Как исправить ошибку system_service_exception в windows 10

Проблема с оперативной памятью или жестким диском

Здесь не очень много вариантов. Для диагностики проблемы с памятью требуется произвести проверку ее такой утилитой, как MemTest86. Она работает прямо из БИОСа ПК или ноутбука. Поэтому есть возможность полностью протестировать работоспособность модулей. Если выявится проблема именно с этим компонентом, то придется его менять. Хотя это маловероятно. Код ошибки ясно дает понять, что проблема программная.

Для проверки жесткого диска лучше использовать программу Victoria. Она также способна не только искать проблемы, но и исправлять их. К сожалению, интерфейс утилиты не русифицирован. Однако для запуска проверки достаточно всего лишь нажать на кнопку «Check». Если на HDD есть битые кластеры, то Victoria постарается их исправить. Возможно, не придется менять жесткий диск. Но переустановить ОС придется в любом случае.

Исправление через откат настроек BIOS

Чтобы зайти в БИОС, нужно в момент запуска ПК несколько раз нажать кнопку «Delete» или «F2». Когда БИОС откроется, находят раздел «Load Optimized Defaults» либо «Load Default Settings», то есть загрузку настроек, стоящих по умолчанию. Выбрав их, подтверждают активацию, нажав «Ок».

Чтобы настройки сохранились, возвращаются назад в меню и нажимают «Save & Exit» («Сохранить и выйти»). После этого компьютер нужно перезагрузить.

Обратите внимание! Устаревший БИОС часто вызывает «экран смерти». На сайте производителя материнской платы можно скачать обновление в формате .exe или архив ZIP

Там же даны инструкции по установке.

Аппаратный сброс БИОС

Этот вариант пригодится, когда пользователь опасается или не хочет залезать в БИОС. Если проблема в ПК, достаточно вскрыть корпус, вытащить из материнской платы батарею, подержать так 5 мин., вставить ее назад и запустить компьютер.

В случае с ноутбуком:

1. Отключают питание.
2. Вытаскивают батарею.
3. На 15 сек. зажимают кнопку «Включения».
4. Вставляют батарею.

После этого ноутбук запускают стандартным образом.

Способ 2. Проверка ПК или ноутбука на наличие вирусов

Здесь потребуется какой-нибудь антивирусный продукт. Возможностей «Защитника Windows» для этой процедуры недостаточно. Лучше всего использовать такие программы, как ESET NOD32, Dr.Web Antivirus или продукцию от Касперского. Стоит также упомянуть, что данный метод лучше использовать в тандеме с первым способом, так как файлы драйверов могли быть повреждены именно вирусом. Необходимо предпринять следующие шаги:

1. Открываем антивирус и идем на вкладку «Сканирование ПК».

1. Теперь нужно выбрать пункт «Выборочное сканирование». Именно такой алгоритм поиска угроз способен проверить не только системные диски, но и оперативную память устройства (область автозагрузки). Многие вирусы любят прятаться именно там.

1. После нажатия на соответствующий пункт появится окно выбора параметров сканирования. Необходимо поставить галочки напротив пунктов «Оперативная память», «Загрузочный сектор» и отметить тот диск, на котором установлена операционная система. После этого нажимаем кнопку «Сканировать как админ.». Это поможет сразу же произвести очистку. Только от имени администратора позволено копаться в системных файлах.

Процесс займет некоторое время. По завершении сканирования и очистки антивирус предоставит список найденных угроз и описание действий, которые были к ним применены. После очистки рекомендуется перезагрузить машину.

Способ 3. Использование восстановления системы

Это альтернативный вариант для тех, кому ничего не помогает. Опция восстановления системы по созданным точкам появилась в Windows еще во времена легендарной XP. Но в «десятке» она претерпела некоторые изменения. Теперь система откатывается не в раннее состояние, а полностью сбрасывается на заводские настройки. Есть надежда, что после этой процедуры ОС заработает так, как ей положено. Что нужно сделать для сброса?

1. Заходим в меню «Пуск» и выбираем пункт «Параметры». Откроется окно с опциями управления системой. Здесь нужно выбрать «Обновление и безопасность».

1. Далее нужно перейти на вкладку «Восстановление».

1. Здесь необходимо внимательно прочесть всю информацию и там, где написано «Вернуть компьютер в исходное состояние», нажать на кнопку «Начать».

Сам процесс сброса занимает довольно-таки продолжительное время. Зато с вероятностью в 90% проблема будет решена. На выходе вы получите девственно чистую систему. Будто ее только что установили. Естественно, придется инсталлировать все драйверы и программы заново.

What Is a System Service Exception Error?

A SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION error happens for a few reasons: graphic user interface errors, corrupted system files, and issues with outdated or corrupt drivers amongst others.

Given that there is such a range of potential SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION causes, there are also several methods for fixing the issue. Some might fix your Windows system errors, while others won’t.

The 5 Most Common Windows Errors and How to Fix Them

Don’t let a Blue Screen of Death ruin your Windows experience. We’ve collected causes and solutions for the most common Windows errors so you can fix them when they pop up.

The main course of action is updating drivers and checking your Windows 10 file system for errors, but you should work through the list below until the SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION error disappears for good.

Признаки ошибок SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION типа «синий экран»

• Появляется ошибка “SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION” и окно активной программы вылетает.
• Отображается сообщение «STOP Ошибка 0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».
• «Была обнаружена проблема, и Windows была выгружена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Очевидно, проблема вызвана следующим файлом»
• Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 0x3B при запуске определенной программы.
• Отображается сообщение “The SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION bug check has a value of 0x0000003B. This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.”.
• Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
• Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.

В большинстве случаев вы сталкиваетесь в ошибками типа «синий экран» SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION после установки нового аппаратного или программного обеспечения. Синие экраны SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION могут появляться при установке программы, если запущена программа, связанная с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (например, Windows Operating System), когда загружается драйвер Microsoft Corporation или во время запуска или завершения работы Windows

Отслеживание момента появления ошибки ОСТАНОВКИ является важной информацией при устранении проблемы

Лечение ошибки system service exception

Решать поставленную задачу будем по порядку, изложенному выше.

Как определить, что system service exception Windows 10 связана именно с плохо поставленными драйверами? Да легче простого! Достаточно не бегать по квартире с криками «все пропало», а внимательно посмотреть на экран и попробовать обнаружить в предоставленной информации имя одного из файлов.

Например, синий экран может содержать такие данные:

• System service exception if40fs64 sys.
• Или их аналог – ошибка system service exception netio sys.

Если пользователь узрел нечто подобное, то следует предпринять следующие шаги:

• Спокойно перезапустить любимый комп.
• Вовремя нажать нужные кнопочки, чтобы перейти в безопасный режим загрузки.
• Открыть диспетчер устройств и, обязательно в ручном режиме, обновить драйвера.

Для наиболее ответственных юзеров, которые все делают по бумажке, существует альтернатива. Если наблюдается сообщение «system service exception win32k sys», то можно откатить систему или вернуть ее к точке, благодаря запуску средства восстановления.

Следующий пункт – вирусы. Думаю, что с этим вопросом разберется даже неопытный чайник. Что нужно скачать? Установить и запустить? Правильно – антивирусник, свеженький и актуальный!

Плавно движемся дальше – код остановки system service exception связан с повреждением системных файлов. В любой нормальной Винде есть встроенная функция, способная решить подобную неприятность:

• Запускаем командную строку.
• Вбиваем в нее «chkdsk c: /f».
• Наслаждаемся результатом.

Ну а теперь, дамы и господа, самое неприятное – возможные проблемы с накопителем и установленной оперативкой. В первом случае на помощь может прийти одна из программ, например Victoria или ее близкий аналог. Во втором – не менее специализированное ПО. Можно попробовать MemoryTest.

Если программными методами не получилось решить возникшее осложнение, то, как это не прискорбно говорить, придется доставать припрятанные деньги из бельевого шкафа и бежать за новыми изделиями. На памяти можно попытаться сэкономить, если в компе используется одновременно несколько планок. Для этого придется их последовательно отсоединять от материнки и тестировать работу ПК. Наблюдение стабильной работы будет сразу указывать на то изделие, которое требует замены.

Кстати, на эту тему можно также посмотреть очень занимательное и поучительное видео:

Проблемы с комплектующими

Практически любая деталь компьютера или ноутбука может стать причиной синего экрана, и поломки бывают самые разные.

Блок питания

Если он плохо справляется с работой, будут страдать все детали устройства. Так, BSoD случается, когда, например, компьютеру не хватает энергии.

Видеокарта

Причина сбоев бывает не только в драйверах, но и в чипах, перегреве (особенно во время игр, при наличии пыли). Тревожный сигнал — артефакты (искажения изображения на экране, точечные или фрагментами).

Обратите внимание! Если переустановка драйверов не помогает, нужна чистка от пыли, ремонт или замена детали

Материнская плата

Если на ней заметны какие-нибудь повреждения, вздутие конденсаторов или потемневшие участки, это 100 % говорит о серьезных проблемах, которые легко могут быть причиной «экрана смерти».

Если не один из описанных способов не помог избавиться от ошибки System Thread Exception Not Handled, придется делать откат операционной системы. В случае когда заметны повреждения любых деталей компьютера, их лучше заменить на новые, чтобы ситуация не повторилась.

Причины возникновения

BSoD (англ. «Blue Screen of Death») возникает только по конкретным причинам, и они, в основном, связаны с неправильной работой драйверов оборудования. Также может появиться сбой в работе оперативной памяти или жесткого диска. Но это бывает очень редко. Чаще всего пользователь «ловит» весьма неприятный вирус и даже не подозревает об этом.

Также весьма распространены повреждения системных файлов (без ведома юзера). Некоторые владельцы ПК и ноутбуков жаловались даже на то, что после обновления Windows 10 x64 до Fall Creators Update возникал «синий экран смерти». Что интересно, ошибки возникали исключительно на системах с архитектурой 64 бит. Но проблема не носила массовый характер. Теперь главное: как определить причину возникновения BSoD?

При появлении описываемого экрана на монитор выводится сообщение операционной системы. В нем есть ссылка на конкретный системный файл, из-за которого ошибка имеет место. Вариантов немного:

• ks.sys. Ссылка на этот файл говорит о том, что проблема связана с популярным приложением для VOIP общения – Skype. Если же этой программы нет на компьютере, то нужно проверить драйверы веб-камеры и микрофона;
• netio.sys. Этот файл входит в состав драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера. Если система жалуется на него, то необходимо срочно проверить соответствующее ПО. Проблема может появляться при попытке соединения с удаленным сервером или просто при выходе в интернет;
• sys, dxgkrnl.sys и atikmdag.sys. Ссылка на эти файлы говорит о том, что проблему вызывают компоненты драйвера видеокарты. Часто появляется при попытке запуска каких-либо игр. Особенно с «крутой» графикой.

После того как была обнаружена причина возникновения BSoD, можно приступать к решению проблемы. Есть несколько способов справиться с «синим экраном смерти». Рассмотрим самые простые и эффективные.

Проверка состояния и типа запуска службы политики диагностики

По умолчанию, Служба политики диагностики запускается автоматически и постоянно выполняется в Windows 10 и предыдущих версиях системы. Однако, если вы «оптимизировали» работу служб или произошел какой-либо сбой, это может быть не так, поэтому в первую очередь стоит проверить правильность параметров проблемной службы:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите services.msc и нажмите Enter.
2. В открывшемся списке служб найдите «Служба политика диагностики» и дважды нажмите по ней.
3. Если поле «Тип запуска» отличается от «Автоматически», выберите именно этот пункт, после чего нажмите кнопку «Применить». Нажмите кнопку «Запустить» (если после запуска вам сообщат, что служба была остановлена, читаем дальше).

Если причиной проблемы послужил неправильный тип запуска службы, этого будет достаточно, чтобы исправить проблему.

Тут же отмечу ещё один важный момент: если на вашем компьютере или ноутбуке есть автоматические точки восстановления на дату, когда проблемы с подключением не было, используйте их (подробнее — Точки восстановления Windows 10, подойдет и для предыдущих ОС) — это восстановит все параметры служб на те, которые были в то время, когда Интернет был полностью работоспособен.

Обновляем ОС и драйверы компьютера

Операционная система Windows неидеальна и регулярно обновляется через встроенный Центр обновления. Скачав и установив неактуальную версию ОС, вы с большой вероятностью увидите синий экран BSOD.

Простейшим решением ошибки 0x0000003b в Windows 7 и 10 станет полное обновление ее компонентов, в частности, упоминаемых выше драйверов системных файлов и устройств. Проблему можно попытаться решить установкой обновлений KB980932 (для Windows 7) и KB941410 (Для Windows XP), но результат в таком случае не гарантирован.

1. Переходим в «Пуск/Панель управления/Система и безопасность/Центр обновления Windows». Если поиск обновлений отключен, то нажимаем на «Настройка параметров».

1. Тут выбираем «Устанавливать обновления автоматически», ставим две галочки напротив параметров, кликаем по «ОК» и перезагружаем компьютер.

После перезагрузки служба начнет процесс обновления автоматически. По окончании она уведомит вас всплывающим сообщением. После этого при необходимости можно отключить автоматическое обновление в обратном порядке.

Не забываем проверить актуальность драйверов подключаемых устройств, а именно: видеокарты, звуковой платы и сетевого Ethernet-адаптера. На всякий случай обновите их, скачав файлы на официальном сайте производителя.

После перезагрузки нужно понаблюдать за системой. Если проблема с кодом ошибки 0x0000003b не пропала ‒ переходим к следующему пункту.

Анализируем возможные причины

Поиск первопричин является очень важным этапом, так как он позволяет исключить ненужные действия из процедуры лечения и остановиться только на эффективных методиках, которые позволяют исключить синий экран system service exception в дальнейшем.

Следовательно, изначально придем к пониманию того, что означает ошибка system service exception.

Лучшие специалисты работали над решением данной проблемы, поэтому мы достаточно быстро смогли выявить возможные первопричины возникновения ошибки system service exception Windows 10. Их немного, но составить список все-таки можно:

1. Пользователь инсталлировал, инсталлировал драйвера, да не доинсталлировал. То есть, при установке важных файлов произошел сбой.
2. Как это не странно, но решение проблемы system service exception atikmdag sys может быть найдено банальным удалением вирусов.
3. Криворукая комплекция тела владельца могла привести к удалению важнейших системных файлов или повреждению реестра.
4. Повреждение винчестера или оперативки, которые долгое время служили верой и правдой своему владельцу.

Вот собственно то, что может привести к ошибке system service exception. Ну а дальше все просто – есть список, значит можно заняться исправлением ситуации.

Обновление драйверов видеокарты для Windows 7, 8 и 10

Сначала нужно зайти в «Диспетчер устройств» через «Панель управления», «Win + X» или нажав «Пуск» и вписав в поисковую строку «devmgmt.msc». Далее находят раздел «Видеоадаптеры», открывают его и щелкают правой кнопкой мыши на той видеокарте, которая активна в настоящий момент. Выбрав «Свойства», заходят в «Драйверы».

Дальше возможны два пути. Для начала стоит попробовать обновить драйверы, выбрав соответствующий пункт. Если не поможет, проделать снова все вышеописанное, только на этот раз драйверы удалить и скачать новые.

Важно! Если компьютер не загружается обычным способом, нужно запустить его в безопасном режиме (Safe Mode)

Как узнать, какой драйвер неисправен

Хотя чаще всего проблема в драйверах видеокарты, так бывает не всегда. Чтобы понять, какой нуждается в исправлении, нужно зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть, нет ли значков желтого или красного цвета у какого-то из системных компонентов. Такой значок говорит о проблемах в работе и о том, что драйвер надо обновить.

Если невозможно загрузить компьютер и зайти в диспетчер, придется использовать установочный диск или флешку. Делают следующее:

1. Вставив устройство, заходят в БИОС и в устройствах загрузки ставят на первую позицию накопитель с образом.
2. Когда образ загрузится, переходят в раздел «Восстановление системы».
3. Выбирают «Поиск и устранение неисправностей».
4. Открыв «Диагностику», щелкают на «Дополнительные параметры».
5. Выбирают командную строку.
6. В консоли пишут «bcdedit /set {default}bootmenupolicy legacy», нажимают «Ввод».

Обратите внимание! После этого нужно выйти из командной строки, перезагрузить ПК и войти в безопасном режиме (на всех версиях ОС, кроме десятки, для этого нажимают «F8» при загрузке устройства). Далее неисправные драйверы удаляют через «Диспетчер устройств»

Если драйверы некорректны, будет еще один вариант — «Удалить»

Лечение системы от синего экрана смерти

Определить, что system service exception Windows 10 system возникает именно из-за некачественной установки драйвером достаточно просто. От пользователя требуется не паниковать раньше времени, а внимательно изучить ту информацию, которую можно прочитать в этот момент на экране.

Например, если в предоставленных данных содержится название какого-либо файла:

System service exception if40fs64 sys..

Или ошибка system service exception netio sys.

Если человек знает, к какому именно оборудованию относится указанный файл, то можно попытаться перезапустить комп в безопасном режиме, перейти в диспетчер устройств, удалить проблемный драйвер и попытаться установить его заново, но правильно.

К сожалению, но такая возможность есть у человека не всегда. К счастью, всегда есть альтернативное решение, если возникло сообщение system service exception win32k sys или его аналог:

1. Попытаться откатить систему до того состояния, когда все было нормально.
2. Запустить встроенные средства восстановления операционной системы, которые также могут помочь, конечно, если юзер до этого момента фиксировал точки.

Если причиной неприятности является что-то другое, то рекомендуется выполнить следующую последовательность действий:

1. Запустить свежий вариант антивирусника и тщательно просканировать систему на наличие вредоносных программ.
2. Если код остановки system service exception возникает после каких-либо действий юзера с системными файлами, то необходимо запустить анализ и поиск поврежденных элементов. Для этой цели запускается командная строка, куда следует ввести «chkdsk c: /f»

Завершает процедуру лечения проверка эффективной работоспособности установленной оперативки и винчестера. В первом случае рекомендуется применять MemTest. Во втором – MHDD или Victoria.

Диагностировать возможную поломку памяти можно и в ручном режиме. Для этого необходимо выключить ПК, вскрыть его корпус и получить доступ до установленных в материнке планок. Если на компьютере используется несколько элементов памяти, то следует поочередно их вынимать из слотов, после чего, включать комп и проверять – появляется или нет вышеописанная ошибка? Если точно установлено, что причиной является именно память, то ее, как это не прискорбно, придется заменить. Конечно, это непредвиденные финансовые растраты, но без этого невозможно будет найти оптимальное решение поставленной задачи.

Подведем итог. Для положительного решения возникшего вопроса необходимо сделать:

1. Проанализировать данные в самом сообщении и решить проблемы с рабочими файлами оборудования, если проблема заключается в них.
2. Избавить ПК от возможного наличия вирусов.
3. Восстановить правильные данные реестра.
4. Выполнить диагностику оборудования.

Четкое следование этой инструкции гарантирует, что для достижения нужного человеку итога потребуется минимум времени и собственных сил. При удачном стечении обстоятельств, даже не понадобится помощь со стороны компьютерных специалистов, которые за свои услуги могут попросить довольно существенное вознаграждение.

Methods To Fix System Service Exception BSOD Error In Windows 10

Before using any methods to resolve this BSOD, I would recommend downloading BlueScreenView or WhoCrashed to help you analyze MINIDUMP files on your Windows PC to find out the cause. Both are handy tools to help point out which feature/file/driver has caused this BSOD.

If you can’t boot into Windows PC in regular mode, try to boot into Safe Mode with Networking. Then download, install and use those tools as usual.

After that, here are a few solutions you can use to resolve this annoying BSOD on your Windows 10 PC. Just try them and let me know if any worked out for you.

1. Run A Virus & Malware Scan

In many cases, your computer was infected with viruses, malware or other malicious program and lead to this type of BSODs. I would recommend using a top-rated antivirus or anti-malware to search for and remove them out of your computer. By doing so, it may help you to fix System Service Exception BSOD error.

2. Scan And Repair Damaged Windows System Files

In case your Windows system files are damaged, some serious errors will appear, including the one we are discussing. However, there is a built-in tool in Windows called System File Checker. It helps to scan for damaged system files (or missing) and repair/replace them automatically with the cached versions that are stored on your computer.

To use this tool, press Windows + X, then press A and select Yes to run Command Prompt as administrator. In the Command Prompt window, perform the following command to order the tool to work:

It will start working immediately. Do not restart or shut down your computer unless the process is complete.

Once it completes and reached 100%, you can close the Command Prompt window and reboot your Windows 10 PC. Then verify again whether the System Service Exception is gone or persists.

3. Check And Install All The Windows Updates

Windows updates help to fix bugs, enhance stability, as well as add new features. That’s why you should check for updates and install them regularly.

If you haven’t installed Windows updates for a while, I would recommend checking for updates and install all the available updates. In doing so, you can help your computer get rid of problems, as well as resolve System Service Exception BSOD error, according to some reports from users on Microsoft Community.

However, if you have downloaded and installed some new Windows updates lately and then encountered the System Service Exception, I would recommend uninstalling them and reverse the changes. This is because some new updates aren’t compatible with your current installed apps on your computer, and have caused this BSOD error.

4. Update Or Reinstall Windows Drivers

If this BSOD error was caused by a corrupted or incompatible Windows driver, then WhoCrashed or BlueScreenView will show it to you. For example, ks.sys, or ntfs.sys. Consequently, you will know exact the driver you need to update or reinstall.

If those tools can’t help you to determine the cause, you should try updating or reinstalling graphics card, sound, and networking drivers. These are the most common drivers that often cause BSOD errors in Windows.

However, it depends on your particular situation. For example, if you are playing games, or powering up your computer and encounter this BSOD, probably your graphics card driver is the cause. Therefore, try to update or reinstall it first in that case.

5: Turn Off Google Update Service From Startup

You may be surprised when I tell you that Google Automatic Update service can be the cause of this BSOD error on your Windows PC. Indeed, in some cases, this automatic update service from Google can lead to the System Service Exception error.

To resolve it, you need to terminate this service from running and disable it from Startup. To get started, press Windows + R to open the Run dialog box, then type: services.msc and press Enter.

In the Windows Services application, search for “Google Update Service“, double-click on it to open Properties.

In the next step, choose “Disabled” from the Startup type drop-down list and then click on the “OK” button. In case there is more than one “Google Update Service” item, you need to disable all of them.

After that, reboot your computer and check again whether the BSOD is gone or not.

System Service Exception Error: Fixed and Eradicated!

One of these fixes or a combination of them will resolve your SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION error, leaving your system BSOD free.

If not, there is another short solution you can try: Work your way through your recently installed programs, uninstalling each one until the issue resolves. Some programs have an unwelcome habit of causing certain system process to crash.

Need more help fixing a BSOD? A handy bluescreen error code tool is Nirsoft’s BlueScreenView. It helps you better understand the error codes so you can isolate issues much faster!

4 Ways to Change Your Android Fonts

Want to change the font on your Android device? Here are several ways to do it (and how to find beautiful fonts in the process).

About The Author

Gavin Phillips
(621 Articles Published)

Gavin is the Junior Editor for Windows and Technology Explained, a regular contributor to the Really Useful Podcast, and was the Editor for MakeUseOf’s crypto-focused sister site, Blocks Decoded. He has a BA (Hons) Contemporary Writing with Digital Art Practices pillaged from the hills of Devon, as well as over a decade of professional writing experience. He enjoys copious amounts of tea, board games, and football.

More From Gavin Phillips

Список самых распространенных ошибок

Отсутствие подробной информации

Файл ошибок не всегда указан в сообщении об ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» . В таких случаях необходимо обратится к так называемой карте памяти. Процедура будет выглядеть следующим образом:

Прежде всего, вы должны убедиться, что функция записи дампа включена. В значок «Этот компьютер», вызовите контекстное меню и выберите строчку «Свойства» .

В открывшемся окне перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы» .

После этого нажмите на кнопку «Параметры» в блоке «загрузка и восстановление» .

Откроется новое окно с настройками. В вашем случае они должны быть похожими на показанные на изображении ниже. Не забудьте нажать кнопку «OK», чтобы подтвердить все сделанные изменения.

• После этого вы должны скачать программу BlueScreenView на официальном сайте разработчика и установить его на компьютер / ноутбук. Он отображает всю информацию о наличие ошибок. В конце установки запустите программу. Она автоматически откроет содержимое следующей папки:C:WindowsMinidump. В ней хранятся данные по умолчанию, в случае «синего экрана» .
• Выберите из списка, который расположен в верхней части, нужный файл. В этом случае вся информация будет отображаться в нижней части окна, в том числе имя файла, который заключает в себе проблему.

Если такой файл один из вышеуказанных, следуйте предлагаемым советам. В противном случае придется искать причину самостоятельно. Чтобы сделать это, нажмите на выбранный дамп в BlueScreenView PCM и выберите строчку «Найти ошибку в Google + драйвер» из контекстного меню.

Проверяем оперативную память ПК

Данная критическая ошибка может встречаться на системах с неисправной (но работающей) оперативной памятью. Дабы убедиться в этом, нужно проверить ее на наличие «битых» ячеек банок памяти.

Для этих целей существует много тестовых утилит вроде MemTest64 и Memtest86+.

Есть более простой «дедовский» способ ‒ вынуть все планки ОЗУ из материнской платы и поочередно вставлять их обратно, проверяя работоспособность системы. Все манипуляции с устройствами проводятся только на выключенном компьютере из розетки. Таким методом исключения легко найти неисправный модуль и заменить его новым.

Владельцам всего одной планки ОЗУ придется либо проверять ее на другом ПК, либо использовать программу. Мы будем использовать популярную и бесплатную MemTest64.

Для этого делаем следующее:

1. Скачиваем программу на сайте https://www.techpowerup.com/memtest64.

1. При запуске MemTest64 определяет установленные в системе модули ОЗУ. Выбираем максимальный объем проверяемой памяти и жмем Begin Test».

Проверка памяти займет много времени, при этом пользоваться компьютером вы не сможете.

1. Результат проверки исправной памяти должен получиться таким, как на скриншоте ниже.

Если ошибки были выявлены ‒ можете смело покупать новый модуль ОЗУ.