Почему не проигрывается видео в браузере: ищем причины и устраняем их
Содержание:
- Виноват Яндекс Браузер
- Корректировка файла hosts
- Не воспроизводится видео в яндекс браузере
- Почему в Одноклассниках не показывает видео
- Особенности решения проблемы в разных браузерах
- Не работает Ютуб в Яндекс Браузере — как это исправить
- Настройки браузера и компонентов
- Вариант «хакерский»
- Почему видео не показывает через Яндекс браузер?
- Первые действия, если не открывается видео в Яндекс браузере
- Другие проблемы и способы их решения
Виноват Яндекс Браузер
Если видео не тормозит в другом обозревателе, значит, проблема в Яндекс Браузере – много вкладок, мусорных файлов, неустановленные обновления.
Открыто много вкладок или забит кеш
Во-первых, нужно закрыть все ненужные вкладки. Даже уже загруженная страница отбирает скорость. Для этого навести стрелку на вкладку и кликнуть по крестику. Повторить для всех остальных.
Во-вторых, Яндекс может лагать при просмотре видео, если забит его кеш. Как его очистить:
Работает много расширений
Дополнения в браузере также могут мешать загрузке видео. Как отключить/удалить ненужные:
- Кликнуть по трем линиям, выбрать «Дополнения».
- С помощью желтых тумблеров справа выключить все бесполезные расширения.
- Либо щелкнуть по «Подробнее» и нажать на «Удалить».
Проблемы с профилем Яндекс
Яндекс Видео и другие видеохостинги могут тормозить, если в настройках профиля Яндекс произошел сбой. Нужно выйти из своего аккаунта и отключить синхронизацию – перезагрузить браузер и ПК, а потом зайти в учетную запись снова.
Не установлены обновления
Чтобы обновить Яндекс Браузер, нужно:
- Кликнуть по трем линиям. В меню навести стрелку на последний пункт «Дополнительно».
- Щелкнуть по разделу «О браузере».
- Подождать, пока обозреватель сам для себя найдет апдейт. Если он будет, начнется автоматическая загрузка и установка.
Сбой в настройках
Если дело в браузере, но очистка кеша не помогла, можно попробовать сбросить его настройки:
Если сброс не помог, стоит начать просмотр видео в другом обозревателе, либо переустановить Яндекс Браузер: удалить его полностью с ПК с помощью стороннего деинсталлятора, например, через Revo Uninstaller, а затем снова установить (скачать дистрибутив с официального сайта).
Корректировка файла hosts
Если не работает и не загружается Ютуб в Яндекс браузере, проверьте содержание файла hosts. Нередко разные вирусы вносят в него изменения, из-за чего пользователь не может зайти на видеохостинг. Для проверки перейдите по пути C:WindowsSystem32driversetc. Далее сделайте такие шаги:
- Откройте файл, который находится внутри, с помощью блокнота или другой похожей программы.
- Изучите содержание. Если под строчкой 127.0.0.1 localhost имеются посторонние данные, уберите их. Если там имеется строка 1 localhost, ее необходимо оставить.
- Сохраните документ и проверьте, ушли проблемы или нет.
Если Яндекс браузер так и не воспроизводит видео YouTube, причина в другом, поэтому продолжайте проверять приведенные выше варианты.
Не воспроизводится видео в яндекс браузере
Обычно процесс автоматизирован, но иногда возникают проблемы. Если не пришло оповещение об успешном обновлении, возможно, одной из причин может быть нестабильное интернет соединение.
Либо автоматическое обновление просто отключено. Тогда следует проверить текущую версию и, при необходимости, сделать всё вручную.
Для этого нужно:
- Открыть меню. Далее выбираем «Дополнительно», затем «О браузере».
- Откроется новое окно. Ищем «Доступно обновление в ручном режиме» и нажимаем «Обновить».
- Ждём, пока обновятся файлы. Перезапускаем браузер. Всё! Процесс завершён.
Если это не помогло, нужно попробовать переустановку.
Сначала удаляем его с компьютера, предварительно сохранив свои пароли и другие важные данные в другом месте. Затем производим установку с официального сайта.
Adobe flash player отключен или не установлен
Флеш плеер довольно популярен, но в наше время многие сайты заменяют его на HTML5, так как он не требует установки программного обеспечения.
Чаще всего сбой в воспроизведении видеофайлов связан именно с отсутствием flash плеера. Если он всё же есть, значит, установлена старая версия. Обновлять или устанавливать данную программу в целях безопасности лучше всего с официального сайта.
Также возможной причиной бывает отключенный плагин. Проверить его состояние можно следующим образом:
- В адресной строке вводим browser://plugins.
- Находим плеер. Если он находится в выключенном состоянии, нажимаем «Включить». Не лишним будет поставить галочку в пункте «Запускать всегда».
- Перезапускаем браузер. Проблема решена.
Также бывают проблемы из-за конфликта нескольких flash плееров. Тогда в открывшемся окне рядом с плеером будет написано «2 files». Нажимаем кнопку «Подробнее».
Затем отключаем один из файлов. Перезапускаем браузер. Если проблема осталась нерешённой, проделываем те же шаги, только вместо одного файла отключаем другой.
Установленные расширения
Понять, какое именно расширение является причиной конфликта, поможет поочередное выключение каждого из них. Сделать это можно, открыв в «Меню» вкладку «Дополнения».
Есть вирус, удаляющий видео реестр, и поэтому возникают сбои при просмотре файлов в интернете. Защитить компьютер от воздействия вредоносного программного обеспечения помогут антивирусные программы. Есть утилиты, не требующие установки, их выбор достаточно велик.
В некоторых случаях проблема заключается в самом видео. Чтобы это определить, можно попробовать загрузить другие ролики. Также, иногда помогает очистка кэш-памяти браузера.
Практически всегда причина в неработающем видео заключается в вышеперечисленных проблемах.
Наряду с этим, не стоит забывать, что в наше время видеофайлы обладают высоким разрешением и для их загрузки требуется достаточно высокая скорость и стабильность интернета. Если проблема с сетью, искать другую причину нет смысла.
Почему в Одноклассниках не показывает видео
Причина №1 – Устаревшая версия Adobe Flash Player
Возможной причиной того, что видео не запускается, не идет или не грузит картинку при просмотре, может быть устаревшая версия Adobe Flash Player, о чем не только «Одноклассники», но и другие сайты вам незамедлительно сообщат. Если вместо ролика появляется темный экран и всплывает требование немедленно обновить плагин, вам необходимо сделать это для последующей корректной работы компьютера.
Скачать новую версию Flash Player можно на официальном сайте разработчиков, собственноручно набрав в поисковой строке браузера соответствующий запрос или нажав по приложенной к уведомлению ссылке. Как только откроется окно установки, смело жмите «Установить сейчас» и следуйте пошаговой инструкции, после чего выберите «Загрузить».
После завершения операции компьютер предложит вам автоматически перезагрузить браузер. Соглашайтесь, либо перезагружайте его вручную. Это необходимо для того, чтобы изменения вступили в силу. В большинстве случаев после переустановки плагина все видеоролики начинают воспроизводиться.
Причина №2 – Проблемы с браузером
В данный пункт входит несколько причин того, что видеозапись не включается, и главная из них – это устаревшая версия вашего браузера. О такой проблеме, помимо отсутствующих видеороликов, может сообщить медленная скорость интернета и другие, казалось бы, незначительные неполадки.
Также у пользователя всегда есть возможность воспользоваться поисковой системой и посмотреть последние версии Opera, Firefox или Google Chrome. Если теория с устаревшим браузером подтвердилась, вам следует зайти на сайт разработчиков и скачать обновление, как и в случае с плагином. Займет эта операция не больше пары минут.
Если видео не открывается или зависает в Google Chrome, очистите кэш и куки файлы. Сделать это можно при помощи горячих клавиш Ctrl+H или соответствующего пункта меню «История» и «Очистить историю». Выберите в появившемся меню элементы, от которых хотите избавиться, и подтвердите действие. После чистки и видео, и браузер в целом будут работать намного быстрее.
Что делать, если видеоролик не просматривается в Opera? То же самое. Откройте браузер, кликнув два раза на опере. Чистка кэша и временных файлов воспроизводится благодаря горячим клавишам Alt+P. Далее выберите раздел «Безопасность» и «Очистить историю посещений». Отметьте те пункты, которые нужно удалить, и подтвердите действие.
В Mozilla Firefox следует открыть в верхнем меню «Журнал» и нажать «Удалить недавнюю историю», после чего действовать так же, как и в двух предыдущих случаях.
Причина №3 – Устаревшие драйвера видеокарты
Если у вас стоят последние версии плагина и браузера, а видео все равно дергается или полностью перестало работать, возможно, причина кроется в драйверах вашей видеокарты, которые так же нуждаются в периодическом обновлении.
Чтобы сделать это, необходимо знать модель видеокарты, что становится препятствием на пути большинства пользователей к желанному обновлению. Если вы один из таких пользователей, зайдите в меню «Пуск», выберите «Панель управления» и «Диспетчер устройств». Осталось только найти название нужного драйвера под надписью «Выдеоадаптеры» и установить его новую версию через интернет с помощью поискового запроса.
Причина №4 – Кодеки
Если в Одноклассниках не воспроизводится видео, дело может быть в устаревшем пакете программ для корректной работы мультимедийных файлов (кодеки) или же в его отсутствии. В таком случае следует немедленно скачать новый с сайта разработчиков.
Причина №5 – Лишние строки в файле hosts
Если предыдущие советы не помогли и пользователь продолжает задаваться вопросом: «Почему не работает видео в Одноклассниках?», скорее всего, причина кроется в файле «hosts». Его можно найти, пройдя путь Локальный диск (C:/Windows/System32/drivers/etc. Открыть файл следует через блокнот и удалить из него все записи, после чего сохранить изменения.
Особенности решения проблемы в разных браузерах
Большое значение в функционировании сайтов имеет JavaScript. Этот инструмент расширяет возможности создания и работы веб-сайтов. В браузерах его можно принудительно включать или выключать. При отключении этого инструмента потенциал большинства сайтов намного снижается. Это выражается в плохом отображении картинок и невозможности воспроизведения видео.
Механизм подключения поддержки инструмента зависит от браузера. Обычно JavaScript активируется по умолчанию. Его отключение может быть спровоцировано каким-нибудь ПО.
Firefox
В этом браузере поддержка языка программирования включена по умолчанию. Его может отключить сам пользователь. Рекомендаций обратного подключения поддержки JavaScript здесь не понадобится. Возобновление функций инструмента осуществляется теми же инструментами, при участии которых он был выключен.
Chrome
Включение языка программирования в Google Chrome происходит в настройках «Конфиденциальность и безопасность». Алгоритм действий такой:
- Перейти в область общих настроек браузера. Для этого следует кликнуть по значку в правом углу сверху. Выбрать пункт «Настройки» и щелкнуть по нему.
- В новом окне найти раздел «Конфиденциальность и безопасность» и среди большого списка пунктов найти «Настройки контента».
- В перечне настроек найти пункт JavaScript.
- Чтобы включить поддержку, достаточно нажать на изображение напротив пункта «Разрешение». В данном окне можно обозначить перечень сайтов-исключений, на которых применение JavaScript не желательно.
Opera
В этом браузере язык программирования может быть включен через настройки «Сайты». Порядок действий следующий:
- Перейти в настройки аналогично браузеру Google Chrome. Это делается с использованием значка Opera. Он может находиться в левом или правом верхнем углу, в зависимости от версии браузера.
- Очередной пункт включения инструмента находится в левой части. Это строка «Сайты».
- Включить поддержку через переключатель «Разрешить выполнение JavaScript».
Safari
Подключение поддержки в браузере Safari осуществляется в настройках безопасности. Туда можно перейти через раздел «Настройки». Здесь найти блок «Веб-контент», и включить язык программирования JavaScript.
Microsoft Edge
Включение JavaScript на этом браузере предполагает выполнение следующих действий:
- Использовать комбинацию клавиш «Windows + R».
- При одновременном нажатии на кнопки выскакивает диалоговое окно, где можно дать нужную команду или кликнуть по интересующему ресурсу.
- В информационную строку ввести «gpedit.msc» и нажать «ОК».
- Перейти в «Браузер Майкрософт Виндовс». Для этого следует пройти следующие шаги: «Конфигурация персонального компьютера» − «Администраторские шаблоны» − «Компоненты Виндовс».
- В появившемся окне поставить галочку напротив строки «Позволить запускать сценарии как JavaScript».
- Кликнуть по «ОК».
Яндекс. Браузер
В данном сервисе манипуляции с JavaScript доступны в разделе, где настраиваются личные данные. Для включения или отключения языка программирования необходимо проделать такие действия:
- Вверху кликнуть по изображению трех горизонтальных линий, чтобы попасть в «Настройки».
- В следующем окне внизу выбрать «Показать дополнительные настройки».
- В разделе «Личные данные» нажать на строку «Настройки содержимого».
- На этой странице выбрать один из вариантов «Разрешить/запретить JavaScript на сайтах».
Не работает Ютуб в Яндекс Браузере — как это исправить
Проблема довольно интересная, хоть и банальная. Разберем возможные причины, ведущие к сбоям в работе. Факторы, ведущие к сбоям яндекса:
- «Cash»;
- «Сookie»;
- Вредоносное обеспечение;
- Системный hosts;
- Проблемы провайдера;
Причина 1: Неисправный “кеш”
Непосредственно наполненность кэша каждого интернет — обозревателя и считается главной предпосылкой, согласно которой не будет функционировать видеоматериал с ютьюба. Проблема заключается в том, что пред воссозданием структуры ролика обслуживания, туб кэширует временной ряд ролика, для того чтобы юзер имел возможность посмотреть его в отсутствии прерываний и перемотать на будущее.
Очистка кеша в яндекс браузере:
- Откройте браузер;
- Откройте «menu», выбрав «Настройки»;
- “Проскрольте” в самый низ, найдите пункт «Показать дополнительные настройки»;
- Найдите меню «личные данные». Используйте функцию «Очистка истории загрузок»;
- В списке отметьте: «за все время» — поставьте согласие на пункте «Файлы, сохраненные в кэше», а остальные галочки можете убрать;
- Нажмите кнопку «Очистить историю».
Причина 2: Проблемы с куками
Может возникнуть ситуация, при которой очистка кеша браузера не принесет нужного эффекта
Тогда стоит обратить внимание на «печеньки» — файл нужный авторизации и так далее. Чтоб «съесть» печенье, проделайте действия, такие же, как и в пункте один, но поставьте галку в пункте: «файлы cookie и другие данные сайтов и модулей»
Можно поступить мудрее, сразу очистив оба параметра, со всеми требуемыми пунктами, такими, как: “журнал” и другое (на ваше усмотрение).
Причина 3: Системник «hosts»
Мошенники иногда настолько ленивы, что оставляют видимые следы своего присутствия в системе, одним из таких косяков можно назвать логирование файла «хостс». Находится он по — адресу: «system_disc»\Windows\System32\drivers\etc.
Проверка файла «hosts«:
- Кликнете правой кнопкой по объекту, укажите пункт «открыть с помощью», выберете notepad++ или любой текстовый редактор;
- Внимательно посмотрите на содержимое файла: если после строчки «127.0.0.1 localhost» увидите что — то отдаленно напоминающее «youtube» — удалите эту строчку и немедленно поставьте новый антивирус. После чего сохранитесь и перезапустите комп;
Причина 4: Вирусы
Опираясь на прошлый пункт — в случае обнаружения подобных «находок» в срочном порядке обновите свой антивирус. Это могут быть платные дистрибутивы доктора веба, “каспера” и так далее либо – “бесплатный” avast.
Настройки браузера и компонентов
К неправильным настройкам программы для выхода в интернет или ее компонентов относят следующее:
- отсутствует или не работает Flash P layer;
- отключен JavaScript.
Adobe Flash Player
Последние версии браузеров Хром и Яндекс не требуют установки Flash Player. Разработчиками проигрыватель встроен изначально. Если же страница в сети с видеороликом требует именно Flash Player, то необходимо его установить.
JavaScript
Для Яндекс браузера вход в настройки находится в верхнем правом углу, кнопка с тремя горизонтальными линиями, пункт «Настройки». Здесь нужно внизу страницы открыть дополнительные настройки. Открыть настройки содержимого в личных данных. В пункте JavaScript поставить галочку на включение и подтвердить «Готово».
В Google Chrome пункт «Настройки» вызывается из падающего меню. Кнопка с тремя точками справа от адресной строки. Здесь в поиске настроек набирается «java». В меню «Настройки контента» можно включить или выключить эту функцию.
В Опере, FireFox и всех других браузерах включение Java Script также осуществляется из настроек программы. Почему джава скрипт выключен, нужно спросить у того, кто настраивал операционную систему.
В заключение нужно сказать, что при установке браузера с «нуля» все настройки программы выставлены по умолчанию. Это означает, что видео должно воспроизводиться. Поэтому можно переустановить браузер вместо его настройки. Стоит задуматься, почему настройки были изменены и не отразится ли переустановка на безопасности или работоспособности программ.
Вариант «хакерский»
Вы никогда не писали коды и программы? Не беда, самое время начать ;). Открываем страницу Ютуб и активизируем инструменты разработчика нажатием кнопки F12. Ищем здесь вкладку «Консоль» (Console) и перейдя в нее, опускаемся вниз. Там должно быть помеченное стрелочками (синими) место для ввода. Чтобы не ошибиться я рекомендую просто скопировать туда предлагаемую мной команду и нажать Enter.
Для Хрома она выглядит так:
Поговаривают, что и для других браузеров есть что-то подобное. Например на одном из сайтов было указано что команда:
Подходит и для Chrome и для Firefox.
Если данные коды в вашем браузере не сработают (в новых версиях программ данную фичу могут пофиксить), то переходите к следующему способу, который описан ниже.
Почему видео не показывает через Яндекс браузер?
Если видеофайл вообще не воспроизводится, то проблема может быть в следующем:
- Видео не запускается, если произошел конфликт антивирусной программы и браузера. Возможно, ваш защитник распознал Яндекс или Ютуб как угрозу и заблокировал их. В этом случае нужно покопаться в настройках антивируса и снять ограничения.
- Файл нельзя открыть, если на самом видеохостинге произошел сбой. Остается только ждать, когда руководство решит проблемы.
- При включенной функции «Родительский контроль» часто установлен запрет на посещение сайта Youtube. Выключите эту опцию.
- Неправильно настроен фаерволл. Это барьер, который не дает установить связь между вашим компьютером и вредными хостингами. По ошибке или специально, но Ютуб и Яндекс могли быть занесены в его список опасных сайтов.
- Видео может не воспроизводиться из-за вирусов. Проверьте, активна ли защита и просканируйте устройство.
-
Заполненный кэш браузера. Кэш — это внутренняя память системы, которая запоминает почти все ваши действия в ней. Чаще всего эти данные не нужны, и они просто занимают место. Тем самым снижается качество работы браузера. Его необходимо периодически очищать.
Первые действия, если не открывается видео в Яндекс браузере
Иногда сбои совсем незначительные и не требуют особых действий по их устранению. Ещё до начала серьёзной работы рекомендуем выполнить несколько простых методов, которые часто срабатывают.
Устраняем простые проблемы:
- Выходим из браузера и заново открываем приложение. Самый простой способ исправить временный сбой в работе веб-обозревателя.
- Перезагружаем компьютер. Сбой в системных файлах мог случиться случайно, а после перезагрузки Windows всё восстанавливается в исходное состояние.
- Переподключаем интернет. Можем выдернуть кабель и через 10 секунд его снова подключить. То же самое доступно на программном уровне. Нажимаем ПКМ по соединению с сетью (значок монитора) в правом нижнем углу и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом». Переходим в изменение параметров адаптера. Кликаем ПКМ по активному подключению и выбираем «Отключить». Повторно включаем связь с интернетом.
- Проверяем возможность включения видеороликов на другом сайте. Часто не загружаются видео в браузере от Яндекса без вины пользователя или провайдера, а из-за проблем со стороны сервера. Скорее всего сейчас ведутся технические работы или проходит DDoS-атака. На сайте DownDetector отображаются все жалобы на проблемы использования различных популярных сервисов. Если неисправность глобальная, здесь обязательно отобразится большое количество жалоб. В подобных случаях единственный выход – ожидать восстановления работы сайта.
Если пользователь всё ещё не может смотреть видео в Яндекс браузере, следует перейти непосредственно к способам решения неполадки.
Рекомендуем:
Другие проблемы и способы их решения
Если вышеуказанные способы не помогли решить проблему переходим к более точечному выявлению причины.
Режим Турбо
Режим турбо разработали для слабых ПК и низкоскоростного интернета. В идеале он должен сжимать трафик и ускорять работу браузера, но часто эта функция работает не совсем как нужно и при высокоскоростном интернете, если она включена это может провоцировать сбои. Отключите в настройках Турбо. Выставьте здесь режим «Выключен».
Аппаратное ускорение
Аналогичная история с аппаратным ускорением, но с отличием, что она разработана для мощных компьютеров. Если у вас среднестатистический ПК, то включенная функция аппаратного ускорения скорее вызовет проблемы с воспроизведением видео чем что-то там ускорит. Блок с данной опцией находится в настройках браузера в самом низу в разделе «Производительность».
Низкая скорость интернета
Если не загружается Ютуб в Яндекс Браузере виновником может быть скорость интернета. От неё напрямую зависит как быстро будет подгружаться в буфер видео и как будет воспроизводиться. Если у вас низкоскоростной интернет переключите качество видео с HD или FullHD на 320p или 480p. Качество, конечно, будет хуже, но зато можно смотреть фильм без прерываний.
Проверьте скорость интернета с помощью сервиса Speedtest. На сайте нажмите кнопку «Начать» и дождитесь окончания проверки. Для получения точных данных тест нужно провести несколько раз
Обратите внимание значения Ping. Он должен быть маленьким, а скорость загрузки и выгрузки высокой
Если скорость после проверки сильно отличается от заявленной в вашем тарифном пакете обратитесь к провайдеру. Во время поломок провайдеры могут переключать пользователей на удаленные вышки и узлы распределения, чтобы не оставлять пользователей без интернета, но при этом сильно падает скорость интернета.
Дополнения
Дополнения в браузер, это отличные инструменты, помогающие решить массу задач. Но здесь стоит помнить о чувстве меры. Каждое дополнение, это отдельный процесс, который забирает на себя часть системных ресурсов. Если дополнений много, то с большей долей вероятности, в работе браузера возникнут какие-то неполадки или, как минимум, он будет тормозить.
И, конечно, особое внимание стоит уделить блокировщикам рекламы. Они и создают основные проблемы на ряду с тем, что блокируют назойливую рекламу и на Ютубе в том числе
Отключите блокировщики в настройках или удалите их и проверьте теперь, скорее всего проблема заключается в каком-то расширении с пометкой add.
Активные загрузки
Если вы качаете фильмы или тяжелые игры через браузер или торренты, интернета на всё может просто не хватить. Отключите активные загрузки и проверьте как работает видео.
Настройки файла hosts
Вирусы на ПК могут изменять системные файлы, один из таких это файл hosts. Если вирусы внесли изменения в него, то возможны самые различные проблемы, вплоть до того что видео на Ютубе не будет воспроизводится, пользователь будет видеть только черный экране в плеере или видео будет прерываться.
- Чтобы исправить проблемы пройдите по пути —
- Откройте файл hosts с помощью обычного блокнота. Выполните на файле правый клик мыши и в контекстном меню выберите «Открыть с помощью». Из предложенных вариантов выберите «Блокнот».
- Все записи после строк и удалите. Сохраните изменения, нажав «Файл»/«Сохранить». Или на клавиатуре нажмите Ctrl + S.
Переустановка браузера
Если ничего не помогло переустановите браузер. Перед удалением выполните синхронизацию с аккаунтом Яндекс, чтобы сохранить все пользовательские данные или экспортируйте данные в другой обозреватель или в HTML-файл.
- Удалите его через «Пуск»/«Панель управления»/«Удаление программы».
- В окне мастера деинсталляции отметьте галочкой пункт «Удалить пользовательские данные».
- Дальше откройте папки пользователя по пути — и удалите здесь полностью папки с названием Yandex.
В редакторе реестра также можно по имени файла Yandex найти записи и удалить их.
- Чтобы открыть редактор реестра нажмите комбинацию клавиш Win + R и в диалоговом окне впишите команду regedit.
- Здесь в меню «Правка»/«Найти далее» впишите в диалоговом окне запрос Yandex и удалите все найденные записи, содержащее в имени файла Yandex.
Если боитесь рыться в редакторе реестра, это можно сделать с помощью утилиты CCleaner. В разделе «Реестр» достаточно включить «Поиск проблем» и потом «Исправить найденные».
Заключение
Когда с воспроизведением видео возникают проблемы, это не может не расстроить. Но как мы уже убедились ситуацию можно исправить. Стоит проявить чуточку терпения и выполнить определенные манипуляции по выявлению и устранению проблемы.