Не работает wi-fi на ноутбуке. что делать?

Ищем причину на ноутбуке почему нет интернета по WiFi

Убедившись, что с роутером все в порядке, на сторонних устройствах по Wi Fi все нормально работает, переходите искать неполадку непосредственно на самом ноутбуке. Сейчас мы вам покажем с чего лучше начать.

Перезагружаем компьютер

На любом компьютере могут возникнуть программные ошибки по той или иной причине. Проще всего и быстрее, решить их, это выполнить перезагрузку ПК. После этого можно пробовать, заработал интернет или нет.

Подключаемся к сети заново

Подключиться повторно можно двумя способами:

Отсоединитесь от вай фай сети и повторно подключитесь.

Удаляем сеть из ноутбука (забыть сеть) к которой были подключены и заново подключаемся.

Как это сделать смотрите в статье: как подключиться к сети Wi-Fi заново.

Отключаем антивирус и брандмауэр Windows 7, 8, 10

В каждом антивирусе есть «Firewall», он обеспечивает безопасную работу во всемирной паутине. Но иногда «Firewall» ошибочно может посчитать ваше подключение угрозой и заблокировать его. Поэтому попробуйте полностью отключить антивирус на компьютере и после этого проверьте, будет, работать интернет или нет. Если заработает, тогда вам нужно удалить свой антивирус и установить другой.

Также попробуйте отключить брандмауэр Windows:

Жмем ПКМ на значке «Сеть», «Центр управления сетями…», «Брандмауэр Windows».

• С левой стороны клацаем на строке , «Включение и отключение брандмауэр Windows».
• В появившемся окне поставьте точку «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)».

Проверяем настройки на сетевой карте ноутбука

Существует вероятность сбоя сетевых настроек на компьютере. В такой ситуации вы увидите картину, когда все подключено и без интернета. Обычно, все настройки ПК получает автоматически от роутера. Давайте проверим, правильно ли у вас стоят галочки на беспроводном сетевом адаптере.

Нажимаем ПКМ на иконке «Сеть», выбираем «Центр управления….», «Изменение параметров адаптера».

Вы окажитесь в окне, где отображены все доступные адаптеры. Жмите ПКМ на иконке «Беспроводная сеть», «Свойства».

Теперь нажатием выделите строку «IP версия 4…», и клацните кнопку «Свойства». Удостоверьтесь, что точки стоят напротив строк «Автоматически». Пример приведен ниже на картинке.

Возможно вам это будет интересно: как объединить компьютеры в локальную сеть и раздать по ней интернет.

Меняем DNS сервер

Одна из возможных причин, почему не работает интернет, это проблемы c DNS серверами у провайдера. Попробуйте изменить их вручную.

Поставьте точку напротив строки «Использовать следующий адрес DNS…» и пропишите DNS яндекса или гугла: 77.88.8.1, 8.8.4.4 или любой другой известный вам.

Прописываем все настройки вручную

У вас ноутбук к WiFi подключается, но не работает всемирная паутина? Попробуйте прописать на сетевом адаптере все настройки вручную. Необходимо указать IP адрес отличающийся от IP адреса маршрутизатора.

К примеру: роутер у вас 192.168.8.8, а айпи компьютера должен отличаться последней цифрой – 192.168.8.36. Шлюз смотрим на наклейки маршрутизатора. После всех установок подключаетесь к сети вайфай и пробуете наличие интернета.

Устранение ошибки с ntdll.dll

Решение проблемы на стороне ноутбука

Если в ходе вышеописанных инструкций по выявлению причины поломки вы узнали, что сеть не работает исключительно на ноутбуке, то последовательно воспользуйтесь всеми нижеприведенными методами. Один из них, вероятнее всего, вернёт вам доступ к Wi-Fi сети.

Переподключение

Откройте панель управления сетями, отключитесь от Wi-Fi и заново выполните соединение. Возможно, на этот раз ноутбук сможет правильно настроить все параметры сети, и доступ в интернет вернётся.

Отключаемся от сети и снова подключаемся к ней

Перезагрузка

Перезагрузите ноутбук, в течение этого процесса перезапустятся все процессы, имеющиеся в системе. Их повторное включение приведёт к тому, что зависшие элементы начнут работать.

Перезагружаем компьютер

Деактивация антивируса

В каждом современном антивирусе есть встроенный Firewall (брандмауэр), обеспечивающий безопасность при работе в интернете. Но есть вероятность, что он по ошибке засчитывает ваше подключение потенциально опасным и блокирует его. Отключив антивирус, снова попробуйте выполнить соединение, не активируя его. Если в этот раз интернет появится, то дело в защитнике, придётся его заменить на другой.

Выключаем антивирус

Но ни в коем случае не оставляйте устройство без антивируса, обязательно поймаете вирус. Установите другой, хотя бы бесплатный, антивирус, или обратитесь в техническую поддержку используемого вами защитника, сообщив им, что ваша домашняя сеть ошибочно считается опасной. Они скажут, какие действия необходимо выполнить, чтобы избавиться от подобной ошибки.

Автоматическая диагностика

В Windows 10 присутствуют средства, позволяющие автоматически исправить большинство проблем, с которыми часто сталкиваются пользователи. Подобное средство есть и для интернет-модуля.

1. Откройте список сетей и перейдите к параметрам сети.

2. Оказавшись в параметрах, перейдите к блоку «Состояние» и откройте параметры адаптера.

3. Развернётся список адаптеров, дважды кликните по тому, который отвечает у вас за подключение к Wi-Fi сети. Определить нужный можно по названию.

4. Запустите процедуру диагностики, кликнув по одноимённой кнопке.

5. Дождитесь, пока автоматическое сканирование завершится. О его результатах система вас уведомит. Если какие-нибудь проблемы решены, то стоит проверить, появился ли доступ в интернет.

Ручное изменение настроек

Возможно, настройки подключения сбиты, необходимо проверить их самостоятельно:

1. Находясь в окошке списка адаптеров, разверните свойства нужного вам.

2. Отыщите протокол IPv4, используемый каждый раз при подключении к сети, и откройте его свойства.

3. Назначьте автоматический поиск IP и адреса DNS сервиса, если данные значения не были установлены ранее. Проверьте, помогло ли это получить доступ в интернет.

4. Возможно, проблема в DNS серверах, поэтому попробуем использовать аналоговые бесплатные сервера от Google. Установите основной и запасной шлюз соответственно: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Снова проверьте наличие состояние сети.

5. Изменение IP также может помочь. Для основного IP меняем последнюю цифру на любую, а значение основного шлюза ищем на самом роутере. На нём должна быть наклейка, имеющая значение, похожее на IP и состоящее из четырёх цифр, разбитых точками.

Часто задаваемые вопросы

Комментарии (26)

Вам также может понравиться

Функциональная структура организации

Ноутбук обнаруживает доступную wi-fi сеть, но не выполняет подключение

Одна довольно распространённая проблема с сетью — когда ваш компьютер видит доступную для подключения сеть, но по той или иной причине не может подключиться к ней. Такая неполадка может возникнуть по одной из следующих причин:

• проблема с драйверами оборудования на ноутбуке — по этой причине подключение может не выполняться или обрываться сразу после успешного соединения с сетью;
• помехи связи — к Wi-Fi не должно быть подключено слишком большое количество устройств, а также стоит убедиться, что ничего не может создавать помехи между вашим ноутбуком и роутером;
• неверно введён пароль для подключения к этой сети — если вы неверно ввели ключ безопасности, подключение не будет выполнено;
• несоответствие сети — если параметры подключения на вашем компьютере и параметры сети не совпадают, подключение не будет выполнено;
• сбой в работе операционной системы — при некоторых неполадках с операционной системой подключение не будет производиться корректно.

Почему девайс не может опознать беспроводную сеть

Подключить ноутбук (нетбук), телефон или планшет к беспроводной сети сейчас так же легко, как ранее было возможно сделать какое-то простейшее действие. Разработчики операционных систем стараются делать включение Wi-Fi секундным делом. На это же направлены и ведущие производители компьютерной техники. Устройства от брендов «Асус», HP, Apple Macbook и др. направлены на максимальное упрощение всех функций.

Однако любой ноутбук может перестать подключать вай-фай сеть. Наиболее часто встречающаяся ошибка в таком случае — устройство не может получить соединение с маршрутизатором.

Все устройства, которые имеют возможность подключаться к беспроводной сети, оборудованы специальными модулями или адаптерами. Именно с помощью подобного сетевого оборудования возможно соединение.

Важно! «Не могу подключиться к вай-фай с ноутбука» — один из наиболее популярных запросов на специализированных сайтах. Однако, как показывает практика, без описания самого процесса возникновения неполадки решить проблему удается не всегда

Это связано с тем, что причин для проблемы с соединением может быть много.

Зачастую в проблемах с подключением виновен вовсе не ноутбук или ПК. Когда пользователи не могут подключиться к Интернету через Wi-Fi, то это вполне может говорить о вине роутера, технических неполадках у провайдера или физических повреждениях сети. Однако если причина на стороне устройства, то можно воспользоваться универсальной инструкцией по устранению наиболее распространенных неполадок.

Если у пользователя дома имеется ноутбук с операционной системой «Виндовс», маршрутизатор с раздачей сети, а подключение никак не удается, то причины могут быть в следующем:

• устройство не может опознать искомое беспроводное подключение: не активен модуль, отсутствие корректного драйвера оборудования;
• вай-фай подключение опознает оборудование, но не может провести соединение: неправильный код безопасности, не получилось соединиться, подключение длится бесконечно и др.;
• компьютер успешно соединился с вай-фай, но трафик не передается и не принимается: «Без доступа к Глобальной сети», «Ограниченный доступ».

Обратите внимание! Выше представлены сложности с подключениями, касающиеся только ноутбуков, ПК или др. Проблемы не касаются раздающего сеть оборудования

Нет подключения к интернету чрез Wi-Fi роутер

Несколько важных моментов:

Если вы были подключены к какой-то бесплатной, открытой Wi-Fi сети, или к закрытой, но это сеть не ваша и вдруг перестал работать интернет, то скорее всего в данном случае проблема именно на стороне самой точки доступа. Возможно, там какой-то сбой, не оплатили интернет, или просто вас заблокировали. Подключитесь к другой сети, или перезагрузите свое устройство и попробуйте позже.
Если сеть ваша, то для начала нужно перезагрузить маршрутизатор. Возможно, это решит проблему с доступом к интернету. Просто отключите питание роутера на минуту и включите обратно.
Если вы подключаетесь через свой маршрутизатор, и подключение к интернету пропало на всех устройствах, то нужно убедится, что нет проблем на стороне провайдера. Возможно, у них какие-то технические неполадки, или вы просто не оплатили интернет. Позвоните в поддержку, и уточните нет ли каких-либо проблем. Можно подключить кабель напрямую к компьютеру и попробовать подключится к интернету.
Проверьте подключение кабелей к маршрутизатору. Особенно кабель от провайдера, который в WAN порт подключается

Обратите внимание на индикатор интернета на маршрутизаторе. Он должен мигать

На новых моделях от TP-Link, например, когда роутер теряет подключение, то индикатор горит оранжевым цветом.

Более подробно по этой теме я писал в статье: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.

Важно! В том случае, когда подключение к интернету через Wi-Fi сеть пропало одновременно на всех устройствах, которые подключены к одной сети, то проблема точно в маршрутизаторе, или у провайдера.

Выше я описал одну сторону этой проблемы – маршрутизатор и провайдер. Ниже мы рассмотрим возможные проблемы и решения уже на стороне клиентов. Устройств, на которых вы наблюдаете отсутствие подключения к интернету. При том, что подключение к Wi-Fi сети есть, а интернет от этой сети работает на других устройствах.

Комментарии

Новая сеть и настройки роутера

Самая распространённая ситуация, с которой сталкиваются пользователи — это замена роутера. Старый вышел из строя, либо была смена технологии или провайдера. Поставили новый, он отлично работает, но Яндекс Станция Мини не подключается к Вай-Фай. Что делать? Есть два пути решения проблемы.

Первый путь — полный сброс настроек колонки и переподключение её к новой сети — об этом я расскажу во второй части инструкции.

Второй путь значительно проще и быстрее. Можно настроить беспроводную сеть WiFi на новом роутере так же, как она была настроена на старом.

Внимание! Этот способ будет актуален для большинства умных колонок. Дело в том, что этот гаджет запоминает имя сети и пароль

Если он снова увидит эту сеть, то без проблем к ней подцепится. Делается следующим образом

Дело в том, что этот гаджет запоминает имя сети и пароль. Если он снова увидит эту сеть, то без проблем к ней подцепится. Делается следующим образом.

Используя IP-адрес роутера (обычно 192.168.1.1 или 192.168.0.1) нужно зайти в его веб-интерфейс и открыть раздел с настройками сети WiFi.
Затем Вам нужно будет прописать имя сети (идентификатор SSID) в точности таким, какой был у старого роутера.
Так же нужно будет указать тот же стандарт защиты и пароль на Вай-Фай, которые использовались раньше.

После того, как Вы это сделаете, нужно будет сохранить настройки роутера и перегрузить сначала его, а затем — умную колонку. Как правило, после этого она подцепляется без проблем!

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

1. Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
   Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000
2. Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
3. Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

На ноутбуке не работает беспроводной адаптер WiFi

Чаще всего разгадка, почему ноутбук не может подключиться к WiFi сети, кроется в неправильной конфигурация параметров в Windows. Отметим три самые часто встречающиеся ситуации, в зависимости от которых решение вопроса будет отличаться.

• Когда ноутбук вообще не ловит wifi сеть, а на значке состояния беспроводного подключения Windows изображен красный крестик и высвечивается надпись «Нет доступных подключений»
• Когда Windows видит сеть, но ноутбук не может подключиться к wifi
• Когда подключается к беспроводному сигналу, но браузер не может открыть страницы, а Windows пишет, что нет подключения к интернету или оно ограничено

Основные ошибки подключения

Беспроводная колонка подключается к телефону через Bluetooth и поддерживает стабильный прием сигнала от источника на расстоянии от 10 до 30 м в зависимости от используемой версии модуля связи. При этом смартфоном можно по-прежнему пользоваться в обычном режиме. Сопряжение может создаваться сразу между несколькими вспомогательными и одним главным устройством.

Важно добавить, что передача по Bluetooth — довольно стабильный способ трансляции аудиосигнала на внешние акустические устройства

Наиболее часто отсутствие соединения по Bluetooth связано с некоторыми ошибками.

1. Неактивен режим сопряжения в портативной акустике. Для успешного обнаружения устройства он должен включиться и на колонке, и на смартфоне. В большинстве случаев для активации нужно просто следовать прилагаемой инструкции. Если она отсутствует, достаточно бывает зажать и держать кнопку включения до появления мигающего сигнала встроенных индикаторов или звукового оповещения.
2. После первого соединения колонка не подключается автоматически. Обычно на такое способны только смартфоны и колонки одного бренда. Если соединение не удается установить повторно без дополнительных ухищрений, нужно произвести его заново.
3. Звука нет, колонка включена, смартфон – тоже. Возможно, что сопряжение выполнено с другим устройством. Если ранее мобильный аппарат соединялся с другой акустикой, он вполне может сделать это повторно.
4. Мешает модуль NFC. Если он есть и у колонки, и у смартфона, то задействовать обычные каналы связи Bluetooth часто не удается. Обязательно нужно попробовать выполнить NFC-сопряжение, поднеся аппарат максимально близко ко включенной беспроводной акустике, и подтвердить запрос, появившийся на экране.
5. Оборудование просто сломалось или не заряжено. Начинать проверку нужно с проверки смартфона. Если можно выполнить его подключение по Bluetooth с другими устройствами, причина в колонке. Если аккумулятор разряжен, нужно подсоединить устройство к сети до момента его пополнения, а затем попытаться выполнить включение.
6. Сбой операционной системы смартфона. Если подключение оказывается разорвано неожиданно, рекомендуется перезагрузить аппарат. Вполне возможно, что после этого простого действия сопряжение будет установлено в штатном режиме.
7. Сопряжение нестабильное. Причиной могут быть помехи или превышение рекомендованной дальности соединения. Стоит максимально приблизить аппарат к колонке при первом сопряжении, дать ему время на то, чтобы сигнал прошел.
8. Подключение не устанавливается без пароля. Если он не указан в документах к колонке, или они отсутствуют, стоит попробовать универсальную комбинацию цифр — 0000. В большинстве случаев ее оказывается достаточно.
9. Источник сигнала — iPhone. К смартфонам Apple нельзя подключить многие бюджетные устройства из-за несовместимости стандартов связи. Стоит выбирать колонки, спецификация которых указывает на возможность работы с iPhone.

Диагностика и устранение сетевых неполадок

Если проблему с недоступностью беспроводной Сети не удается решить всеми перечисленными способами, скорее всего, придется прибегнуть к диагностике системы. В большинстве случаев ОС предлагает делать ее в автоматическом режиме, иначе следует запустить помощника, как это было описано в разделе 2. После этого необходимо просто следовать инструкциям, появляющимся на экране.

Кстати! До повторного подключения к Wi Fi выполните диагностику несколько раз, поскольку Windows производит последовательный перебор возможных причин и не всегда сразу находит решение возникшей проблемы.

Установка (обновление) драйвера беспроводного Wi-Fi-адаптера

Чтобы понять, необходима ли процедура установки драйвера или его обновленной версии, нужно произвести простую диагностику, выявляющую наличие ошибок в программной части беспроводного устройства. Для этого потребуется:

1. найти значок «Мой компьютер» (на рабочем столе, в меню «Пуск» или строке «Поиск»), вызвать контекстное меню нажатием правой кнопки мыши, выбрать «Свойства» — «Диспетчер устройств»;
2. среди выводимого списка оборудования отыскать строчку «Сетевые адаптеры» и в ней модуль, содержащий в названии «беспроводной» или «wireless»;
3. идентифицировать вид индикатора: если на ярлыке отображается восклицательный знак, работа драйвера происходит некорректно.
4. вызвать контекстное меню для значка беспроводного адаптера, нажать свойства и перейти к разделу «Общие» — «Состояние устройства», произвести анализ выводимой ошибки.

В том случае если обнаружена некорректная работа драйвера, его необходимо переустановить (обновить):

• скачать при помощи стороннего устройства дистрибутив с сайта-производителя адаптера или материнской платы;
• перенести на требуемое устройство полученный файл при помощи USB-памяти либо по сети через Ethernet, либо по Bluetooth;
• в том случае если файл выполнен в виде бинарного пакета (*.msi, *exe), его нужно запустить и следовать инструкции по установке;
• если драйверы распространяются в виде набора библиотек (*.dll), нужно в диспетчере устройств вызвать контекстное меню для интересующего модуля, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» (вручную), после чего указать путь к распакованной папке и нажать «Далее»;
• после успешной установки перезагрузить компьютер и перейти к настройке соединения, чтобы повторно подключать устройство к беспроводной точке доступа.