Бриф в графическом дизайне: главные вопросы, которые нужно обсудить с заказчиком

Описание проекта TotoBrief

На официальном сайте Totobrief.ru можно получить объяснения и понять как работает платформа Тотобриф.

Итак, что из себя представляет “биржа ставок”? Это объединение капперов, которое рекомендует предсказания на тотализатор. Далее Тото бриф расхваливает своих аналитиков, как личностей, что имеют огромный опыт в ставках на тотализаторе и имеющих редкие ресурсы данных о супер экспрессах и матчах тотализатора.

В разделе “Прогноз” на Тотобрифе получаем ликбез по тотализатору суперэкспресс Фонбет: у любого матча может быть три исхода — победа команды номер один, победа команды номер два или отсутствие победы обеих команд. Есть вероятность что игру отменят, которую тоже возможно предсказать. Составления качественного предсказания требует обработать большой объем данных: составить аналитику предыдущих матчей, игроков команд, аналитику по участникам команд и многое другое.  Так как для суперэкспрессов выбирают матчи, в которых нет явных фаворитов, то очень важен квалифицированный прогноз. И здесь Вам окажут поддержку аналитики Totobrief в online.

Прогнозы на Тото Бриф публикуются за 12 часов до начала тиража.

Перейдя в раздел “Бриф” на Totobrief.ru (Brief), возможно получить разъяснения по данному вопросу. Что означает “бриф”? Это игра на онлайн тотализаторе “пакетной ставкой”, составленной с помощью специального алгоритма при помощи программного обеспечения для “бриф систем”. Пользуясь “пакетной ставкой” возможно расширить покрытие вероятных результатов события, таким образом снизив количество денег, которую хотим поставить. Другими словами, это должно позволить покрыть возможный убыток.

На этой же странице представлен список букмекерских контор для построения бриф систем: ФОНБЕТ, ТОТО15, БАЛБЕТ, МАРАФОН, БЕТСИТИ, ПЯТНАШКА.

Кажется, что информации много. Но для новичков, никогда не игравших на тотализаторе ее недостаточно чтобы во всем разобраться.

При нажатии на любую из указанных букмекерских контор, мы переходим на формирование купона. Не имея навыков трудно понять как заполнять данный купон, можно воспользоваться кнопкой “Мне повезет” и система сама сформирует Тотобриф (суперэкспресс).

Если же у Вас есть навыки и опыт, Вы можете самостоятельно заполнить купон.  При этом, в правом нижнем углу экрана формируется математическое ожидание пакета. Если получившаяся цифра меньше единицы, это означает что ставка не пройдет. Можно включить парочку вариантов развития событий, в надежде что математическое ожидание станет больше единицы, однако в этом случае суммарное достоинство ставки значительно увеличится.

На сайте Totobrief.ru указано, что практически все игроки, какие бы ставки не ставили, на продолжительном участке будут в минусе.

Единственная, математически доказанная стратегия,  позволяющая регулярно выигрывать и быть в плюсе, играя на тотализаторе — это TotoDecision. Данное программное обеспечение доступно только для тотализаторов Фонбет и Бетсити.

Каким образом функционирует программное обеспечение? TotoDecision берет каждое вероятное сочетание тотализатора и рассчитывает возможность его попадания в удачную группу. Затем программное обеспечение вычисляет показатель выплат по группам, если предположить что все они будут выигрышные, при этом обеспечение рассматривает поставленные сочетания остальных участников. В результате устанавливается математическое ожидание данной комбинации, и при условии, что оно более единицы, то данные сохраняются в отдельный файл. Выигрышные сочетания в файле разбираются и вверху файла располагаются самые прибыльные.

Использовать эту разработку можно на сайте ТотоБриф.ру сперва скачав программу (ссылка указана в разделе https://totobrief.ru/totodecision/download). Доступ к программе представляется через ключ доступа. Чтобы получить его, необходимо зарегистрироваться на сайте и создать личный кабинет.

Ключевые моменты, которые обязательно должны быть в брифе на разработку сайта

Бриф на создание сайта может содержать столько пунктов, сколько будет необходимо для подробного изложения вашего видения будущего проекта. Но во всем возможном многообразии вопросов существует ряд основных, ответив на которые, вы поймете, как составить бриф на сайт.

1. Цель создания сайта.

Главная задача, с которой нужно определиться, – понять, для чего вам нужен сайт. Вы хотите обозначить свое присутствие в сети Интернет? Вам необходимы целевые посетители из поисковых систем? Какие функции будет выполнять сайт в вашем бизнесе?

Ответив на эти вопросы, вам будет легче определиться, какой тип веб-ресурса будет лучше всего соответствовать вашим целям. Это может быть сайт-визитка, с помощью которого можно организовать онлайн-офис своей компании, одностраничник (landing page) для сбора контактов посетителей, корпоративный сайт, где будет размещена информация о ваших товарах или услугах, или личный блог, из которого ваши потенциальные клиенты смогут лучше узнать вас как специалиста.

Оставить заявку

1. Целевая аудитория сайта.

Какой смысл создавать сайт, на который не будут заходить посетители? После того как вы определились, для чего вам сайт, нужно ответить на следующий вопрос – кто те люди, которым нужен ваш продукт или услуги? Понимание своей целевой аудитории поможет вам найти интернет-ресурсы, где они чаще всего бывают, и привлечь их на свой сайт.

1. Примеры сайтов.

Создавая свой первый ресурс, стоит обратить внимание на то, какие виртуальные представительства уже присутствуют в вашей нише. Если у вас нет опыта в составлении технического задания на разработку сайта или отчетливого понимания, каким он должен быть, то привести примеры площадок-конкурентов в этом случае будет самым оптимальным решением

Иногда лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

1. Дизайн сайта. 

Дизайн сайта может быть обычным или креативным. Если у вас дорогой бутик или ресторан, то, возможно, потребуется выезд фотографа, для того чтобы сделать профессиональные снимки. В проектировании сайта существует два основных подхода:

• использование готовых шаблонов,
• разработка уникального дизайна с нуля.

Какой подход использовать, зависит от специфики бизнеса и ваших возможностей. Чем выше требования к визуальной составляющей сайта, тем больше цена и длительность его разработки.

1. Тип сайта.

1. Функционал сайта.

Что хотят видеть посетители на вашем интернет-ресурсе? Будет ли использоваться на сайте калькулятор, поиск по каталогу и другие полезные для юзеров сервисы? А может, вам нужен закрытый раздел сайта с входом по логину и паролю, система напоминаний о брошенной корзине или всплывающее окно с важной информацией для клиентов? Или потребуется интеграция с каким-либо сторонним сервисом и возможностью принимать оплату прямо на сайте? Все ваши пожелания по необходимому функционалу сайта нужно донести до разработчика.

1. Структура сайта.

Прикиньте заранее, какие разделы должны быть на сайте: главная страница, блок о компании, контакты, каталог товаров, отзывы клиентов и т. д. Правильная структура сайта делает его удобным и для пользователей, и для поисковых роботов. А это значит, что позиции в выдаче и количество посетителей будет только увеличиваться

Важно заранее продумать основные разделы и навигацию на вашем ресурсе. Ошибки, допущенные при проектировании, могут дорого вам обойтись, потому что потребуется внесение серьезных изменений в базу данных, вплоть до полной переделки сайта.

1. Предоставляемые материалы.

В этом разделе укажите все дополнительные материалы, которые вы готовы предоставить исполнителю: фотографии, видеоролики, статьи, карточки товаров и т. д.

7 ошибок при заполнении брифа на продвижение сайта

Ошибка 1. Лень заказчика.

Очень часто заполнение брифа на продвижение вызывает со стороны заказчика труднопреодолимую лень и нежелание делать то, что его просят. В лучшем случае он предоставляет немного поверхностной информации.

Как правильно?

Потратьте несколько часов на детальную проработку списка вопросов. Когда вы не ленитесь, тогда копирайтер пишет много, ярко и интересно. Очевидно ведь, что вы получите тем больше выгоды от таких текстов, чем больше сил и терпения вложите в заполнение брифа.

Ошибка 2. Непонимание принципов копирайтинга.

Нередко при заполнении информации о преимуществах своей компании клиент использует избитые выражения, не несущие никакой смысловой нагрузки, вроде «идеальный сервис, лучшие условия, 100 лет на рынке» и т. п.

Как правильно?

Писать по существу и не пытаться запудрить мозг потенциального читателя фантастически никчемным набором фраз. Открытое представительство в КНР – это преимущество. Подменный транспорт на время ремонта авто – это преимущество.

А то, что у вас самые преимущественные преимущества, не только не принесет никакой пользы читателю, а наоборот, заставит его быстрее покинуть ваш сайт.

Ошибка 3. Страхи посредника.

Кто в теме, тот хорошо знает, что большую часть контента заказывают не конечные клиенты, а посредники. Принцип испорченного телефона, когда информация до копирайтера доходит искаженная или не доходит вовсе, здесь работает как нигде. От такого поведения страдает не только репутация посредника, но и исполнителя.

Как правильно?

Не бойтесь быть проводником информации и не бойтесь дергать клиента. Свяжите клиента с копирайтером и пусть они общаются напрямую. Когда из-за нехватки информации текст выйдет не самым лучшим, часть гнева падет и на вас. Так уж лучше заранее всё предусмотреть и не становиться барьером на пути к общению с автором.

Ошибка 4. Ожидание, что изменится сама суть информации.

А теперь давайте представим, что компания Apple заказала рекламный ролик о смартфоне с конкретными характеристиками, но создатели ролика взяли, да и переврали половину информации, наделив смартфон функциями, которых у него не было никогда.

Бред? Естественно, бред. Такого не бывает в серьезном бизнесе. Но это как раз именно то, что предлагают сделать заказчики – наплевать на факты, которые они сами же и дали, и начать рассказывать сказки.

Как правильно?

Важно понять, что копирайтер не сказочник, ему необходимо изложить информацию так, чтобы ее принял читатель. Пересказать, но не переврать, заметьте

В его задачи входит:

• собрать вводные данные;
• проанализировать и переработать их;
• правильно подать;
• дополнить деталями;
• усилить продающими моментами;
• убрать словоблудие и сделать из десятков клиентских «хочу» стройный и правдивый текст.

На основе технического задания копирайтер должен создать органичный текст и использовать ту информацию, которую ему предоставил заказчик. Если вводные данные клиента содержат пассажи про «рост компании на 20 % за год» или «производство 73 моделей стульев», то от этого никуда не уйти. Эти фрагменты войдут в текст, но поданы будут правильно и к месту.

Ошибка 5. Впихнуть слона в коробку из-под телевизора.

Против этой ошибки выступают логика и законы математики, но клиенты всё равно частенько ее совершают. Например, заказчик дает 8 000 знаков вводной информации и просит отразить всё это на 2 листах А4 размером в 4400 знаков. И если исполнитель что-то упустит, считает это нарушением ТЗ. Наверное, некоторые клиенты полагают, что после обработки информации хорошим копирайтером она как-то сама автоматически ужимается.

Ошибка 6. Дайте мне продающего текста, да побольше.

Еще одной распространенной ошибкой при составлении технического задания является непонимание заказчиком принципов написания продающих и рекламных текстов. Если информационные тексты зачастую только выигрывают от размера, то с продающим контентом всё наоборот. Слишком длинные продающие тексты плохо «сканируются» и вообще раздражают.

Ошибка 7. Нет конкретного видения по стилю.

Эту ошибку одинаково часто совершают и заказчики, и копирайтеры еще на этапе заполнения брифа. Ошибка копирайтера в том, что он, получая перечень требований к стилю материала, не спрашивает примеры работ, которые нравятся клиенту. Заказчики же вообще по умолчанию считают, что копирайтер должен предвидеть и понимать сам, какие нужны тексты.

Оставить заявку

Бриф с анализом целевой аудитории

Нужно создать список основных конкурентов компании, исходя из аудитории, которая интересуется вашим продуктом. Для этого необходимо понять, кто именно приобретает вашу продукцию, решая тем самым свои проблемы.
Это разные по социальному положению и интересам люди. Поэтому образно можно разделить их на сегменты.
Следует выделять тот сегмент, который составляет половину посетителей сайта. От них зависит ваш ежемесячный доход. Поэтому ориентация будет как раз на них, во время продвижения продукта, а также, при проведении анализа конкурентов.
Для определения сегмента нужно знать, кому необходима ваша продукция.

Пример

Заболевание желудочно-кишечного тракта могут выявить у человека в любом возрасте. Но статистика говорит о том, что в период жизни от тридцати пяти до пятидесяти пяти лет этот недуг диагностируют чаще.
Они и станут основным сегментом. Эту проблему можно рассматривать более внимательно. Некоторые считают, что за здоровьем больше следят женщины, поэтому и ориентируются именно на них.

Кроме социального и демографического статуса человека, следует понять, какое у него материальное положение. Это сделать довольно сложно, поэтому специалисты всегда ориентируются на средний класс.
После определения «портрета» вашего читателя, следует определиться с вашими возможными конкурентами.

И определиться какой продукт они выбирают, дорогой или более дешевый. Например, если человек выбирает модель дорогую смартфона с определенными функциями, то более дешевая им уже не подойдет, потому что в ней нет того, что есть в дорогом смартфоне.Проведя исследования, вы сможете качественно проанализировать целевую аудиторию.

Как сделать бриф самостоятельно

У разных сфер деятельности отличается содержание. Некоторые специалисты предпочитают затачивать опросник под каждую категорию услуг. Например, один документ на создание логотипа, другой под дизайн сайта.

Детальное знание потребностей заказчика важно, но 12 – 13 вопросов хватит. Да, и заполнять несколько листов большинство людей откажутся

Составление списка вопросов для заказчика

Какую задачу, проблему хотите решить. Пункт описывает результат, который нужен заказчику. Добавьте 3 – 4 варианта и возможность дополнить ответ. К примеру, копирайтер может предложить:

• увеличить продажи;
• раскрутить бренд;
• мотивировать на целевое действие – клик, подписку;
• увеличить трафик с помощью интересной SEO-статьи;
• информировать клиентов, упростить прием заявок;
• другое (клиент пишет свой вариант).

Объем. Нужно говорить на языке клиента. Далекому от интернет-маркетинга человеку вряд ли что-нибудь скажут слова “лиды”, “охват”. Спросите у него, сколько новых покупателей он хочет получить.

Описание товара/услуги. Этот пункт должен быть подробным, чтобы удалось решить поставленную клиентом задачу идеально. По стандарту это могут быть характеристики продукта, способы использования, чувства: эйфория, уверенность, комфорт и т. д., которые он должен вызывать

Объяснение цены тоже важно. Дороже или дешевле, чем у конкурентов

Информация об акциях и скидках.

Я быстро накидала вопросы об услуге “Курсы похудения для молодых мам”. То есть после прочтения ответов должна сложиться четкая картина, с чем вы будете работать.

Сроки. Спрашиваете, когда клиент хочет получить готовый проект. Если он написал нереально короткий промежуток времени, то это надо обсуждать.

Описание целевой аудитории. Кто покупает товар или заказывает услуги у вашего клиента? Может быть, это мама с двумя детьми или одинокий преподаватель в годах.

Примеры любимых проектов клиента. Пусть он укажет 3 – 4 оформления сайтов, если речь идет о веб-дизайне. Вы узнаете предпочтения заказчика, остановитесь на подходящем стиле работы.

Бюджет

Важно обговорить это в самом начале. Иначе можно получить за проект 3 копейки

Клиенты высокого уровня сразу устанавливают рамки бюджета.

Ссылки на сайты конкурентов. Достаточно указать 3 – 4 главных соперника по бизнесу.

Особенные вопросы, связанные с типом услуги

Тем, кто занимается продвижением сайтов, важно узнать, нет ли у клиента похожих по тематике сайтов. Чтобы избежать санкций поисковых систем

Дополнительная информация. Попросите заказчика заполнить это. Некоторые пожелания могут не вписываться в шаблонные пункты.

Где создать анкету

К созданию брифа стоит подойти тщательно. Я нашла для вас сервисы, которые упростят и ускорят работу.

Текстовый документ

Добавьте таблицу с двумя столбцами, подзаголовки в MS Word или Google Документах. Если вы работаете только онлайн, то выбирайте второй вариант. Удобнее отправить ссылку, а не выгружать файл десятки раз.

Google Формы

В этом сервисе можно делать любые анкеты. Заходите, пишете вопросы, варианты, оставляете пустые поля для развернутого ответа. Созданный шаблон можно встроить на свой сайт. Копируете HTML из Google Форм на страницу своего сайта. Выглядит это презентабельно. Можно создать один бриф под все виды проектов. Заказчик укажет, что ему нужно, и получит соответствующую анкету.

Форма на странице сайта

Делаете страницу или вставляете опросник на один экран лендинга. Используйте бесплатные плагины для WordPress, например, Formidable Forms или Breezing Forms. На сайте лучше ограничиться коротким опросником. Когда клиент заполнит его и отправит заявку, тогда можно отправить расширенную версию в Google Документе или файле MS Word.

Секреты оформления

Владельцы сайтов могут просто создать онлайн-анкету на странице. Еще как вариант – отправляйте на электронную почту.

Если вы работаете не в интернете, то раздавайте документ лично или по почте.

Негласные правила оформления:

1. Цвет условий со звездочкой должен отличаться от обычного текста. Подойдет красный, фиолетовый.
2. Всегда вначале пишите заголовок. Например, “Бриф на создание продающего текста”.
3. Строчка с ответом должна контрастировать с текстом. Используйте серый, желтый, голубой, зеленый, бирюзовый. Только обязательно в бледных вариациях.
4. Кнопка “Отправить” в конце анкеты должна быть контрастной. Идеально подойдет синий, красный, зеленый, фиолетовый.
5. Таблицу для документа делайте из двух столбцов. Вы не перегрузите заказчика лишней информацией. Он с легкостью ответит на вопросы анкеты.
6. Не добавляйте подзаголовок таблицы в строку. Информация воспринимается хуже, да и найти тему вопросов сложнее. Пишите вверху, как обычный заголовок.

Составляем бриф для веб-сайта

Предположим, вы вебмастер и хотите в кратчайшие сроки наполнить свой веб-сайт высококачественным контентом. Что такое бриф, и зачем он нужен, понимаете, бюджетом располагаете, но не совсем осознаете то, как 300 тысяч рублей превратить в 300 качественных статей по теме психология отношений. Бриф для каждой статьи может быть составлен следующим образом:

● Описание проекта в нескольких предложениях. Расскажите о том, какие статьи публикуются на вашем сайте, и в каком стиле они написаны (разговорный, экспертный и так далее).

● Название статьи — сразу уточните, можно ли его изменять.

● Размер — желательно указать четко, например, 10 тысяч знаков, или 12 тысяч знаков.

● Ключевые слова — думаю, сами понимаете, насколько это важно. Обязательно указывайте то, что ключевые слова можно склонять, потому как если этого не сделать, то средства потраченные на контент и на разработку сайта, могут улетучиться с вступлением в действие очередного алгоритма поисковых систем

Дело в том, что ответственные копирайтеры могут буквально воспринять ваше техническое задание и будут превращать ключевые слова по типу «купить кондиционер Москва» в предложения «Хотите купить кондиционер? Москва — в этом городе без этого устройства не прожить»! Я думаю, вы понимаете, как нелепо это может выглядеть!

● Структура статьи, подразделы и другая информация — допускается это или нет, как именно должны исполнители структурировать материал. Только вы, заказчик, знаете это.

● Оплата — заранее определите бюджет на статью, уточните, является ли цена фиксированной, или же она исчисляется каждый раз в зависимости от количества знаков.

Можете, конечно, скачать какую-нибудь толстую книжку по маркетингу, в которой вам расскажут это же, но гораздо более сложными предложениями. Я же — за простоту!

А хотите, вооружившись знаниями о том, как правильно составлять и соответствовать брифу клиентов, освоить перспективную профессию копирайтера, которая бы приносила вам в разы больше, чем средняя зарплата по стране? Тогда рекомендую книгу Юлии Волкодав «Как стать успешным копирайтером».

Прошу подписаться на обновления моего блога, поделиться ссылкой на эту статью.

Примеры брифов: когда и кому это нужно

Брифовать клиента могут не только копирайтеры-маркетологи, но и дизайнеры, таргетологи, директологи. В заполненном документе специалист видит четко поставленную задачу, цели, характеристики продукта, а также ваши пожелания.

Бриф на продающий текст для лендинга 

Нужен копирайтеру-маркетологу, копирайтеру-прототиписту. По результатам заполненного брифа после маркетингового анализа он создает текст, формирует блоки, оформляет наглядно в прототипе (если нужно).

Зная детали, определив конкурентов, выделив целевую аудиторию, он посоветует, как выгодно представить ваш продукт.

Вопросы брифа взяты не из воздуха. Опытный копирайтер разработает документ так, чтобы вытрясти из клиента самую важную и необходимую информацию.

В нашем агентстве не самая объемная анкета, которую вы можете встретить (хотя наш бриф достаточно подробный и считается эталонным на рынке). Однако, каждый пункт продуман и несет смысл. Всё, что вы добросовестно распишете в каждом из них, пригодится нам в деле, будет отражено в тексте.

Так как задачи бывают разные, то и брифы могут отличаться. Удобнее держать наготове шаблон, а не создавать анкету под каждую новую задачу. Например, сейчас мы используем развернутый бриф на прототип лендинга, который содержит:

1.   Общие вопросы
2.   Сбор маркетинговой информации о продукте, компании
3.  Вопросы о конкурентах и целевой аудитории
4.   Правила сотрудничества и обязанности сторон

А если это бриф на разработку лендинга под ключ, то мы включим в него еще такие разделы:

1.   Пункты с вашими требованиями и пожеланиями к дизайну
2.   Запрос материалов для оформления лендинга (логотипы, реальные фотографии сотрудников и продукта)
3.   Запрос информации для верстки
4.   Подробное описание разработки (план) проекта

В этом документе нет ничего лишнего, отвлекающего от главной цели. Наоборот, такой развернутый комплекс вопросов позволяет проработать все детали, ничего не упустив. Не зря нашим шаблоном с успехом пользуются директологи и таргетологи.

Бриф дизайнера

Дизайнеры, если вы к ним обращаетесь отдельно, тоже дадут вам бриф, в котором тоже будут вопросы о целевой аудитории и конкурентах. По крайней мере, это говорит о том, что дизайнер ориентирован не просто на креатив, а работает на маркетинговом фундаменте.

Просто, к этим вопросам добавятся пожелания по графике, цветовой гамме и другим важным для дизайнера деталям.

Бриф для таргетолога

Если вы не хотите слить рекламный бюджет, то ищите такого таргетолога, который также попросит вас заполнить анкету. Не думайте, что для грамотной, эффективной кампании по настройке таргета достаточно ссылки на продающую страницу или сайт.

Как уже было сказано, шаблон брифа нашего агентства отлично подходит для этой цели. С его помощью можно узнать о продукте всю необходимую информацию. А в случае неудачного прошлого опыта по продвижению вашего продукта, проанализировать и исправить ситуацию.

Скорее всего в анкете таргетолога вы встретите дополнительные вопросы по базе клиентов, желаемому бюджету и т.д.

Бриф для директолога

В принципе, то же самое. Анкета может быть дополнена пунктами по ключевым словам, вопросами по длительности и сезонности кампании, распределению общего бюджета по направлениям.

Хотите, чтобы вам попался адекватный и опытный специалист по контекстной рекламе — изучите анкету, обратите внимание на детальность пунктов. Так вы поймете, насколько директолог знает дело и сможет ли реализовать проект

Как составить бриф?

В бриф стоит добавлять действительно нужные вопросы. Оптимальное количество пунктов брифа – около 10. Но если речь идет о заказе сложной услуги, то пунктов может быть больше. В общем порядке в бриф лучше добавлять следующие вопросы:

1. Задача, которую хочет решить клиент. Должна отражать конечный результат, который нужен клиенту. Оптимально предоставить клиенту выбор из 4-5 пунктов с возможностью дописать свой пункт в ответ. Например, если Вы высылаете бриф на создание сайта, то в качестве задач можете указать:
   • Рассказать о компании потенциальным клиентам, партнерам (имиджевая функция).
   • Предоставить информацию о товарах, услугах текущим клиентам и автоматизировать прием заявок/информации. Например, компании нужен сайт, через который потребители электроэнергии смогут подавать данные о показаниях счетчиков.
   • Увеличить продажи через Интернет.
   • Иная задача: ________________.
2. Объем работ. Если спрашивать напрямую, то клиенты, как правило, не могут ответить про объем. Заходить нужно с другой стороны. Например, если Вы разрабатываете сайты, дайте клиенту перечень модулей, которые можно установить на сайт – пусть выберет нужные. Если Вы пишете тексты для сайта, попросите вставить в бриф структуру сайта или список страниц, для которых нужны тексты.
3. Сроки.
4. Примеры работ, которые нравятся клиенту. Например, 3-4 сайта, которые нравятся заказчику, примеры текстов. Это позволит Вам почувствовать стиль, в котором лучше выполнить работу.
5. Бюджет. Важный пункт, если Вы работаете с профессиональными клиентами. Как правило, такие клиенты не скрывают рамки бюджетов, которые у них есть. Они прекрасно понимают: чтобы заинтересовать хорошего фрилансера, надо показать, что клиент готов адекватно платить.
6. Специальные пункты, связанные с конкретной услугой. Например, при продвижении сайтов стоит спрашивать у клиента, есть ли у него другие сайты по той же теме. Это позволит проверить, не будет ли наложен фильтр аффилиатов.

7. Пожелания в свободной форме. Обязательно просите клиентов высказать свои пожелания в свободной форме. В этом пункте клиент сможет добавить важную для него информацию, которая, возможно, не фигурирует в стандартных вопросах брифа.

1.2. Конкурентные преимущества

Углубитесь немного в USP (уникальное торговое предложение) вашего клиента. Уточните, какими уникальными свойствами обладает компания / товар / услуги, и что выделяет её среди других игроков рынка. Это может быть:

• возраст компании;
• лицензирование;
• короткие сроки производства (например, 3 дня);
• экологичность материалов;
• сертификаты;
• официальные представители;
• доставка / установка / демонтаж / сервис;
• индивидуальный подход;
• низкие цены (например, у них есть прямые поставки с заводов, которые гарантируют низкую цену;
• быстрая доставка;
• удобная оплата;
• гарантия (например, 5 лет);
• система скидок для постоянных клиентов;
• широкий ассортимент;
• богатая цветовая гамма;
• качество (например, подтверждено 10 сертификатами качества);
• консультации (например, бесплатные);
• квалифицированные эксперты.

1.3. Цели проекта

Знание основных целей и KPI компании поможет вам определить вектор работ по достижению этих целей и получить полноценную картину того, насколько они выполнимы на данный момент.

Информационные цели:

• Кратко информировать посетителей о сфере деятельности компании и предоставляемых продуктах / услугах.
• Подробное самостоятельное изучение посетителями всех продуктов / услуг компании.
• Повысить узнаваемость имиджа и бренда (создание, укрепление, изменение, и т.д.).
• Продвижение компании / продукта / услуги / бренда.
• Просветительские (образовательные задачи).
• Получение обратной связи (консультационно-техническое и информационное сопровождение продукции / услуг, ответы на запросы, инструкции и т.п.).

Коммерческие цели:

• Привлечение конечных потребителей.
• Привлечение новых партнёров / дилеров.
• Оказание услуг.
• Размещение заказов / бронирование.
• Покупки.
• Взаимодействие с существующими дилерами и партнёрами.

1.4. Конкуренты заказчика

Чтобы разработать SEO-стратегию, необходимо хорошо ознакомиться с отраслью, в которой работает клиент, узнать о конкурентах и их сильных и слабых сторонах.

Это удобно фиксировать в таблице.

1.5. Партнёры

Есть ли у вашего клиента какие-либо связи с другими предприятиями и организациями? Эта информация поможет при формировании стратегии линкбилдинга.

1.6. Награды, достижения компании, дипломы на выставках и т.д.

Каждому бизнесу важно завоевать авторитет и доверие со стороны клиентов. Если у клиента ещё нет чётко составленного , или не до конца сформулированы сильные стороны бизнеса, тогда спросите о полученных сертификатах и наградах.

1.7. Регион охвата аудитории сайта

В зависимости от масштабов бизнеса, целевую аудиторию важно разбивать по отдельным регионам и городам. Каждая локация имеет свои особенности, и их стоит учитывать при формировании стратегии продвижения.. Если клиент хочет выйти за пределы одной страны и охватить более широкую аудиторию, необходимо уточнить, нужно ли делать сайт мультиязычным.

Если клиент хочет выйти за пределы одной страны и охватить более широкую аудиторию, необходимо уточнить, нужно ли делать сайт мультиязычным.

1.8. Сведения о прошлых работах по продвижению сайта

Узнайте, проводились ли какие-либо SEO-работы на сайте ранее. Если да, то стоит указать:

1. Перечень выполненных работ внутри сайта (техническая оптимизация, оптимизация контента и т.д.).
2. Время проведения работы и их приостановки.
3. Проводилась ли закупка ссылок.
4. Данные последнего исполнителя по продвижению.
5. Любые SEO-отчёты: последние отчёты по позициям сайта, исследования по ключевым словам, отчёт по метрикам и т.д.

Как создать бриф

Как мы выяснили выше, основная задача брифа, это вытащить из заказчика важную для вас информацию

Информацию, которая позволит выполнить задачу качественно и в соответствующие сроки, поэтому уделите должное внимание этому списку вопросов

Используйте схему ниже, чтобы не пропустить самое важно при создании брифа

Хороший бриф должен включать себя следующие вопросы:

• описание задачи: опишите задачу/проект
• желаемый результат: каким вы видите конечный результат проекта? Можете приложить эскизы или примеры похожих работ?
• сроки: сколько времени отводится на выполнение задачи? (дедлайны)
• целевая аудитория: для кого предназначена задача/проект? Кто будет пользоваться продуктом?
• бюджет: каков бюджет на рекламную кампанию/проект?
• метрики: как будем измерять результаты? Какие показатели проекта считать успешными, а какие нет?
• дополнительная информация: ваши дополнительные пожелания к задаче

Вне зависимости от специфики деятельности список выше является основой для создания правильного брифа. Адаптируйте его под свою конкретную задачу и клиентов.

Специфика и правила оформления брифа на таргетированную рекламу

На сегодняшний день нет четкого регламента по составлению таких брифов. Вы можете создать документ в Word или Google Docs и написать все, что требуется, текстом в свободной форме. Можно автоматизировать заполнение брифа и сделать его, например, в сервисе Google Forms. В нем можно легко отформатировать текст, оформить вопросы открытого и закрытого типа и разослать одну форму сразу нескольким исполнителям и затем проанализировать результаты.

Важно помнить, что бриф не стоит делать длинным — максимум 2-3 страницы. Все подробности затем будут отражаться в техническом задании

Форму брифа на таргетированную рекламу можно сделать самостоятельно или же скачать типовую в интернете, например, готовый бриф от WORKSPACE. Наши сотрудники каждый день взаимодействуют как с заказчиками, так и исполнителями по таргетингу, поэтому точно знают, какая информация нужна, а какая не нужна в брифе.

Начните с брифа!

Возвращаясь к главному вопросу, начать добросовестному рекламодателю следует с подробного заполнения рекламного брифа. Мы не раз получали от потенциальных клиентов отписки: «нам некогда, заполните бриф сами», но профессионально настроенные и грамотно вовлеченные в маркетинговые процессы рекламодатели такого себе не позволяют никогда. Типичный бриф содержит вопросы о бизнесе и продукте, конкурентах, целях и ожиданиях (конкретных или абстрактных KPI) — никто не расскажет об этом лучше вас или вашего маркетолога. За основу вы можете взять наш бриф.

Мы также запрашиваем гостевые доступы к счетчикам аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и текущим контекстным рекламным кампаниям, если они есть. Возможность оценить нынешний трафик и поведение посетителей сайта вплоть до его конверсионности — ключ к максимально точному расчету в медиаплане. А доступ к кабинетам в Яндекс.Директе и Google AdWords позволит специалистам агентства провести экспресс-аудит рекламных кампаний. Это покажет уровень экспертности потенциального подрядчика и будет содержать план оптимизации РК с прогнозом по улучшению итоговых KPI.

Как убедить заказчика заполнить бриф?

Есть несколько способов, давайте рассмотрим некоторые из них:

Такой способ общения приемлем для некоторых заказчиков, поэтому они будут хорошо отвечать на ваши вопросы. Просто есть люди, нуждающиеся в общении, только так с ними можно наладить контакт.

Вопросы можно задать в телефонном разговоре или по скайпу.

Такой способ подойдет, если заказчик любит много говорить. Он может дать вам исчерпывающую информацию по вашим вопросам. Записывать ответы в таком случае, лучше сразу, потому что информации будет предостаточно, а вы можете многое забыть сразу после окончания переговоров.

Заполните бриф самостоятельно, но для проверки отправьте клиенту.

При первой беседе можно получить всю информацию и занести в бриф самостоятельно. Но после нужно его отправить для корректировки. Это обязательно необходимо сделать. Этот способ полезен тем, что заказчик будет рад, что всю работу сделали за него, но проверит, потому что понимает, что это нужно ему.