9 признаков, что вам звонит мошенник

Пробивка номера — это легально?

Пробивка номера телефона в России и других странах бывшего СНГ может быть нелегальной. Например, если определением номера занимается сотрудник сотового оператора или банка, который использует для этого защищенные базы данных.

Пробивка сотовых номеров сотрудниками банков или операторов грозит реальным уголовным сроком. Время от времени в СМИ появляются новости о том, что очередной сотрудник крупного банка или оператора пойман с поличным при попытке передачи конфиденциальной информации третьим лицам. Это весьма частая история.

В 2018 году за незаконный пробив граждан России было вынесено 49 приговоров. В большинстве случаев полиция ловила исполнителей. Тех, кто за определенную сумму пробивает номера и передает сведения анонимному организатору. Последние обычно являются недосягаемыми для органов, поэтому рынок незаконной пробивки номеров процветает.

Но есть и вполне легальные способы пробивки номеров. Они позволяют узнать достаточно много сведений, но при этом не будут караться даже предупреждением от правоохранительных органов. Именно о таких легальных способах мы и рассказали в этой статье.

Доски объявлений

Кроме социальных сетей практически каждый человек имеет аккаунт на одной из досок объявлений.

Все мы что-то продаем или покупаем и легче всего для этого использовать бесплатные доски объявлений. Поэтому так или иначе мы тоже «светимся» на таких ресурсах.

Поэтому найдите несколько подобных сайтов и введите там, в строку поиска желаемый номер телефона.

Нередко в тексте объявления люди указывают свой номер, и это позволяет найти его с помощью местного поиска.

К сожалению, если пользователь этого не сделал, то отыскать его не получится. Поиск не работает по тем номерам, которые указаны в самом аккаунте, а не в тексте объявления. В нашем случае после ввода того же номера, что и раньше, сразу же удалось найти соответствующий пост.

Рис. 4. Поиск на olx.ua

Пользователям из Украины также стоит попытаться выполнить поиск на следующих сайтах:

• besplatka.ua;
• obyava.ua;
• catalog.i.ua;
• mesto.ua;
• autocentre.ua.

Судя по результатам поиска, юзеры из этой страны чаще всего выкладывают объявления именно на этом ресурсе. Кроме того, зайдите на следующие сайты:

• россия.бесплатныеобъявления.рф;
• adiso.ru;
• russia.dorus.ru;
• rusale.net;
• деловойрынок.рф.

Если вы не согласны с приведенными выше списками и знаете более востребованные сайты, обязательно воспользуйтесь поиском на них.

Что касается форумов, то их существует достаточно много и все они тематические. Искать на всех подряд просто не имеет смысла.

Если поиск в обычном поисковике ничего не дал, но вы хотя бы приблизительно догадываетесь, какого человека ищете, можно попытаться найти его на тематическом форуме, который, по вашему мнению, может его интересовать.

Но Этот способ малоэффективен.

Вот и все!

Собственно, на этом все легальные способы поиска человека, то есть владельца того или иного номера телефона, заканчиваются.

Некоторые интернет-ресурсы также позволяют определить местоположение абонента по его номеру. Рассмотрим их поподробнее.

Как собирают данные из открытых источников

На сайте ФНС можно узнать ИНН по паспортным данным. Ввести нужно имя и фамилию, дату рождения, серию и номер паспорта, дату его выдачи.

Если вы ведете бизнес или раньше им занимались, данные о вас есть на сайте ФНС, достаточно указать ИНН.

В реестре исполнительных производств базы судебных приставов можно найти информацию о судебных производствах по Ф. И. О. и дате рождения. В каких ещё открытых базах можно поискать по Ф. И. О.:

■ ;
■ тексты судебных решений;
■ решения арбитражных судов;
■ картотека арбитражных дел (дела, которые сейчас в производстве);
■ база людей, которые подозреваются в совершении преступлений.

Банковские мошенники редко пользуются этими данными. Но теоретически могут, и если узнают об открытых делах, наверняка поставят вас в неловкую ситуацию. И упростят себе задачу.

Как наказать мошенников с Авито

Полностью доказанное экономическое преступление, в т. ч. мошенничество на площадке Авито, попадает под действие статей Уголовного кодекса РФ. Наказание назначается в виде штрафа до 700 официальных минимумов оплаты труда, исправительных работ на срок 240 часов или лишением свободы до 3 лет. Совершенное действие группой лиц обусловливается арестом от 5 до 10 лет.

Смягчающие и отягчающие обстоятельства мошенничества

Судебное заседание может признать совершенное преступление со смягчающими вину обстоятельствами.

Таковыми при мошенничестве являются:

• несовершеннолетие подсудимого;
• наличие у преступника детей до 18 лет;
• преступление малой тяжести;
• деяние по принуждению;
• превышение пределов самообороны;
• возмещение морального и имущественного вреда потерпевшему.

Скачать пример искового заявления о нарушении прав потребителя можно тут

Ведущими к ужесточению наказания за мошенничество, считаются отягчающие преступление факторы.

Они распространяются при условии:

• рецедив;
• наличие тяжких последствий;
• деяние группы лиц на Авито;
• принуждение к совершению преступления несовершеннолетних;
• алкогольное или иное опьянение и др.

Каждое конкретное ужесточение наказания за мошенничество обусловливается статьями Уголовного кодекса.

Статья о мошенничестве №159 Уголовного кодекса РФ с последними изменениями доступна здесь

С ответственностью по ст.№163 Уголовного кодекса за вымогательство можно ознакомиться здесь

Как поступить жертве жуликов?

Если Вы всё же стали жертвой мошенничества, выход один – обращение в правоохранительные органы. Однако тут есть загвоздка: для возбуждения уголовного дела понадобится доказательная база.

Примечание 2. Сформируйте у себя привычку записывать как телефонные разговоры с незнакомыми собеседниками, так и их контакты. При эксплуатации функционала Avito и аналогичных площадок такое поведение является нормой.

При утере в результате мошенничества средств, которые хранились на карте, нужно без промедлений обратиться в свой банк и запросить выписку по счёту: так можно узнать данные реквизита, на который ушли Ваши деньги.

Примечание 3. Кредитно-финансовая организация не выдаст личную информацию о получателе денег, т.к. это конфиденциальные сведения, но другие собранные данные (вроде номера счёта получателя) могут помочь в расследовании.

В большинстве случаев виртуальные преступления такого рода, к сожалению, остаются безнаказанными. Многое зависит от контекста.

Важно! Если пользователь Avito сам купил товар, а потом оказалось, что тот не отличается качеством и не отвечает каким-либо требованиям, вся вина ложится на незадачливого клиента. Суть здесь в том, что решение о приобретении каждый принимает самостоятельно и по своему желанию.. Надежда есть только в ситуации, когда обманом увели денежные средства: при обращении в полицию можно рассчитывать на небольшой шанс вернуть свои кровные

Надежда есть только в ситуации, когда обманом увели денежные средства: при обращении в полицию можно рассчитывать на небольшой шанс вернуть свои кровные.

Писать сообщения поддержке самого сайта нет смысла: всё, что могут в данном случае специалисты, – заблокировать мошенника на ресурсе.

Как узнать кто звонил через сервисы

Самый эффективный способ определения незнакомых номеров — пробить их через специальные бесплатные сервисы. У жителей из стран СНГ есть четыре лучших сервиса для пробивки номеров:

• neberitrubku.ru
• кто-звонит.рф
• ktomnezvonil.net
• zvonili.com

На этих сайтах собираются номера и отзывы к ним. Отзывы оставляют обычные люди, которые часто делятся подробными комментариями о номерах. Например, предупреждают о мошенниках, коллекторах или продавцах.

Проверка номеров на перечисленных сервисах крайне информативна. Сразу же после запроса становится понятно, был ли звонок важный, либо это звонили мошенники или просто спамеры.

Мы проверили три неизвестных номера, которые позвонили в редакцию за последнюю неделю. Сервисы для пробивки номеров успешно справились с их определением. Вот результаты.

Первый номер

Второй номер

Третий номер

Во всех трех случаях сервисы помогли узнать, кто звонил.

Как распознать обман при разговоре

Определить, что информацию о банковской карте просит не сотрудник банка, а мошенник, довольно просто. Главное не действовать в условиях стресса и не спешить отправить перевод на подозрительный номер.

В первую очередь, важно понимать, что сотрудники банков и других официальных учреждений никогда не будут требовать у вас данные вашего счета. Обычно они звонят для предложения клиентам новых услуг

В крайнем случае, специалист просит сообщить кодовое слово, которое вы задаете при оформлении карты.

Узнать, что звонящий пытается обмануть пользователя, можно и по просьбе сообщить код CVV/CVC для перевода средств. Эти данные на самом деле не нужны для отправки денег – ни для предоплаты за покупку какой-то вещи, ни для срочного перевода. Если кто-то просит код – это точно мошенник, с котором не надо продолжать разговор. Также рекомендуем вешать трубку в ответ на просьбу сообщить ПИН-код и сроки действия карты. И даже на предложения (во время звонка или по СМС) отправить деньги.

Самые популярные номера мошенников

Современные мошенники используют огромное количество номеров. Зарегистрированные в России, за рубежом, предоставленные виртуальными операторами, так называемые общие номера, подменные и т.д. Все используемые злоумышленниками номера, разумеется, и не перечислить. Но что на счет наиболее часто используемых мошеннических номеров?

Казалось бы, они должны быть известны. Благодаря общедоступным базам данных номеров, которые пополняются обычными россиянами. Всего в Рунете несколько таких активных баз данных, вот некоторые: neberitrubku, кто-звонит, ktomnezvonil, zvonili.

Суть каждого сервиса проста. Если человеку поступил нежелательный звонок, он идет на один из сайтов, вбивает незнакомый номер и оставляет о нем комментарий. Либо же, если звонок показался подозрительным, использует сервис для поиска отзывов о номере и узнает, кто звонил.

Мы просмотрели статистику всех активных баз данных номеров с целью составить список мошеннических номеров, на которые больше всего жалоб. Выяснилось, что чаще всего россияне жалуются на номера с кодом Москвы +7 (495) и номера виртуальных облачных АТС, которых, как выяснилось, сотни.

А вот конкретный список популярных номеров составить крайне проблематично. Главная «фишка» в том, что эти номера, как и многие другие используемые мошенниками, регулярно меняют владельцев.

Достаточно изучить отзывы по каждому конкретному номеру из топа баз данных. Часть пользователей жалуется на сброс после звонка, другая — на попытку мошенников выдать себя за сотрудников оператора, еще одна — на то, что после принятия вызова робот сообщил об успешном одобрении кредита от одного из банков.

Другими словами, для ограждения себя от мошенников не получится взять какой-то конкретный список номеров и занести их в черный лист на телефоне. Каждый незнакомый номер рекомендуется вручную вбивать в базах номеров и тем самым определять, кто же это звонил.

Откуда мошенники берут номера телефонов для обзвона

Раньше данные банковских карт выманивали в основном одиночки. Нередко они при этом находились за решеткой. Номера мобильных меняли, как перчатки. Карты были зарегистрированы на подставных лиц.

Сами понимаете, таким людям терять особо нечего. И времени свободного много.

Сейчас в игру вступили целые колл-центры. Данные массово парсят – телефоны берут на сайтах бесплатных объявлений, в соцсетях и т.п. 

Работают и по купленным базам. Чаще всего их сливают сами сотрудники банков. Там есть ФИО, номер телефона и часть номера карты. Как минимум. 

Наконец, мошенники используют дыры в ПО. Через них похищают либо данные клиентов, либо воруют деньги. 

Есть информация, что один известный банк только недавно закрыл дыру, которая позволяла сделать перевод без согласия клиента. Не требовалось даже CVV – только номер карты, телефона и одноразовый код из SMS. 

Сколько таких уязвимостей приносит (или будет приносить!) кому-то стабильный доход, никто не знает. И не узнает. 

Схемы обмана телефонных мошенников

Какие схемы обмана популярны в прошлом и актуальны в 2018 году? Мошенничество по телефону имеет несколько видов, о которых следует знать каждому владельцу гаджета:

• случай с родственниками, когда путанным голосом сообщается о трагедии и просьбе о переводе денег на определенный номер телефона или карты. Самые наглые мошенники требуют личной передачи средств по определенному адресу, что практикуется при крупных денежных суммах взамен освобождения родственника и снятия обвинений по серьезному преступлению (ДТП, наркотики и прочее);
• приз, выигрыш, лотерея и прочее;
• платный код активации обязательной услуги от сотового оператора;
• просьба «Перезвоните мне, пожалуйста» с неизвестного платного номера;
• спам рассылка ссылок, переход по которым дает доступ к личным данным и приложениям абонента и как следствие – списанию денег с номера телефона и привязанных карт;
• фишинг – кража паролей и личных данных с загруженных приложений, которые требуют ввод данных по карте/паспорту/счету – через вирус все сведения попадают в руки злоумышленников, отыскать которых практически невозможно.

Кроме устаревших схем обмана, продвинутые мошенники придумали новые способы обналичивания чужих денег с телефонных номеров, электронных кошельков и карт.

Звонок из банка

Звонок сотрудника банка с единого номера службы поддержки, что стало возможным при использовании сервисов с подменой номера. Такая схема имеет следующий алгоритм:

• приходит смс с номера (например, 900) о подтверждении/отказе перевода по запросу другого абонента;
• для отказа – отправьте код или деньги будут списаны через 600 секунд, что приводит абонента в панику и заставляет совершать необдуманные действия;
• следом за сообщением звонит сотрудник банка, который предлагает следовать его инструкциям для предотвращения мошенничества – ввод кода, текстового сообщения и прочее;
• итог махинации – деньги списываются, а в банке звонок не отслеживался, так как был совершен совершенно с другого номера.

Через смс по мобильному телефону

Чаще всего мошенники используют простой вариант обмана через СМС информирование. Какие случаи встречаются сегодня:

• сообщение о блокировки карты, разблокировать которую можно, позвонив по указанному номеру, где мошенники запрашивают все данные по карте и получают доступ к денежным средствам;
• смс с просьбой о помощи – перевод денег или обратный звонок, что в обоих случаях является аферой со списанием денежных средств со счета телефона;
• бесплатная подписка на услуги, которая впоследствии становится платной.

Как ещё разводят потенциальных жертв

Много информации дают и фото. Дорогие покупки, путешествия, собаки элитных пород и другие атрибуты роскошной жизни определенно заинтересуют злоумышленников.

Не удивляйтесь, если после фото из путешествия с вами свяжется сотрудник турагентства и предложит, к примеру, вступить в закрытый VIP-клуб “только для тех, кто может себе это позволить”. В обмен на скидки на следующие поездки и другие спецпредложения от вас требуется немного: ответить на десяток вопросов.

Часть вопросов не будет касаться ваших личных данных: например, какое вино предпочитаете в это время суток, какие страны хотели бы посетить и т.п. Другие будут более конкретными: картами каких банков пользуетесь, сколько примерно зарабатываете, на каком автомобиле ездите.

Могут, к слову, и “в лоб” попросить номер карты – здесь уж как наглость позволит. А после сообщат: мол, если решим вас взять в клуб, перезвоним. Взнос сможете оплатить с указанной карты.

И даже перезванивают. Но вовсе не чтобы подтвердить членство в клубе.

Наконец, многое могут узнать непосредственно от вас. Вот пример разговора с телефонными мошенниками:

Webself · Телефонные мошенники. Действие первое.

Заявление на телефонных мошенников – куда обращаться

Куда жаловаться на мошенников по телефону и как привлечь их к ответственности? Все махинации с использованием средств информационных/мобильных/компьютерных технологий контролируются специальным отделом «К» при МВД РФ. Обратиться с заявлением следует в ближайшее отделение полиции, а при передаче банковских данных обязательно заблокировать свой счет.

Опытные юристы нашей компании советуют придерживаться рекомендаций в случае мошенничества по телефону:

• не принимать быстрых решений, так как цель преступника – внезапность и шок абонента;
• любую информацию следует проверить – позвоните близкому человеку, в банк, оператору связи и т.д.;
• никаких личных данных сообщать нельзя;
• перезванивать по неизвестным номерам, отвечать на смс-сообщения и вводить код на телефоне также не рекомендуется;
• скачивать приложения лучше с официальных сайтов;
• переходить по ссылкам на любые источники в смс и любой другой рассылке (скайп, ватсап, телеграмм, вибер) может быть вирусной программой.

Бдительность и вменяемость абонента позволят избежать потери денег и передачи сведений третьим лицам.

Видео

Как пробить телефон через поисковые системы или другими методами

Имея под рукой телефонный номер человека, можно «пробить» сведения о нем одним из трех популярных способов. Рассмотрим их подробно.

Поисковые системы

Самый простой и эффективный метод, позволяющий найти человека — ввести номер телефона в поисковой системе (Яндекс, Гугл или любой другой). Активные пользователи Сети обязательно где-то «засветят» эту информацию, что позволяет выявить их и получить дополнительные сведения. Источником могут быть разные сайты, форумы и другие площадки. Кроме того, человек может что-то продавать или предоставлять услуги, указав при этом телефон. В таком случае найти его не составляет труда. Кроме того, интересующие данные могли быть указаны при регистрации на каком-либо портале.

Если поисковая система выдает ряд ссылок с интересующими данными, необходимо открыть все вкладки и собрать доступные данные. Человек может «засветиться» на сайте копирайтинга, на портале по продаже каких-либо товаров, в соцсетях и т. д. Бывает, что поисковая система не дает результатов, и тогда нужно попытаться найти человека другим способом.

Соцсети

Второй способ мы уже кратко рассмотрели выше — поиск по номеру телефона в Facebook и в других соцсетях. Чем шире география, тем больше вероятность отыскать нужного человека. Некоторые сервисы работают таким образом, что могут выдать пользователя по любой информации даже в том случае, если он не выставлял данные для всеобщего обозрения. Кроме Фейсбук, где работает принцип конфиденциальности, можно задействовать и другие соцсети, к примеру, Инстаграм, Твиттер, ВКонтакте и т. д. На какому-то из сайтов клиент социальной сети обязательно «засветится».

Удобнее всего искать человека по номеру телефона через Фейсбук, ведь система выдает подробную информацию — место жительства и учебы, увлечения и т. д. Кроме того, можно увидеть аватар, быстро распознав необходимого субъекта. Многие пользователь просто не знают, как правильно закрыть личные данные, поэтому номер телефона и, соответственно, профиль открыт для других людей.

Доски объявлений

Еще один способ найти человека — использовать доски объявлений, где почти каждый пользователь имеет свой профиль. Многие из нас однажды что-то продают или покупают, поэтому на площадках отображается некоторая информация, в том числе номер телефона.

Для начала найдите несколько таких ресурсов и введите в строку имеющиеся данные. Если в системе имеется какая-нибудь информация, она обязательно высветится в поиске.  К сожалению, если пользователь не вбил нужные данные, отыскать его не получится.  Поиск не срабатывает для номеров, указанных в аккаунте, а не внутри объявления.

К примеру, для России можно использовать следующие сервисы:

• Avito.ru;
• rusale.net;
• adiso.ru;
• russia.dorus.ru и другие.

В Интернете можно найти и другие сайты, где легко найти человека по номеру телефона. Еще один вариант — использование разных форумов. Сложность в том, что они имеют тематический характер, и поиск конкретной личности может занять много времени.

Как работают «чёрные» колл-центры мошенников

Набрать персонал в такой колл-центр несложно. Не нужно быть гениальным психологом, когда есть методичка и скрипты, отточенные на реальных жертвах.

Скорее всего, вы даже видели рекламу подобных вакансий. “Требуется сотрудник в новый колл-центр, работа в финансовой сфере, зарплата от $1000 + бонусы” – знакомо? В объявлении могут писать всё, что угодно. Иногда даже колл-центр не упоминают.

Работать в колл-центры идут люди, которые хотят быстрых и легких денег. Правда, текучка огромная. Неэффективных сразу увольняют. 

Новичков сажают “открывать сделки”. Их тренируют говорить по скриптам – заранее подготовленным сценариям. 

Более опытные “закрывают сделки”. Они давят на клиентов, чтобы не ушли.

Люди из мест лишения свободы тоже порой работают на такие колл-центры. Особенно если уже имели опыт. Но их сравнительно мало. 

Откуда ещё берут базы контактов

Данные могут сливать и сотрудники кредитных организаций, мобильных операторов, МВД, ФНС и других госорганов. Предоставляют информацию и из систем “Российский паспорт”, “Розыск-Магистраль” и т.д.

Цены на пробив разные. Но это почти наверняка обеспечивает неплохую прибавку к зарплате. Пока не поймают.

Также получают данные из баз онлайн- и оффлайн-магазинов. Согласитесь, когда вы оформляете на кассе дисконтную карту, то как минимум указываете Ф. И. О., номер телефона и дату рождения. А при должном умении продавец и номер вашей карты может запомнить.

Наконец, сотрудник может просто открыть базу данных и переписать информацию по старинке на листок. Система сохранит только то, что он открывал запись – это не запрещено.

Бывает, что хакеры воруют данные через бреши в системе безопасности. Способы разные: от письма с вирусом рядовому сотруднику банка до целенаправленной атаки на ИТ-инфраструктуру. Но подкупать сотрудников обычно проще и дешевле.

Пробить номер телефона в поисковиках

Практически любой номер можно полноценно пробить в интернете. Да так, что о владельце получится узнать не только различную персональную информацию, но и получить его фото.

Начинать пробивку лучше всего с банального запроса в поисковиках. Это позволит максимально быстро определить не принадлежит ли номер каким-либо публичным организациям или мошенникам.

Секрет пробивки номеров через поисковики Google и «Яндекс» всего один. Ищите номер в трех форматах:

• 89xxxxxxxxx
• 79xxxxxxxxx
• +7 (9xx) xxx-xx-xx

Веб-сайты обычно просят пользователей вводить номера в одном из этих форматов. Поэтому поиск по каждому из них является наиболее эффективным.

На что нужно обращать внимание в выдаче поисковиков? На любую информацию, которая отличается от базовой, известной про каждый номер. На первой странице поисковой выдачи могут быть отзывы о номере от других людей, сайты организаций, к которым относятся номера и даже страницы из социальных сетей

Если ничего конкретного найти не удалось, то главное не расстраиваться. Это только первый способ. Последующие методы точно помогут узнать о человеке больше.

Вы здесь

Куда обращаться жертвам мошенников на Авито

Обманутый потребитель вправе обратиться в полицию или прокуратуру о возбуждении уголовного дела в отношении «продавца».

Доказательством послужат следующие документы:

• персональные сведения мошенника — полная именная формула, место жительства, номер сотового телефона, банковской карты;
• аудиозаписи переговоров;
• скриншоты переписки;
• копии платежных документов, чеков.

Скачать пример заявления в поддержку онлайн-магазина

Маленькая сумма обмана не позволит открыть уголовное дело против мошенников, поэтому следует искать других пострадавших от рук шулера. Коллективное заявление поможет быстрее сдвинуть дело с мертвой точки.

Следует также учесть, что ходатайство о наказании преступника с Авито нужно подавать в населенный пункт, в котором он проживает.

При хищении с банковского пластика, путем получения данных обманными действиями, необходимо обратиться в финансовое учреждение для блокирования счета и приостановке транзакции. После рассмотрения дела, администрация может вернуть похищенные у клиента средства.

Образец обращения в банк о возврате незаконно списанных мошенниками денежных средств с карты

Дополнительным шагом послужит жалоба о мошенничестве в отдел технической поддержки классифайда с просьбой заблокировать подозрительную учетную запись до выяснения обстоятельств. Дирекция ресурса будет оказывать содействие в выявлении преступника.

Скачать образец заявления в полицию о мошенничестве можно здесь

Бланк претензии о защите прав обманутого потребителя в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на онлайн аферистов в Роскомнадзор

Как понять, что вас разводят по телефону

Даже если мошенник знает номер и срок действия карты, украсть с нее деньги непросто.

Большинство карт защищены 3-D Secure — системой, которая требует подтвердить крупные операции кодом из смс. Чтобы узнать заветный код, злоумышленники используют разные формы фишинга: рассылают письма, спамят в соцсетях, подделывают сайты банков и звонят от их имени по телефону.

Представьте: вечер субботы, чай по чашкам, в ноутбуке потрескивает сериал. Вдруг звонок: «Здравствуйте, это по поводу вашей карты». Если диалог идет по одному из сценариев ниже, завершайте разговор и докладывайте в банк.

Признак 1 Звонок поступает со скрытого номера

Из банка всегда звонят с официальных номеров, указанных на сайте. Он может быть федеральным, может быть мобильным, но он не будет скрытым.

Признак 2 Смс якобы от банка приходит в новую переписку

Смс из банка тоже приходят с одного-двух номеров, которые вам уже знакомы. В любом случае не спешите переходить по ссылкам в сообщении.

Признак 3 Собеседник не может ответить на простые вопросы

Мошенник

— Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим по вашей карте подозрительную операцию.

— По какой карте?

— По вашей основной

— Назовите номер

—…

Банк

— Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим подозрительную операцию по вашей карте, последние цифры 1234. Снятие наличных в другом городе, сумма 8000 рублей.

— Ой, это я снимал, спасибо!

Оператор колцентра видит на экране всё, что банк о вас знает. Если собеседник не готов ответить на простой вопрос, например назвать остаток по карте, это мошенник.

Признак 4 Тревожная тема сообщения или звонка

Чтобы напугать жертву и заставить скорее совершить нужное действие, мошенники придумывают пугающие сценарии. Говорят, что банк заблокировал счет, начислил штраф за кредит или что проведена подозрительная операция.

В такой ситуации не спешите, две минуты ничего не решат. Позвоните в банк и уточните. Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте.

Признак 5 Собеседник спрашивает данные карты или смс-код

Мошенник

— Чтобы отменить подозрительную операцию, продиктуйте мне номер вашей карты и код с обратной стороны.

— 1234 5678 9012 3456, код 789.

— Прекрасно, вам сейчас придет СМС, скажите, какие там цифры?

Банк

— Мы заблокировали карту и заказали перевыпуск. Вам позвонит курьер, чтобы договориться о встрече. Средства по подозрительной операции мы временно заблокировали, ситуацию изучает служба безопасности.

Смс-код — всё равно что пароль. Сотрудники банка никогда его не спросят, а номер карты они и так знают.

Совет

Если вам позвонили якобы из банка и вы хотите убедиться в надежности собеседника, спросите его имя. После этого перезвоните по официальному номеру банка — тому, который указан на карте и на сайте, — и попросите переключить на человека, который вам звонил.

Признак 6 Вам обещают выгоду без усилий

Чтобы завлечь жертву, мошенники обещают солидный доход быстро и без усилий: суперприбыльную работу, беспроигрышные конкурсы, курсы, которые сделают всех богатыми. Но бесплатного сыра не бывает даже в мышеловке: денег вы не получите, только потеряете. Например, мошенники возьмут предоплату за обучение и пропадут. Или посулят приз и выманят у вас данные карты якобы для перевода выигрыша.

Признак 8 Ошибки в сообщении

Слева — мошенник, справа — банк

У банка есть бдительные редакторы, а вот мошенники пишут с ошибками. Не дайте неграмотному преступнику вас обмануть.

Мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков. Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны. Когда приходит такое смс, вас должно насторожить еще и то, что сообщение оказалось в новой переписке.

Виды обмана

Как не поверить мужчине с приятным, бархатистым голосом, который, представившись специалистом «колл-центра» банка, сообщает, что с вашего счета списали энную сумму денег.

В этом разговоре ключевая фраза, конечно же, «списали деньги с вашего счета», именно она вызывает чувство волнения, страха и паники. «Деньги, денежки, мои кровно заработанные, отложенные на отдых, зимнюю резину или отдых на островах!»

Паника — плохой товарищ, поэтому не стоит терять разум. В этот момент нужно попытаться понять, кто находится по ту сторону телефонного провода — реальный сотрудник банка или же мошенник. Так что не стоит сразу же диктовать ему номер своей карты и тем более СVV-код.

Чтобы на уловку злоумышленников попадалось как можно меньше людей, эксперт поделилась с нами своими знаниями и назвала несколько видов обмана, которые часто используют мошенники:

• устрашающий: с вашей карты списали деньги, ваша карта заблокирована, срочно продиктуйте данные карты;

• соблазняющий: на ваш счет (имя) поступил денежный перевод, чтобы получить его, сообщите данные карты;

• уточняющий (опросный): банку нужно уточнить ваши данные…

Однако мошенники не всегда маскируются под сотрудников банка. К примеру, это может быть смс-сообщение от «родственника», который попал в беду/аварию/переделку с захватчиками. Другой способ — звонок за счет жертвы. Допустим, вам звонит неизвестный номер, в телефонной трубке звучат поздравления, вам рассказывают, что вы выиграли огромную сумму денег, а затем дают инструкции, как же получить заветный выигрыш. Однако потом выясняется, что на вашем счету недостает внушительной суммы, ведь входящий звонок был платным.

Мошенники на этом не останавливаются. Вам в любой момент может прийти смс со ссылкой на «выигрыш» или магазин. При переходе на нее на устройство может скачаться вредоносная программа, которая крадет данные пользователей и снимает деньги со счетов.

В том случае, если у вас появились сомнения по поводу безопасности вашего счета, специалист посоветовала все-таки положить трубку и перезвонить на телефон горячей линии вашего банка. Ее номер вы с легкостью можете найти на обратной стороне карты. Нет возможности позвонить? Тогда заходите в ближайшее отделение банка и уточните интересующую вас информацию у специалиста. Не забудьте сообщить номер, с которого вам поступил сомнительный звонок, и попросите проверить его. Чтобы обезопасить свои денежные средства, вы можете заблокировать карту в мобильном приложении до выяснения дальнейших обстоятельств.