопасности на вашем компьютере может мешать подключению к сети iTunes. Сбросьте или отключите брандмауэр и программное обеспечение безопасности, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если это так, обратитесь за помощью к разработчику программного обеспечения.

Как сбросить брандмауэр на Mac?

1. Нажмите на рабочий стол, чтобы выделить Finder .
2. В строке меню выберите « Перейти» > « Перейти к папке» .
3. Введите следующее местоположение и нажмите « Перейти» : / var / db / crls /
4. Удалите следующие два файла:
   1. crlcache / дб
   2. ocspcache.db
5. Перезагрузите ваш Mac.

Как проверить брандмауэр на ПК с Windows?

1. На клавиатуре нажмите клавишу Windows или нажмите Control + Escape .
2. Нажмите кнопку поиска и введите: firewall.cpl
3. Нажмите на файл выше, чтобы открыть брандмауэр Windows.
4. Выберите Разрешить, а затем нажмите Изменить настройки .
5. Добавьте iTunes и Bonjour в список разрешенных приложений:
   1. Добавьте iTunes как для частных, так и для публичных сетей.
   2. Но только добавьте Bonjour для частных сетей.

Загрузите свой компьютер в безопасном режиме, чтобы автоматически отключить стороннее программное обеспечение. Если вы можете подключиться к iTunes Store и загрузить его в безопасном режиме, вы знаете, что проблема в программном обеспечении безопасности.

Вот как загрузить Mac в безопасном режиме.

А вот как загрузить компьютер в безопасном режиме.

Программное обеспечение безопасности и порты iTunes

Для корректной работы iTunes требуется доступ к определенным сетевым портам. Иногда iTunes считает, что сетевое соединение было сброшено, потому что программное обеспечение безопасности заблокировало эти порты.

Если вы используете стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности, обратитесь за помощью к разработчику. Вам необходимо включить эти порты для подключения к iTunes Store.

Альтернативные варианты

Не всегда причины возникновения неприятностей лежат на поверхности. Если ничего не помогло, то есть смысл прибегнуть к альтернативным методам. Они не настолько явные, как рассмотренные ранее. Но иногда и они работают.

• Сбой роутера. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Используйте кнопку включения, подождите 15 минут и снова включите маршрутизатор. Если это не помогло, сбросьте установки роутера. Есть специальная кнопка «Reset», утопленная в корпус. Зажмите ее на несколько секунд и отпустите. Носле этого придется заново настраивать подключение.
• Иногда кабеля подключенные к роутеру и компьютеру отходят. Поэтому проверьте их, они должны быть плотно подключены.
• Отключение мобильного хот-спота. Эта опция встречается только в ноутбуках. Она позволяет раздавать интернет при помощи встроенного Wi-Fi адаптера. Но эта функция вызывает также различные сбои. Так что рекомендуется ее отключить.
• Если Windows давно не чистилась, она может сбоить и сыпать ошибками. В том числе сетевыми. Самостоятельно браться за очистку не стоит. Лучше использовать соответствующее ПО (вроде Ccleaner или Auslogics BoostSpeed). После очистки исправьте проблемы в реестре с помощью тех же программ.
• Временное отключение защитного ПО. Антивирусы и файрволлы могут блокировать конкретный ресурс, если он (по их мнению) недостаточно безопасен. Отключите на время защиту и проверьте результат. Также можно добавить веб-обозреватель в список исключений (помогает, если не загружается ни одна страница).
• Полный сброс. Если в обозревателе какой-то сбой, то найти источник ошибки NET ERR CONNECTION RESET не получится. Попробуйте сделать следующее: сбросить его к заводским установкам. Для этого перейдите в Хроме в «Настройки» при помощи кнопки с тремя точками, в левом столбце кликните «Дополнительные» и выберите «Сброс и удаление вредоносного ПО». Щелкните «Восстановление настроек по умолчанию» и выберите «Сбросить».
• Использование альтернативного обозревателя. Попробуйте открыть ту же страницу в Firefox или Opera. Если все работает, то очевидно неисправен Google Chrome. Нужно ждать, пока разработчики исправят баг.
• Проведите сканирование на наличие вредоносных программ. Используйте антивирусные сканеры вместе с «AdwCleaner».
• Отключите функцию «AppEx Networks Accelerator» в свойствах адаптера. Находится в диспетчере устройств.
• Запустите диагностику, кликнув по иконке подключения на панели задач правой мышкой.
• Добавьте в свойства ярлыка браузера в поле «Объект» параметр -ssl-version-max=tls1.
• Установите последнюю версию Java.

Если все, что вы попробовали не дало результатов, то вывод может быть только один: не работает конкретный сайт. Сделать с ними ничего не получится, останется только ждать пока владельцы восстановят его работоспособность.

Если не открывается ни одна страница, то очевидно, что проблема с интернетом. Проверьте это на примере потери пакетов и при необходимости позвоните провайдеру.

err connection closed что за ошибка?

Используя Google Chrome
вы можете встретиться с ошибкой ERR_CONNECTION_CLOSED
. Чаще всего, ошибка err connection closed
является проблемой подключения к Интернету, и в основном это происходит при открытии какого-либо веб-сайта в вашем браузере Google, либо это может происходить на одном веб-сайте.

Все решения перечислены ниже, все легко выполнить, и 90% вы решите эту проблему самостоятельно.

Решение №1 — Память

В настоящее время хром использует большое количество оперативной памяти для работы. Если ваш компьютер имеет небольшое количество ОП или есть какое-то программное обеспечение, которое вы используете прямо сейчас, которое также использует много свободного пространства в оперативной памяти, вы с высокой вероятностью увидите эту ошибку err connection closed chrome
.

Чтобы убедиться в этом, вы можете открыть диспетчер задач Windows
и проверить текущее использование ОП
, которую ваш компьютер использует прямо сейчас.

Чтобы открыть его, вам нужно одновременно нажать клавиши « Ctrl + Alt + Delete
», чтобы отобразить меню Windows и в этом меню вам нужно выбрать «Диспетчер задач»
.

На вкладке « Производительность
» вы можете проверить, сколько используется RAM(оперативная память), которую использует ваш компьютер. Если это значение больше 95%, вам необходимо или, закрыть ту программу, которая использует много RAM. Так же вам может помочь , для очистки ОП.

Решение №2 — Отключить прокси

Иногда вредоносное ПО или вирусы, могут нарочно менять настройки сети на вашем компьютере, что естественно может вызывать ошибку net err connection closed
.

Основная конфигурация, о которой я говорю, — это параметр « Прокси
», который можно найти на панели управления операционной системы. Прокси-сервер является сервером, который выступает в качестве посредника для получения запросов от клиентов, ищущих ресурсы с какого-либо другого сервера и есть так много разных причин, по которым наши настройки прокси меняются, и это:

1. Изменено некоторыми вредоносными программами.
   
2. Изменено некоторыми вирусами.
   
3. Изменен пользователем компьютера вручную.
   
4. Изменено некоторым программным обеспечением, которое вы используете на своем компьютере.
   

Что бы вы ни сделали, совершив определенные изменения в настройках доступа в Интернет, вы можете вернуться к нормальному состоянию.

@ Чтобы изменить настройки Интернета:

Сначала перейдите в « Панель управления»
на вашем ПК с Windows. Многие не могут найти ее в windows 10
,

• После этого вам нужно найти настройку с именем « Свойства обозревателя
  » в этом окне панели управления, и когда вы ее найдете, просто дважды щелкните по ней.
• Теперь щелкните вкладку « Соединение»,
  а затем « Настройка локальной сети».
  
• Теперь снимите галочку
  все настроек с флажком
  и нажмите OK
  .
• Теперь перезагрузите компьютер и протестируйте его.

Решение №3 — Удаление спам-программ

Существует много компаний-разработчиков, которые создают спам-программы. Они используются в разных целях, но в основном, для рекламы определенных продуктов.

Чтобы удалить это вредоносное ПО, вам нужно перейти к настройкам «Программы и функции»
в Windows и удалить все эти неизвестные установленные программы.

Нажмите « Клавиша Windows + R
», и введите « appwiz.cpl»
в окне «Выполнить
«, затем нажмите «Enter
»

Решение № 4 — Сброс браузера

Сброс настроек браузера является универсальным решением для многих проблем, в том числе и для ошибки err connection closed
. Однако перед сбросом настроек убедитесь, что вы сохранили все нужные данные для работы с браузером.

Итак, первое, что вам нужно сделать, это ввести этот адрес «chrome://settings/resetProfileSettings»
в адресную строку Chrome и нажать «Ввод»,
после чего отобразит параметр «Сброс», просто нажмите «Сброс».

Наверно большинство пользователей компьютеров хоть раз наблюдали на экране монитора сообщение, уведомляющее о том, что соединение с сетью прервано. Примерно такое, как на рисунке ниже:

Возникает данный сбой при попытке доступа к ресурсам Сети через интернет-обозреватель (например, соединение сброшено в Яндекс браузере). Иногда сообщение включает внутренний код ошибки – «101» (net::ERR_CONNECTION_RESET). Как бы там ни было, ни поясняющий текст, ни малоинформативный код не помогут решить проблему. Уж очень расплывчата предоставляемая системой информация. Из сообщения ясно только одно: какой-то единственной причины сбоя не существует. Их есть множество. Дальше мы рассмотрим возможные альтернативы и приведем рецепты восстановления доступа.

Обновление драйвера сетевого адаптера

Сбой драйвера сетевого оборудования может привести к различным неполадкам. Лучше всего обновить драйвер. Ведь в новой версии разработчиками учтены и устранены баги. Обновиться можно несколькими способами.

1. Зажмите Win+R, введите в строке devmgmt.msc и щелкните «ОК».
2. В диспетчере устройств отыщите пункт «Сетевые адаптеры».
3. Кликните правой клавишей мыши по названию оборудования и выберите «Обновить драйвер».
4. В следующем окошке выберите «Автоматический поиск драйверов».

Windows автоматически найдет наиболее подходящую версию и установит ее. Потребуется перезагрузка. Если такой тип обновления ничего не дал, то нужно скачать последний драйвер с официального сайта производителя сетевого оборудования и установить его вручную, следуя указаниям мастера.

Иногда обновить драйвер не представляется возможным потому, что новой версии нет. В этом случае можно переустановить его. На всякий случай предварительно скачайте установочный файл с сайта производителя.

1. Откройте «Диспетчер устройств» и найдите «Сетевые адаптеры».
2. Правый клик на названии и в меню выберите «Удалить устройство».
3. Подтвердите действие.

Компьютер перезагрузится. После рестарта ОС автоматически установит драйвер. Если этого не произошло, запустите ранее скачанный установочный файл и проведите инсталляцию вручную. После этого не забудьте снова перезагрузить ПК.

Как исправить ошибку

В большинстве случаев достаточно перезагрузить маршрутизатор или ноутбук. Это наладит работу Интернета и позволит подключиться к нужному сайту. Рекомендуется проверить, правильно ли введен адрес сайта.

Если эти действия не помогли, то проблема кроется глубже. Попробуйте повторить действия из следующих пунктов.

Отключение прокси-сервера (и автоматического определения параметров для него)

Перед отключением прокси-сервера стоит проверить, есть ли в браузере расширение VPN. Сервис довольно часто блокирует доступ к определенным сайтам. Например, если у вас в VPN ваше местоположение определено за рубежом, некоторые российские сайты могут быть заблокированы.

Далее необходимо отключить прокси-сервер. Это делается так:

1. Через панель управления найти пункт «Свойства браузера» («Сеть и Интернет» – «Свойства браузера»).
2. Перейти во вкладку «Подключения», «Настройка сети».
3. Снять все отметки, в том числе «Автоматическое определение параметров» в следующем окне.
4. Применить настройки, проверить соединение.

Сброс Winsock

Если выключение прокси-серверов не помогло, попробуйте сбросить Winsock. Выполняется это очень просто:

• Запустите командную строку (найдите «Поиск» по всему компьютеру, введите «Командная строка», нажмите на соответствующее наименование).
• Введите символы «netsh winsock reset» или скопируйте их и вставьте в строку.
• Нажмите Enter.
• Перезагрузите ПК после выполнения команды.
• Проверьте подключение.

Очистка кэша браузера

Если прошлые методы не помогли, следует попробовать очистить кэш браузера, будь то Chrome, Opera, Yandex и прочие. Дело в том, что проблема бывает вызвана несоответствием данных в кэше и актуальной версии браузера.

Для каждого браузера существует своя инструкция по очистке кэша, но общий алгоритм действий таков:

Откройте настройки браузера.

Перейдите в раздел «Безопасность и конфиденциальность.
Кликните на «Очистить историю».

Очень важно! Отметьте пункт «Удаление файлов cookie» или «Удаление кэша».
Перезапустить браузер и ноутбук.
Проверить подключение.

Другие популярные методы решения

Помимо вышеперечисленных способов решения проблемы, есть и другие. Они помогут, если ни очистка кэша, ни перезагрузка роутера и прочие решения, не исправили проблему.

• Отключите антивирус или расширения браузера. Данные утилиты по какой-либо причине могут блокировать доступ к Интернету.
• Выключите раздачу Wi-Fi с ноутбука (хот-спот).
• На Windows 10 помогает автоматический сброс настроек сети.

Установите на компьютер специальные программы для очистки кэша, памяти и оптимизации процесса работы. Возможно, ноутбук не может подключиться к сайту в силу своего возраста и неисправности железа. Программы по чистке продлят работу ПК.

Иногда в ошибке виновато содержимое HOSTS-файла. В этом документе прописаны базы допустимых и недопустимых доменных адресов. Вполне возможно, что сайт, к которому нет доступа, находится в списке недопустимых адресов. Исправляется проблема так:

• Через «Пуск» зайти в «Компьютер» («Мой компьютер»), перейти в «Локальный диск С».
• Открыть папку «Windows», «System 32», далее в «Drivers», в которой находится etc с нужным файлом.
• Найти HOSTS, открыть с помощью приложения «Блокнот» (навести мышкой на Хостс, кликнуть правой кнопкой мыши, в пункте «Открыть с помощью…» выбрать «Блокнот»).
• Найти название заблокированного сайта, удалить его из списка, если он есть.
• Подтвердить изменения, согласиться с запросом системы, проверить подключение.

Если компьютер не новый, попробуйте изменить объем MTU. Нажмите Win+R, введите «ncpa.cpl». Это даст вам узнать точное имя Интернет-соединения. Откройте командную строку и введите символы или скопируйте их и вставьте, дописав нужные значения: «netsh interface IPv4 set subinterface «имя_сети» mtu=1500 store=persistent»

Причиной проблемы также может служить неисправность драйверов или механические проблемы. В таком случае нужно отнести компьютер в сервисный центр. Можно попробовать установить драйвера самостоятельно и дома посмотреть «внутренности» техники, но делать этого строго не рекомендуется.

Не тяните с отправкой компьютера в сервисный центр, если перечисленные способы исправления ошибки не помогли. В некоторых случаях достаточно подождать, пока связь не наладится. Но если вам кажется, что проблема в ноутбуке, отнесите его мастеру.