Отображение тачпада в диспетчере устройств

Почему может не работать тач на ноуте

Среди причин, которые могут привести к данной проблеме, выделяют:

• программные неисправности;
• выход из строя тачпада;
• попадание влаги;
• обрыв или плохое соединение шлейфа;
• износ отдельно взятых частей тача (кнопок или сенсорной панели);
• коррозийное поражение внутренних элементов.

Причина неполадки определяется после диагностирования, которое включает в себя проверку программной и аппаратной части ноутбука. Только после полного разбора устройства удается определить работоспособность тачпада.

Программные неисправности

Если на новом ноутбуке не работает тач-панель, то проблема, с большой вероятностью, связана с программной ошибкой, например, отсутствием необходимых драйверов. Вначале всегда используются наиболее простые методы устранения проблемы, поэтому ремонт обычно начинается с проверки драйверов.

Также тачпад может быть просто отключен. Чтобы проверить его работу, необходимо зайти в «Панель управления», выбрать раздел «Диспетчер устройств», после «Мышь». Далее потребуется найти устройство «Тачпад» и проверить, включено ли оно.

Физическое повреждение

При неаккуратном использовании тач-панель ноутбука легко ломается. Выявить физическое повреждение можно посредством внимательного осмотра панели, а также левой и правой кнопок. В некоторых случаях тачпад повреждается при падении или транспортировке. Если панель деформировалась и перестала корректно работать, то ее потребуется заменить.

Износ клавиш

Основная функция тачпада — управление мышью и осуществление кликов. У изделия имеется определенный ресурс работы, после которого происходит износ клавиш. Обычно ресурс тачпада превышает ресурс батареи, клавиатуры и других элементов ноутбука, однако при активном использовании износ может произойти быстрее. Для восстановления работоспособности может производиться полная замена микросхемы или только клавиш.

Обрыв шлейфа

Тачпад подключен к материнской плате ноутбука при помощи плоского шлейфа. При возникновении обрыва обратная связь нарушается, и тач перестает работать. Для решения проблемы требуется просто восстановить соединение. Сделать это можно посредством пайки или замены шлейфа.

Коррозия

Коррозийные поражения панели и соединений встречаются крайне редко (только если устройство эксплуатируется во влажных условиях или на него была пролита вода). Развивающееся коррозийное поражение может нарушить подключение или разрушить внутреннюю часть тачпада. Если изделие сильно поражено коррозией, то потребуется его замена. При небольших поражениях часто удается провести ремонтные работы без замены.

Точно установить причину частичного или полного отсутствия работоспособности тача можно только после детального диагностирования с использованием специализированных приспособлений.

Отключение через Touchpad Blocker

Если вы не хотите возиться с настройками и проверять актуальность драйверов, есть маленькая бесплатная программа Touchpad Blocker, позволяющая одним действием отключить тачпад. Программа особенно актуальна для владельцев ноутбуков HP, на которых часто отсутствуют запрограммированные клавиши для деактивации тачпада.

Дополнительные возможности Touchpad Blocker

Необязательно отключать тачпад при работающей программе. Достаточно включить команду «Block accidental taps…», и при случайном касании сенсорной панели она будет заблокирована. Другие полезные функции.

Тачпад — штука весьма интересная и необходимая в случае, если мы говорим о ноутбуках. Можно сказать, что это гениальное решение, которое было придумано Джорджем Герфайде в 1988 году. Впоследствии сенсорную панель Джорджа лицензировала фирма Apple и начала применять ее в модели PowerBook в 1994 году. После этого тачпады получили мировую популярность. А теперь — небольшое определение из Википедии.

В некоторых случаях применять тачпад попросту неудобно (например, если вы используете ноутбук на столе и вас есть возможность пользоваться мышкой), поэтому он остается невостребованным. Еще хуже, что иногда он банально мешается, то и дело попадая под руку. Если у вас точно такая же ситуация, я рекомендую вам отключить сенсорную панель. Прямо сейчас я расскажу, как правильно это сделать. Большинство способов подходит для таких компаний, как Asus, Toshiba, Lenovo, Acer, Sony, DELL, Compaq, HP и так далее.

Существует несколько различных вариантов решения данного вопроса и каким из них пользоваться, решаете только вы. Итак, поехали.

Что делать, если тачпад всё равно не работает

Нажатие определённых клавиш на клавиатуре ноутбука и его настройка в «Панели управления» часто не решает проблему выключенного тачпада. В таких случаях необходимо обновить драйвер сенсорной панели или включить её с помощью меню BIOS. Если и эти два способа не дают результата, необходимо просканировать ПК на наличие вредоносного ПО. Возможно также, что у тачпада физическая поломка.

Установка или обновление драйвера

Во многих случаях переустановка или обновление драйверов тачпада в окне «Диспетчер устройств» помогает его снова активировать. Что конкретно необходимо сделать?

Настройка в BIOS

BIOS представляет собой набор определённых микропрограмм, необходимых для работы аппаратной части ПК и подключаемых к нему устройств. Это меню загружается отдельно от Windows. Все изменения в нём необходимо вносить очень аккуратно, со знанием дела, так как неправильные настройки могут привести к сбоям в работе ПК.

Тачпад может оказаться просто выключенным в меню BIOS. Если все предыдущие способы активации вам не помогли, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Во время запуска своего портативного компьютера зажмите одну из двух клавиш: F2 или Del. Это позволит открыть синее меню BIOS.
2. Переключаемся сразу на раздел Advanced.
3. Находим параметр под названием Internal Pointing Device. Если стоит значение Disabled («Откл.»), то сразу же меняем его на Enabled («Вкл.»).
4. Теперь выходим из меню BIOS с сохранением. Для этого нажимаем на кнопку Exit with Saving или Save & Exit. Так, изменения параметров вступят в силу с последующей загрузкой Windows.

Проверка на вирусную активность

Сенсорная панель может не реагировать на касания, если на компьютере есть вредоносное ПО, которое и блокирует её работу. В этом случае необходимо воспользоваться антивирусом, который установлен у вас на ПК. У каждого антивируса свой интерфейс, однако, как правило, в нём легко разобраться даже новичку. В частности, нужно найти раздел для сканирования системы. Рассмотрим пошаговую инструкцию на примере Avast:

1. В правом нижнем углу экрана на «Панели задач» есть так называемый трей. Официально он называется «Область уведомлений». На нём расположены значки запущенных утилит, в том числе и иконка вашего антивируса. В данном случае это антивирус Avast. Кликаем по нему левой кнопкой мыши, чтобы на экране появилось его окно.
2. Сразу переходим на вкладку «Защита» и выбираем пункт «Сканирования».
3. В открывшемся разделе выбираем тип сканирования: интеллектуальное или полное.
4. Avast в процессе сканирования может выявить вредоносное ПО. При этом он сам его изолирует (добавит в карантин) от других файлов или же удалит его.

Проверка на физическую поломку

Если все вышеперечисленные способы не решают проблему отключённого тачпада, возможно, дело в том, что сенсорная панель физически не может работать из-за поломки. В этом случае необходимо заменить тачпад или отремонтировать его. Для диагностики и устранения проблемы необходимо отнести ноутбук в сервис по ремонту компьютеров.

Если ваш ноутбук недавно разбирали и чистили, возможно, тачпад у вас перестал работать из-за того, что штекер сенсорной панели не был обратно вставлен в разъем. Если его подключить, тачпад заработает. В этом вопросе вам также помогут в сервисном центре.

Метод для устройства с сенсорным дисплеем

Существуют так называемые гибридные ноутбуки: это одновременно и планшет с сенсорным дисплеем, и ноутбук с обычной клавиатурой. Если это ваш случай, возможно, ваш тачпад не хочет работать из конфликта служб сенсорного экрана и сенсорной панели для управления курсором.

В этом случае необходимо принудительно выключить службу сенсорного экрана в «Диспетчере задач».

1. Кликаем по «Панели задач» правой клавишей мыши и выбираем в перечне на чёрном фоне раздел «Диспетчер задач».
2. Это же окно можно открыть с помощью комбинации трёх клавиш: Ctrl + Alt + Delete.
3. Перейдите сразу же на вкладку «Службы». Нажмите на колонку «Состояние», чтобы работающие службы были в начале списка — так вам будет легче искать нужный пункт.
4. В большом списке постарайтесь найти одну из двух служб: TabletInputService или Tablet PC Input Service. Теперь кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем опцию «Остановить».

Включение тачпада в БИОС

Чуть не  забыл рассказать про ещё один, крайне редкий, но тоже встречающийся случай, когда тачпад отключен в BIOS ноутбука. В основном такое встречается либо при серьёзном сбое в работе БИОСа, либо если кто-то решил зло подшутить на владельцем мобильного компьютера. Исправляется следущим образом.

При загрузке компьютера заходим в BIOS и открываем раздел «Advanced». Находим параметр «internal Pointing Device» и выставляем ему значение «Enable». Сохраняем настройки.

P.S.: Если же ни один и перечисленных мною советов Вам не помог, то скорее всего Ваш тачпад не работает по причине аппаратной неисправности и придётся нести ноутбук в сервис. Правда тут стоит учитывать один маленький нюанс. Дело в том, что стоимость нового манипулятора может очень сильно удивить владельца и частенько оказывается дешевле приспособиться использовать обычную мышь, нежели отвалить кучу за ремонт.

Что делать с неработающим тачпадом

❶

Перезагрузка, и пере-подключение тачпада

И так, первый совет банален — перезагрузите ноутбук (прим.: при перезагрузке происходит вновь инициализация всех устройств и ряд ошибок просто будет устранен на этапе загрузки ОС…).

Далее попробуйте включить тачпад — обычно, для этого требуется зажать кнопку Fn и нажать одну из функциональных клавиш:

1. для ASUS: Fn+F9;
2. для Lenovo: Fn+F5 или Fn+F8;
3. для HP: чаще всего вместо сочетания нужно сделать двойной клик пальцем в левом верхнем углу тачпада ();
4. для MSI: сочетание Fn+F3;
5. для Samsung: Fn+F5 или Fn+F10.

Варианты включения тачпада на ноутбуках разных марок (ASUS и HP)

Примечание: кстати, некоторые пользователи отмечают, что совместно с Fn на их ноутбуках нужно зажимать кнопку Ctrl! (сам не встречал такие модельки ноутбуков)

❷

Настройки ОС Windows 10 и свойства мыши

Если у вас установлена ОС Windows 10 — обязательно откройте ее параметры (сочетание кнопок Win+i) и перепроверьте вкладку «Устройства/Сенсорная панель».

В ней можно откл./вкл. тачпад, отрегулировать скорость курсора, задать режим работы параллельно с мышкой и пр.

Раздел устройства / сенсорная панель / Windows 10

После, перейдите в  панель управления Windows (не путать с параметрами!) и откройте раздел «Оборудование и звук/мышь».

Панель управления — мышь

Если у вас установлен «родной» драйвер на тачпад — то в настройках мыши должна быть вкладка, отвечающая за его работу (если ее нет — см. следующий шаг статьи ).

Обычно, в ней есть опции для его вкл./откл., режим отображения значков и характер поведения при подключении к USB-порту мыши.

Совет: попробуйте нажать по кнопке «Включить тачпад» (если она активна), и снять галочку с откл. тачпада при подключении мыши.

Отключение тачпада при подключении мыши

❸

Отсутствие драйвера

Тачпад может не работать в виду отсутствия драйвера в системе (обычно, такое бывает после переустановки ОС, операций восстановления, обновлении драйверов и т.д.).

Несмотря на то, что новая ОС Windows 10 (обычно) всегда автоматически ставит «свои» драйвера при подключении любых устройств к системе — они не всегда корректно работают, да и к тому же у них нет панели управления в настройках мыши (которые я приводил чуть выше).

Кстати, просмотреть наличие драйверов на те или иные устройства можно в  диспетчере устройств. Рядом с теми устройствами, для которых нет драйверов — будет гореть желтый воскл. знак. Скриншоты с примерами ниже.

Мыши и иные указывающие устройства — диспетчер устройств

Драйвер на видеокарту установлен (слева), драйвера нет (справа)

❹

Тачпад может быть отключен в BIOS/UEFI 

В некоторых версиях BIOS/UEFI могут быть спец. настройки, позволяющие отключить тачпад (кстати, как раз-таки подобное стало встречаться в ноутбуках от ASUS и ACER).

Обычно, подобные опции находятся в разделе «Advanced» (расширенное).

В моем примере ниже (ноутбук ASUS) необходимо было перевести устройство Internal Pointing Device (это и есть тачпад) в режим Enabled (т.е. включено). После сохранения настроек (клавиша F10) и перезагрузки ноутбука — тачпад начал работать!

Internal Pointing Device — это тачпад (Enabled — значит, что включено!)

Разумеется, в зависимости от модели ноутбука и версии BIOS — ваше меню может несколько отличаться от моего примера. Как бы там ни было, просмотрите, нет ли у вас устройства с названием «…pointing…» (или «…Touchpad»).

Если сохранилась инструкция по эксплуатации — возможно, в ней есть расшифровка всех параметров вашей версии BIOS/UEFI…

❺

Отключаем службу сенсорной клавиатуры

Эта рекомендация актуальна для устройств с сенсорным экраном.

В ряде случаев из-за некорректной работы службы сенсорной клавиатуры тачпад может быть недоступным — и поэтому стоит попробовать отключить ее (это, конечно, «костыль», но как временная мера — почему нет?!).

Сделать это можно так:

• нажать Win+R;
• в появившееся окно «Выполнить» ввести msconfig и нажать Enter.

msconfig

Далее перейти во вкладку «Services/Службы», найти «Tablet PC Input Service», снять с нее галочку и нажать OK. Разумеется, согласиться на перезагрузку ноутбука.

Tablet PC Input Service — снимаем галочку, сохраняем настройки и перезагружаем ПК

 Если вы решили вопрос как-то иначе — хоть пару слов (заранее благодарю).

На сим пока всё, удачи!

Программные причины

Если вышеописанные способы не помогли в решении проблемы, переходим к программной части. Тут вариативность причин того, что перестал работать touchpad может быть сразу несколько.

Для поиска и решения проблемы всё-таки потребуется подключить отдельную мышь либо через специальные возможности системы включить управление указателем с помощью стрелок NumPad.

Программное включение тачпада

Зачастую на ноутбуках устанавливается дополнительное программное обеспечения для функционирования устройств, в том числе и тачпада. Поэтому для начала следует проверить, включён ли тачпад в данных утилитах. Найти приложение можно в панели задач (находится рядом с часами в левом нижнем углу) либо же через панель управления.

Драйверы

Часто причиной сбоя работы тачпада становится сбой работы драйвера. Чтобы проверить это, необходимо зайти в диспетчер устройств через панель управления и найти соответствующее устройство. В различных моделях ноутбуков оно именуется по-разному, но обычно это «модель ноутбука_Touchpad» либо «Мышь и другие указывающие устройства».

Если искомого устройства нет в списке, значит драйвер не установлен и его потребуется инсталлировать с диска, идущего в комплекте с компьютером либо скачать в интернете.

Если драйвер есть, щёлкните ПКМ и откройте «Свойства». В окне просмотрите пункт «Состояние устройства», если в нём указаны неполадки, потребуется перестановка драйвера.

Если в данном меню всё нормально, переходим во вкладку «Драйвер» и открываем «Сведения». Версия программы должна быть выше 1.0.

Причиной того, перестал работать тачпад на устройстве, может являться то, что в системе автоматически установлен драйвер от Windows, если у вас версия системы 8.1 и выше. Тогда необходимо заново установить оригинальный драйвер от производителя.

BIOS

Иногда тачпад может быть отключен в BIOS. Для исправления захотим в него (обычно, это клавиша F2 при включении компьютера, но на разных моделях может быть иная комбинация). Во вкладке «Advanced» находим графу «Internal Pointing Device». Тут должно быть установлено значение «Enabled», если оно иное, меняем на требуемое и сохраняем изменения.

Устранение неполадок

Прежде чем вы начнете искать причину отключения тачпада, просто перезагрузите ноутбук. Иногда это помогает, и сенсорная панель снова начинает работать. Если же перезагрузка не решила проблему, то посмотрите, нет ли рядом с тачпадом небольшой аппаратной кнопки. Она может выглядеть как отдельная клавиша или точка на сенсорной панели.

Нажатие на эту кнопку включает/выключает тачпад. Попробуйте использовать её для включения сенсорной панели. Если кнопки нет, или нажатие на неё не приносит положительного эффекта, то попробуйте включить сенсорную панель сочетанием клавиш Fn+F1-F12.

Для каждого производителя установлено индивидуальное сочетание. Например, на ноутбуке ASUS сенсор включается/выключается сочетанием Fn+F9. Неизменным остается только клавиша Fn, вторая же кнопка может быть любой из ряда F1-F12. Узнать её можно по значку – на нужной клавише будет изображен тачпад.

Настройки Windows и BIOS

1. Откройте «Панель управления».
2. Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
3. Откройте подраздел «Мышь».

Перейдите на вкладку «Параметры устройства», выделите тачпад в списке и нажмите «Включить».

После сохранения конфигурации проверьте, начала ли работать сенсорная панель. Если сенсор не работает, перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS. Для этого нужно при запуске ноутбука нажать клавишу Delete или F2 (нужная клавиша указана на стартовом окне).

Обычно инструмент включения тачпада «internal Pointing Device »располагается в разделе «Advanced». Присвойте ему значение «Enabled» («Включено») и выйдите из BIOS с сохранением конфигурации, нажав F10, а затем «Y».

Если тачпад включен в BIOS и настройках Windows, драйвера установлены корректно, но сенсорная панель не реагирует на ваши движения, то лучше обратиться в сервисный центр. Вероятно, вы имеете дело с физической поломкой тачпада, устранить которую самостоятельно проблематично.

Ноутбук сильно греется при игре или работе. Причины и что делатьНе работает клавиатура ноутбука. Причины и что делатьНе работает блок питания ноутбука. ПричиныНоутбук не работает от батареи но от сети работает. Причины и ремонт в СПб

Включение тачпада с помощью горячих клавиш

Горячие клавиши могут дать ответ на данный вопрос. Случайно нажатая комбинация Fn и F5, легко может стать причиной неисправности. В зависимости от производителей горячие клавиши отличаются. Вышеуказанная комбинация присуща для модели Леново.

Горячие клавиши для отключения тачпада:

• Acer — Fn+F7,
• Toshiba — Fn+F5,
• Samsung — Fn+F6,
• Dell — Fn+F5.

Если панель перестала работать, возможно, для нее на клавиатуре выделена отдельная горячая клавиша. Она чаще всего устанавливается на верхней панели либо сбоку. Также есть вариант с командой на тачпаде:

• Свайп вниз;
• Двойной клик.

Если проблема точно не заключается в горячих клавишах, рекомендуется продвигаться далее по инструкции.

Рейтинги

Рейтинги

• 15.06.2020
• 2976

Какой лучше выбрать водяной полотенцесушитель: рейтинг производителей

Виды полотенцесушителей водяных: какой лучше выбрать, рейтинг производителей и обзор моделей. Преимущества и недостатки сушилок для полотенец. Особенности и правила монтажа.

Рейтинги

• 14.05.2020
• 3218

Рейтинг лучших проводных наушников 2020 года

Самые лучшие проводные наушники по рейтингу на 2019 год. Краткий обзор популярных устройств, предназначенных для самых различных целей. Плюсы и минусы бюджетных гаджетов.

Рейтинги

• 14.08.2019
• 2580

Рейтинг лучших мобильных телефонов для игр

Рейтинг лучших мобильных телефонов для игр и интернета. Особенности выбора геймерского смартфона. Основные технические характеристики, частота CPU, количество памяти, графический ускоритель.

Рейтинги

• 16.06.2018
• 862

Как включить тачпад

Признаюсь, когда-то и у меня тачпад сам по себе перестал работать. Я даже не стал разбираться почему так произошло т.к. я использую ноутбук как стационарный компьютер и никуда его не ношу, поэтому у меня всегда есть мышь. Как Вы сами понимаете, в один прекрасные момент мне всё-таки понадобился, и пришлось разбираться с поломкой. В моем случае проблема была программной, если быть точнее не подошли драйвера. Об этом и всем остальном давайте рассмотрим ниже, в каждом случае отдельно.

Включение в ОС Windows

Чтоб включить тачпад в операционной системе windows, необходимо зайти в панель управления и выбрать «Оборудование и звук», а там выбрать кладку «Мышь». Перейдите на вкладку «параметры устройства» и включите как на скриншоте ниже:

Как включить тачпад в BIOS

Если посмотреть нашу проблему на различных форумах, в некоторых случаях слетают настройки BIOS и вместе с ними тачпад перестает работать. Чтоб включить его в биосе, вам необходимо найти «Internal Pointing Device» и поставить «Enabled» который чаще всего находиться на вкладке «Advanced».

Как включить кнопкой: разные модели

Если Вы включили в БИОС или убедились, что тачпад включен, идем далее и пытаемся включить его при помощи специальных кнопок, которые у каждой модели разные. Кнопки для включения:

1. Acer Aspire — Fn+F7
2. Остальные модели Acer – Fn+F6 или Fn+F7
3. Asus — Fn+F7 или Fn+F9
4. Тошиба — Fn+F5
5. Dell — Fn+F5
6. Samsung — Fn+F6 или Fn+F5
7. Lenovo — Fn+F5 или Fn+F8
8. Sony Vaio — Fn+F1

Клавиши необходимо нажимать одновременно. Так же, в вашем ноутбуке может быть специально предназначенная клавиша рядом с тачпадом или сенсорная кнопка в углу тачпада. Если кнопок нет, а сочетание клавиш не помогло решить проблему, идем далее.

Включение и отключение тачпада с помощью BIOS

BIOS
— программное обеспечение, в котором содержится вся информация об оборудовании компьютера и управлении некоторыми его настройками. Для того чтобы убедиться, что тачпад включен в первоначальных настройках ноутбука, нужно зайти в BIOS. При включении ноутбука на мгновение появляется подсказка о том, как зайти в БИОС, это могут быть клавиши F1
, F2
и Del
.

В меню BIOS необходимо найти пункт «Internal Pointing Devices
», его значение должно быть установлено в положении «Enabled
». Если установлено значение «Disabled
», то значит, что он отключен. После этого, возможно, потребуется повторить процедуру включения с помощью функциональных клавиш.

Заключение

Как видно из вышеизложенного существует не так много вариантов или разновидностей ошибок по рассматриваемому устройству.

Две, упомянутые в начале настоящей статьи, ошибки были обговорены и в качестве подведения итогов следует коснуться последней.

Ситуации, которые, характеризуются самопроизвольным отключением/включением сенсорной панели имеет лишь три возможные причины:

1. Это некорректно работающий драйвер, который не отключает тачпад, а лишь делает его недоступным.
2. Это активная работа функции, которая санкционированно отключает панель при подключении к компьютеру мыши.
3. Это вмешательство в штатную работу операционной системы и компьютера в целом вирусным программным обеспечением.

Компьютерная мышь была изобретена после появления первых работающих прототипов ноутбуков (идея родилась ещё в 1968 году, а реализована была в начале 1980 года). Поэтому, с самых первых «ЭВМ» и до настоящего времени, полноценно использовать компьютер можно и без дополнительных устройств в виде мыши или тачпада.

Для этого достаточно нажать на клавиатуре комбинацию клавиш «LeftAlt + LeftShift + NumLock»и в появившемся окне выбрать «ДА». Тем самым будет запущена эмуляция управления курсором мышки с клавиатуры.

Теперь останется только с помощью правого блока цифровой клавиатуры выполнить нужные вам действия:

• «NumLock» — отвечает за непосредственное включение/отключение эмуляции;
• «5/двойное нажатие на 5» — клик(выделение объекта) или двойной клик;
• «с 1 до 9» (кроме 5) – отвечают за перемещение курсора по экрану (лево, право, вниз, вверх, по диагонали);
• «0» — удержание кнопки мыши;
• «/» — переход в режим ЛКМ;
• «-» — переход в режим ПКМ.

Требуется лишь несколько минут для привыкания, по истечению которых все неудобства будут минимальны.

Знать о данной возможности и уметь её использовать – это крайне полезный навык, так как никто не застрахован от поломки мышки и тачпада, а решать возникшие проблемы каким-то образом требуется.

Возможно Вам будут полезны:

• Как создать образ системы Windows 10 для восстановления данных;
• Ошибка при запуске приложения 0xc0000142 на Windows 10.
• Отсутствует драйвер для сети windows 10 — что делать? Причины и способы решения
• Лучшие бесплатные программы для Windows 10 (Офисные пакеты, Фоторедакторы, Видеоредакторы)
• Бесплатные программы для Windows 10 (очистка и оптимизация ПК, антивирусы, программы для работы с почтой)
• Отсутствует драйвер для сети windows 10 как исправить?