Портал совкомбанка для сотрудников: цели и возможности

Порядок регистрации

Чтобы создать свою учетную запись на официальном сайте Совкомбанка, нужно быть действующим клиентом этой организации. При оформлении договора наряду с одним его экземпляром гражданин получает документ, который называется «Акт о регистрации учетной записи». В бумаге содержится логин, который следует использовать при создании личного кабинета.

Активировать свой аккаунт вы можете различным способами:

• по серии и номеру паспорта;
• по реквизитам используемого банковского продукта (номеру карты);
• по номеру счета в Совкомбанке.

Обратите внимание. Если у вас не сохранился акт о регистрации учетной записи, вы можете прийти в офис Совкомбанка и обратиться к сотруднику, после чего вам предоставят необходимые сведения.. Документ остается действительным в течение всего периода обслуживания клиента

Документ остается действительным в течение всего периода обслуживания клиента.

Полезная информация. Если вы не хотите тратить время на визит в офис кредитно-финансовой организации, стать клиентом банка вы можете через Едины портал государственных услуг. Для этого зайдите на сайт Совкомбанка. На странице online.sovcombank.ru нажмите «Стать клиентом через Госуслуги». Далее потребуется ввести свои мобильный телефон или почту, а также пароль на сайте Единой системы идентификации и аутентификации. В этом случае вход будет осуществляться по паспортным данным.

Клиенты могут подключиться к онлайн-банку двумя способами:

Важно! Скачивать приложение следует только в официальных магазинах Google Play или AppStore. В ином случае существует риск того, что злоумышленники получат доступ к вашим учетным данным.. Если вы относитесь к корпоративным клиентам, то под окном с надписью «Логин» следует нажать соответствующую строчку и перейти ко входу на открывшемся экране

Для входа потребуется ввести данные получения пароля: ФИО пользователя, кодовое слово и ИНН той организации, организации, в которой работает клиент

Если вы относитесь к корпоративным клиентам, то под окном с надписью «Логин» следует нажать соответствующую строчку и перейти ко входу на открывшемся экране. Для входа потребуется ввести данные получения пароля: ФИО пользователя, кодовое слово и ИНН той организации, организации, в которой работает клиент.

Обратите внимание! Подключение к онлайн-банку осуществляется бесплатно, но за определенные финансовые операции может взиматься процент в соответствии с тарифами Совкомбанка.

Каким образом происходит обучение?

Вы будите проходить обучения в Совкомбанке?

ДаНет

Обучение в нем разделено на несколько этапов, а именно:

1. Изучение подробной истории по созданию, а также развитию Совкомбанка.
2. Ознакомление с инструментами, которые помогают работнику успешно выполнять свои обязанности.
3. Прохождение теста.

Важно обратить внимание и на то, что ежеквартально происходит аттестация сотрудников. Происходит она так:

• Изучение новой теории.
• Прохождение тестов.
• Применение полученных навыков на практике под присмотром опытных наставников.

После успешного прохождения трех этапов выносится решение относительно готовности сотрудника к работе.

Категории сервиса

Корпоративный портал обучения Совкомбанка включает в себя следующие разделы:

• Основной. Вкладка «Обучение» предназначена для предоставления информации по всем действующим тарифам банка.
• Вспомогательные. Изменения в тарифах и режиме предоставления услуг публикуются во вкладке «Новости», на странице обсуждений можно поделиться опытом общения с клиентами.
• Развлекательные. Данные вкладки не относятся напрямую к обучению, однако содержат в себе видеозаписи проводимых мероприятий, укрепляющих корпоративный дух, опросы, позволяющие улучшить работу сервиса, а также конкурсы, где каждый сотрудник может продемонстрировать свои личные способности.

Как пользоваться

Основное предназначение разработанного «Совкомбанком» корпоративного портала – это обучение всех новых сотрудников, а также повышение квалификации уже трудящихся в компании работников. Поэтому систему регулярно посещает практически весь персонал.

В отдельном посвящённом получению или улучшению трудовых навыков разделе сотрудник сможет пройти некий курс, включающий такие этапы:

1. Изучение нужной информации. Она излагается в доступном и понятном всем виде.
2. Прохождение тестирования. Все вопросы и задания составляются на основе освоенной ранее информации. Тест показывает, насколько хорошо и полно сведения усвоены, как сотрудник понял их. По результатам назначается аттестация, характеризующая уровень профессионализма.
3. Начало работы с клиентурой. Сначала сотрудник взаимодействует с клиентами под постоянным присмотром опытного наставника.
4. Самостоятельная работа. Если работник успешно прошёл курс, он может начинать вести деятельность самостоятельно.

В процессе обучения все пользователи корпоративного портала узнают:

• историю образования, структурных изменений и развития «Совкомбанка»;
• порядок взаимодействия с различными типами клиентов;
• особенности применения маркетинговых инструментов для улучшения главных показателей трудовой деятельности и общей финансовой отчётности «Совкомбанка»;
• стандарты осуществления экономической деятельности;
• возможности и опции используемых специализированных программ;
• особенности всех продуктов и актуальных тарифов.

Корпоративный портал не зря был разработан «Совкомбанком». Он позволяет сотрудникам лучше узнавать специфику деятельности компании и быстрее осваивать профессиональные обязанности.

Регистрация в личном кабинете Совкомбанка на online sovcombank ru

Совкомбанк предоставляет всем своим клиентам удобный и функциональный интернет-банкинг. При заключении кредитного договора, открытии дебетового счета или вклада, контракта о выпуске облигаций по умолчанию регистрируется аккаунт. Логин и пароль для авторизации в мире удобных финансовых онлайн-услуг указаны в “Акте о регистрации учетной записи”.

Однако для получения онлайн-доступа в мир удобных финансовых online-услуг не обязательно посещать банковское отделение. Оформить учетную запись можно и не выходя из дома.

После ввода правильных данных для входа в личный кабинет Совкомбанк сгенерирует уникальный код и отправит его на указанный телефон. Далее необходимо ввести полученный sms-код и завершить регистрацию.

Какие разделы имеются в портале

Все разделы, имеющиеся на портале «Совкомбанка», можно разделить на три главных категории. Первая – основная, предназначенная непосредственно для обучения работающих в банке сотрудников и хранящая информацию о рабочих программах. Вторая категория – вспомогательная, с помощью которой можно выяснять последние касающиеся банка новости, связываться с прочими сотрудниками. Третья категория – развлекательная, призванная поднимать и укреплять корпоративный дух, улучшать настрой персонала и стимулировать творческую и креативную активность работников.

Итак, все разделы:

• Данные о «Совкомбанке»: задачи, концепция, цели, философия, финансовые показатели.
• Календарь происходящих в структурных подразделениях «Совкомбанка» событий.
• Новости: изданные распоряжения, утверждённые приказы, различные касающиеся деятельности или структуры изменения.
• Актуальные и открытые вакансии.
• Сведения о входящем в штат персонале.
• Информация обо всех последних назначениях.
• Корпоративный форум, предназначенный для общения и взаимодействия между работниками, обмена опытом, обсуждения волнующих тем.
• Личный кабинет со всеми сведениями о конкретном пользователе, входящем в штат персонала.

Онлайн заявка на кредит наличными в Совкомбанке

Чтобы подать онлайн заявку на кредит наличными в Совкомбанке, заполните небольшую электронную форму, зайдя на https://sovcombank.ru/apply/zeropercent/ или отправьте запрос через личный кабинет. Условия кредитования определяются в индивидуальном порядке, и зависят от индивидуальных особенностей соискателя. На сегодняшний день Совкомбанк предлагает россиянам оформить потребительский займ на следующих условиях:

• Годовая ставка вознаграждения – от 8,9%;
• Размер ссуды – от 40 тысяч до миллиона;
• Период кредитования – от 5 месяцев до 5 лет;
• Предусмотрена возможность досрочного расчёта по обязательствам.

Для держателей карточки Халва у Совкомбанк есть уникальное предложение. Оно позволяет взять долгосрочный кредит, не заботясь о процентах. Иными словами, владельцы Халвы могут приобретать продукцию в рассрочку и бесплатно пользоваться заёмными средствами в течение срока, указанного в договоре, при условии соблюдения графика погашения.

Преимущества интернет-банкинга

Систем Интернет-банкинга используют многие коммерческие организации, поскольку, поскольку они позволяют экономить время и средства их клиентов. На основании этого работают и ресурсы для юридических и физических лиц от Совкомбанка.

Сервис обладает рядом преимуществ по сравнению с классическими системами обслуживания:

1. наличие возможности быстрой отправки онлайн-заявлений без посещения офиса (на кредиты, депозиты и иные банковские продукты);
2. возможность получения новостей клиента в ускоренном режиме (достаточно авторизоваться и перейти на главную страницу);
3. обмен и покупка валюты с быстрой конвертаций и по наиболее выгодному курсу, быстрое получение сведений о текущем курсе валют и стоимости драгоценных металлов;
4. получение всех необходимых сведений о состоянии собственного счета, заказ выписок и просмотр операций со счетом;
5. быстрая оплата займов и кредитов без посещения банкомата или офиса (денежные средства могут быть списаны прямо с банковской карточки);
6. возможность создавать автоматические платежи и шаблоны по реквизитам и датам для экономии времени;
7. получение бонусов и привилегий за пользование счетами и интернет-банкингом коммерческой организации;
8. быстрое получение онлайн-консультации у специалистов практически по всем вопросам, касающимся деятельности банка и самой системы;
9. возможность оплатить услуги телевидения, мобильной и стационарной связи, интернета, ЖКХ и др. не выходя из дома;
10. просмотр актуальных тарифов по услугам, а также заказ банковских дебетовых и кредитных карт.

Юридические клиенты также могут получить и иные привилегии, среди которых:

• быстрый документооборот без посещения филиала;
• возможность произведение оплаты корпоративных счетов и распоряжаться ими;
• отправка любых заявок на получение кредитов и инвестирование;
• моментальный обмен валют.

Таким образом, благодаря Совкомбанк бизнес онлайн клиенты получаю право распоряжаться приобретенными опциями и открытыми счетами в режиме самообслуживания, но при этом получать постоянную поддержку специалистов финансового учреждения.

История создания банка

Банк начал свою деятельность в 1990 году как «Буйкомбанк» в городе Буй Костромской области. К 2003 году руководство банка переместилось в областной центр региона, а сама организация была переименована в «Первый Коммерческий Банк», известный современным обывателям как Банк Совкомбанк.

С того времени компания значительно укрепил свои позиции на экономическом рынке России, поглотив несколько кредитных учреждений. После того, как в 2014 году к организации присоединился один из крупнейших банков Индии ICICI Bank Limited, Международное агентство Fitch объявило ПАО Совкомбанк единственным розничным банком, приносящим прибыль.

Аудиторские проверки

Аудиторское заключение за III квартал 2020 года03.11.20207 МБПояснительная информация за III квартал 2020 года 03.11.20202 МБАудиторское заключение за II квартал 2020 года14.08.202016 МБПояснительная информация за II квартал 2020 года14.08.20204 МБАудиторское заключение за I квартал 2020 года06.05.20207 МБПояснительная информация за I квартал 2020 года06.05.20201 МБАудиторское заключение за 2019 год03.03.202017 МБПояснительная информация за 2019 год03.03.202010 МБ Аудиторское заключение за III квартал 2019 года07.11.201944 МБПояснительная информация за III квартал 2019 года07.11.201911 МБАудиторское заключение за II квартал 2019 года14.08.201911 МБПояснительная информация за II квартал 2019 года14.08.20197 МБАудиторское заключение за I квартал 2019 года 15.05.201922 МБПояснительная информация за I квартал 2019 года15.05.20194 МБПояснительная информация за 2018 год01.04.20199 МБАудиторское заключение за 2018 год01.04.201911 МБПояснительная информация за 3 квартал 2018 год01.11.201825 МБАудиторское заключение за 3 квартал 2018 год01.11.201825 МБПояснительная информация за 2 квартал 2018 год03.04.201939 МБАудиторское заключение за 2 квартал 2018 год02.08.201820 МБОтчетность и пояснительная информация за 1 квартал 2018 год15.05.201813 МБАудиторское заключение за 2017 год02.04.20188 МБПояснительная информация за 2017 год02.04.201827 МБАудиторское заключение за 3 квартал 2017 год14.11.201712 МБПояснительная записка за 3 квартал 2017 год14.11.201718 МБАудиторское заключение за 2 квартал 2017 год14.08.20179 МБПояснительная записка за 2 квартал 2017 года14.08.201725 МБАудиторское заключение за 1 квартал 2017 год15.05.20175 МБПояснительная записка за 1 квартал 2017 год15.05.20177 МБАудиторское заключение 4 квартал 2016 год03.04.201713 МБПояснительная записка за 4 квартал 2016 год03.04.201714 МБАудиторское заключение 3 квартал 2016 год28.11.20162 МБПояснительная записка за 3 квартал 2016 год28.11.20161 МБАудиторское заключение 2 квартал 2016 год25.08.20162 МБПояснительная записка за 2 квартал 2016 год25.08.20163 МБАудиторское заключение 1 квартал 2016 год31.05.20162 МБПояснительная записка за 1 квартал 2016 год31.05.20167 МБАудиторское заключение 4 квартал 2015 год04.04.20161 МБПояснительная записка за 4 квартал 2015 год04.04.20163 МБАудиторское заключение 3 квартал 2015 год26.11.20151 МБПояснительная записка за 3 квартал 2015 год26.11.2015248 КБАудиторское заключение 2 квартал 2015 год21.08.20153 МБПояснительная записка за 2 квартал 2015 год21.08.20152 МБАудиторское заключение 1 квартал 2015 год29.05.20156 МБПояснительная записка за 1 квартал 2015 год29.05.201541 КБАудиторское заключение 4 квартал 2014 год29.05.2014833 КБПояснительная записка за 4 квартал 2014 год29.06.201518 МБАудиторское заключение 3 квартал 2014 год27.11.20146 МБПояснительная записка за 3 квартал 2014 год27.11.20142 МБАудиторское заключение 2 квартал 2014 год25.08.20146 МБПояснительная записка за 2 квартал 2014 год25.08.20142 МБАудиторское заключение 1 квартал 2014 год29.05.20144 МБПояснительная записка за I квартал 2014 год(ч.1 )29.05.20146 МБПояснительная записка за I квартал 2014 год(ч.2)29.05.20146 МБПояснительная записка за I квартал 2014 год(ч.3)29.05.20156 МБПояснительная записка за I квартал 2014 год(ч.4 )29.05.2015807 КБАудиторское заключение 2013 год01.01.20142 МБПояснительная записка за 2013 год01.01.201415 МБАудиторское заключение за 2012 год01.01.20133 МБПояснительная записка за 2012 год(ч.1)02.08.20185 МБПояснительная записка за 2012 год(ч.2)01.07.20125 МБПояснительная записка за 2012 год(ч.3)01.10.20125 МБПояснительная записка за 2012 год(ч.4)01.11.2012184 КБАудиторское заключение за 2011 год01.01.20124 МБАудиторское заключение за 2010 год01.01.20112 МБ

Вход на корпоративный портал Совкомбанка

При создании корпоративного портала всем сотрудникам высылались инструкции по входу и работе с ним. При внедрении изменений в структуру портала, создании новых функций, обновлений и т.п., происходит оповещение по корпоративной почте.

Первый вход на портал Совкомбанка осуществляется по временному паролю и логину, которые выдаются новым стажерам. После входа на портал, рекомендуется изменить пароль на собственный. Также это можно сделать в любое время позднее или возобновить его через пункт Забыл пароль.

Вход на корпоративный портал Совкомбанка осуществляется по логину и паролю, который выдается новым сотрудникам в начале прохождения стажировки

Пользоваться возможностями портала довольно просто из-за интуитивно понятных и простых структуры и меню. Чтобы пройти тесты следует после входа зайти в соответствующий раздел и отвечать на вопросы, выбирая из предложенных или записывая правильный ответ.

В разделе Обучение новичок найдет все необходимое для изучения материалов о Совкомбанке, продуктов банка и инструментов для обслуживания.

Вход на корпоративный портал Совкомбанк доступен стажерам и настоящим сотрудникам, в т.ч. с домашнего компьютера. При возникновении проблем с доступом, открытием файлов и т.п., обращаться нужно к сотрудникам IT-отдела своего подразделения или на горячую линию Совкомбанка.

Официальные ресурсы ПАО Совком Банк

Подробную информацию об истории развития банка, о его лидерах и достижениях можно получить на официальном сайте компании sovcombank.ru. На ресурсе также подробно описаны банковские услуги, а для действующих клиентов открыт доступ к личному кабинету интернет-банка.

Какие еще полезные разделы есть на сайте?

• рыночные рейтинги;
• финансовая отчетность и информация для инвесторов;
• спецпредложения (льготные кредитные программы, услуги юриста, «кредитный доктор»);
• раздел для внесения платежей или совершения моментальных переводов;
• чат для онлайн-консультации с сотрудником банка;
• список отделений и банкоматов с указанием доступных услуг, часов работы и перерывов;
• контакты круглосуточной справочной службы;
• список вакансий для желающих стать сотрудником компании;
• раздел обратной связи для внесения предложений или жалоб.

Райффайзенбанк в Екатеринбурге, условия кредитования в 2019 году

Как связаться со службой поддержки Совкомбанка онлайн?

Клиенты Совкомбанка постоянно пользуются услугами банка в разных направлениях:

1. Погашение кредитных обязательств.
2. Оплата коммунальных платежей, услуг и товаров.
3. Межбанковские переводы.
4. Оформление и перевыпуск карт.
5. Открытие и закрытие счетов.
6. Оформление заявок на кредит и страховых продуктов.

Но не всегда взаимоотношения между клиентом и банком Совкомбанк складываются удачно. Порой возникают спорные ситуации, требующие вмешательства специалистов. Конечно, рекомендуется сразу решать конфликт на месте, то есть обращаться непосредственно к руководству ПАО Совкомбанк. И только после того, как ситуация не была разрешена данным способом, обращаться в иные органы.

У Совкомбанк имеется отдельный сайт, где предоставляется возможность написать претензию или обратиться к специалистам банка за разъяснениями или консультацией.

В случае, если у клиента возникли вопросы, можно ознакомиться с имеющимися темами сообщества. Для удобства и более быстрого поиска воспользуйтесь верхней строкой, где можно ввести ключевое слово, например, “Перевыпуск карты”. Система автоматически найдёт подходящий ответ специалиста.

В том случае, когда требуется направить жалобу в Совкомбанк, воспользуйтесь предложенными темами и перейдите в подходящую. Например, если у Вас возникли проблемы с сотрудником банка, кликнуть нужно по строке “Качество обслуживания”.

Откроются все направленные в Совкомбанк претензии клиентов, с которыми можно ознакомиться. А для создания своего вопроса слева вверху перейдите по зелёной кнопке “Новая тема”.

Откроется форма, которую нужно заполнить:

1. Определить тип сообщения. Если это претензия, то выбираем “Проблема”.
2. Тему нужно написать коротко, но понятно.
3. Опишите суть проблемы, желательно без лишних эмоций и оценок. Точно расскажите, в какое время произошла ситуация, последовательность действий, место действия и прочее.
4. Если необходимо прикрепить подтверждающие документы, воспользуйтесь кнопкой “Прикрепить файл”. Допускается отправить несколько электронных документов весом до 1 Мб каждый.
5. Можно оценить качество обслуживания в офисе.
6. Если в сообщении указаны персональные сведения, обязательно кликните по кнопке “Приватно”. В этом случае вся информация будет скрыта от посторонних и доступна только специалистам банка.
7. В конце нажмите “Создать тему”, чтобы Ваш вопрос был отправлен в службу поддержки.

В Совкомбанк можно направить жалобу в устной форме. Для этого необходимо набрать номер 8-800-100-000-6 и изложить суть проблемы оператору. Он зафиксирует обращение, присвоит ему индивидуальный номер и передаст в работу службе поддержки. В этом случае ответ будет направлен на контактные данные, указанные оператору.

Как зайти в портал

Вход в предоставляемый «Совкомбанком» корпоративный портал доступен исключительно устроившимся в банк людям, то есть его сотрудникам. Подробное руководство по использованию сервиса предоставляется по месту работы, то есть в банковском офисе, в котором тот или иной работник осуществляет профессиональную деятельность.

Каждый сотрудник от представителей руководства подразделения получает данные для авторизации, то есть логин с паролем. Они временны и используются для первичного входа в сервис портала единожды, потом заменяются на постоянные, придумываемые непосредственно работником. Меняются такие данные посредством настроек персонального профиля.

Входить в портал работники могут не только с рабочих мест, но и с домашних компьютеров. Нужно посетить главную страницу портала, прописав её точный веб-адрес (portal.sovcombank.ru) или в строке поиска после открытия интернет-браузера написав запрос типа «корпоративный портал «Совкомбанка». Далее указывайте свои пароль с логином.

Интерфейс

Возможности для сотрудников

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников является обязательным для использования в первые несколько месяцев работы. Каждый стажер проходит учебный курс из набора лекций/тренингов, которые состоят из общего знакомства с культурой банка, обучению работы с его продуктами и порядку действий при обслуживании клиента.

По итогам обучения сотрудник должен:

1. уметь предоставить детальную консультацию по продуктам банка в выбранном направлении работы;
2. знать разницу между услугами банка, плюсы и минусы;
3. подбирать программу для клиента в зависимости от конкретных условий задачи.

Последний пункт особенно важен: 70% клиентов Совкомбанка — пенсионеры, которые ждут помощи на каждом шаге и более щепетильного отношения независимо от размера вклада или сложности услуги. Работа персонала оценивается не только по количеству закрытых сделок и продаж, но и по общей удовлетворенности клиентов от взаимодействия.

Дополнительное обучение

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников проводит обучение сотрудников не только в аспектах, напрямую связанных с текущей работой. Персонал получает информационные пакеты по практике маркетинга, банковским стандартам, изучению специализированных банковских программ. Отдельным курсом проходит история банка для демонстрации его ценностей и основных вех развития.

После завершения вводного курса сотрудник проходит аттестацию. В дальнейшем возможно повышение профессионального уровня на еженедельных вебинарах. Знания о продуктовой линейке нужно обновлять постоянно — раз в три месяца проходит ежеквартальная аттестация в виде тестов на изменение условий предоставления услуг.

Совкомбанк бизнес

1. найти в верхнем левом углу кнопку «интернет-банк», предназначенную для клиентов-физических лиц, и нажать ее;
2. на главной странице интернет-банкинга выбрать кнопку «вход для юридических лиц»;
3. ввести в поле авторизации логин, полученный ранее по электронной почте, и пароль, отправленный клиенту посредством смс;
4. в окне для смены пароля стоит сразу придумать собственный уникальный код для последующих входов в личный кабинет;
5. вход в Совкомбанк для бизнеса выполнен, можно приступать к работе!

В личном кабинете «Совкомбанк бизнес» клиентам доступны различные операции со счетами, включая платежи и переводы, обмен валюты, построение выписок. Кроме того, личный кабинет позволяет оперативно получать новости от банка, а также отслеживать историю посещений страницы, что исключает вероятность незаметного посещения интернет-клиента посторонними лицами.

Регистрация

Вход на корпоративный портал Совкомбанка осуществляется по логину и паролю, выдаваемым новым работникам. Они являются временными, а изменить их можно сразу или спустя какое-то время в настройках профиля. Корпоративная почта для сотрудников Совкомбанка является местом, куда приходят новости и изменения в работе. Доступ к ней выдается вместе с доступом к порталу.

Войти в корпоративный портал могут как стажеры, так и сотрудники, работающие в данной организации не один год. По данным для входа можно заходить на сайт и с домашнего компьютера. При возникновении каких-либо сложностей стоит обращаться в технический отдел. Совкомбанк создал для сотрудников данный портал, чтобы предоставить в помощь клиентам квалифицированные кадры. Пройти тест можно в одноименной вкладке, при этом от количества правильных ответов зависит, будет ли сотрудник работать в дальнейшем в банке или нет. При большом количестве неправильных ответов доступ в портал блокируется.

Отзывы сотрудников Совкомбанка о корпоративном портале исключительно положительные. Данный сервис объединяет в себе информацию по тарифам и развлекательную часть, позволяя сотрудникам общаться между собой, конкурируя по продажам, обсуждая преимущества и недостатки каждого продукта, устанавливая прочные социальные связи. Это, в свою очередь, способствует повышению лояльности к банку со стороны лиц, ответственных за работу с клиентами.

Также вам будет полезно почитать:

1. Калькулятор потребительского кредита: рассчитать онлайн;
2. Взять кредит наличными в Совкомбанке;
3. Активация карты от Совкомбанка: что нужно знать.

Какие разделы представлены на корпоративном портале?

Корпоративный портал Совкомбанк для сотрудников имеет несколько основных разделов, которые условно можно разделить на три большие группы.

К первой можно отнести те категории, которые предназначены для ознакомления с работой в компании, программы обучения нового персонала.

Вторая является вспомогательной. В этих разделах корпоративного портала работник имеет возможность узнать последние новости компании, связываться с коллегами.

И последняя, третья – развлекательная. Она была создана для того, чтобы поднять и укрепить корпоративный дух коллектива, улучшить настроение сотрудникам.

Краткий список разделов, которые имеются на корпоративном портале:

• Общая информация о Совкомбанке.
• Новости о событиях, произошедших в компании.
• Форум, на котором сотрудники могут обсуждать актуальные проблемы, вопросы, а также обмениваться опытом.
• Календарь всех событий Совкомбанка.
• Личный кабинет, в котором есть все данные относительно сотрудника банковской организации.
• Раздел с вакансиями.
• Данные о персонале филиала.
• Сведения обо всех последних назначениях.

Цели и задачи портала для сотрудников

Наиболее важной задачей ресурса, авторизоваться в котором новому специалисту потребуется через ссылку https://portal.sovcombank.ru/login, является обучение азам профессии и дальнейшее совершенствование полученных навыков. В свою очередь пользу получает и работник, и работодатель, и коммерческая организация в более глобальном отношении

Сотрудник может достичь здесь следующих важных целей:

• ознакомиться с задачами самого кредитного учреждения;
• улучшить собственные коммуникативные навыки;
• найти любую интересующую информацию о сохранить ее;
• улучшить профессиональные навыки и пополнить багаж знаний;
• облегчить адаптацию на рабочем месте;
• получить обратную связь от компании.

Цели корпортала, которые преследует коммерческая организация:

1. произведение анализа и мониторинга собственных сотрудников;
2. улучшение производительности и, как следствие, репутации коммерческой организации;
3. отслеживание навыков и знаний сотрудников;
4. улучшение положения и финансового благосостояния работников компании.

Основу системы Совкомбанк корпоративный портал составляет личный кабинет пользователя, в котором размещаются его индивидуальные сведения, а также практические и теоретические обучающие курсы.

Возможности для сотрудников

Уже при первой авторизации новые и работающие в течение длительного периода времени сотрудники получают следующие возможности:

• постоянное общение и возможность налаживания обратной связи с иными работниками и работодателем;
• личностный и карьерный рост;
• самообразование и самообучение по дисциплинам, касающимся работы в банке;
• улучшение коммуникативных навыков.

Важное преимущество пользования системой состоит в том, что образовательные дисциплины предлагаются здесь дистанционно в режиме “онлайн”. Многие другие финансовые учреждения и предприятия предлагают своим сотрудникам повысить квалификацию исключительно в очной форме

Эта привилегия позволяет специалистам существенно экономить время и средства, сохранять право на отдых.

Что дает Личный кабинет

Для каких целей создан портал

Основным приоритетом данного банка является удовлетворение потребностей вкладчиков предпенсионного и пенсионного возраста. Именно их привлекает название банка, вызывая ассоциации с былыми временами. На корпоративном портале Совкомбанка для сотрудников производится обучение персонала, целью которого является:

Дать четкое понимание преимуществ каждой отдельной программы. Рассматриваются плюсы и минусы, а также те детали, которые, как правило, прописываются мелким шрифтом – комиссии, сроки действия процентов, уточнения.
Научить сравнивать различные программы между собой

Так как данные продукты подбираются под индивидуальные требования, важно, чтобы сотрудник мог выяснить необходимость для клиента досрочного снятия средств с вклада, а также объяснить, в каких программах возможно пополнение.
Найти подход к каждому клиенту. Поскольку большая часть клиентов банка – люди старше пятидесяти, на обучении сотрудникам объясняют нюансы общения с данной категорией граждан.

Мобильная сберкнижка

Большинство функций личного кабинета перенесли в приложения для смартфонов.

После установки на телефон приложения пользователь входит в него с помощью тех же пароля и логина. Здесь он сможет переводить деньги с карты на карту, оплачивать онлайн-покупки, платить за интернет и мобильную связь. Также через мобильный сервис можно найти ближайшее отделение или банкомат, просматривать все операции по картам, начисленные проценты или долг. Услуга доступна бесплатно для устройств на Android и в магазине App Store.

Интернет-банкинг уже стал неотъемлемой частью повседневной жизни для многих клиентов Совкомбанка. Благодаря удалённому контролю не нужно больше искать офис, куда-то идти и стоять в очередях. Практически все сотрудничество с финансовой структурой перенесено на ваш компьютер или телефон. Особенно это удобно для предпринимателей, которые вынуждены плотно сотрудничать с банками. В бесплатном мобильном приложении все функции будут доступны в любое время дня и в любом месте.

Реквизиты Райффайзенбанка, Екатеринбург

Корпоративный портал от Совкомбанка: для чего он был создан

Корпоративный канал был создан, прежде всего, для работников банка. Из его основных функций можно отметить:

• оперативное отслеживание всех рабочих процессов, происходящих в компании;
• обучение нового персонала, позволяющее новичкам быстрее погрузиться в рабочий процесс и изучить все особенности функционирования банковской структуры;
• оптимизацию выполнения основных финансовых операций;
• повышение продуктивности работы сотрудников;
• сведения о деятельности каждого работника;
• информирование о загруженности сотрудников и корпоративной почты;
• быстрый поиск информации, в том числе и корпоративного характера;
• предоставление сведений в полном объеме о банковских услугах, а также об операциях и программах, доступных для клиентов Совкомбанка.

Совкомбанк разработал для своих сотрудников специальный портал

Цели и задачи сервиса

Целью создания корпоративного портала Совкомбанка изначально было обучение новых сотрудников и освобождение от этого задания опытных работников, которые должны были тратить свое время на новичков. Сегодня сайт ориентирован не только на решение этой задачи, но и на улучшение качества работы сотрудников и банковской системы в целом, а также на автоматизацию процесса тестирования и аккредитации работников.

Информационное содержимое сайта позволяет ознакомиться с новыми идеями в сфере обслуживания, а также с целями и перспективами Совкомбанка. Его функциональные возможности способствуют увеличению скорости проведения финансовых операций и обеспечивают оперативность в получении запрашиваемых данных коммерческого характера. Руководство получает возможность контроля загруженности сотрудников, рабочего процесса и почты.

Представленные разделы

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников условно можно разделить на три основных группы. В первой отображена ознакомительная информация об истории развития компании, о ее приоритетных направлениях деятельности на сегодняшний день, а также о внедренных и планируемых к запуску программ обучения для нового персонала и для облегчения выполнения должностных обязанностей.

Вторая группа вспомогательная. Через ее содержимое пользователь имеет возможность узнать о последних новостях компании и связаться с коллегами. Целью третьей группы является повышение настроения работников и их сплочение за счет ориентирования на общие интересы, цели и жизненные приоритеты. Она относится к категории развлекательной. Основными разделами портала являются:

• общая информация о банке;
• новости о событиях;
• форум для сотрудников для обмена опытом и обсуждения вопросов и проблем;
• календарь событий;
• личный кабинет с данными на сотрудников;
• вакансии;
• перечень работников компании.

Для входа в портал сотруднику выдается индивидуальный логин и пароль

Регистрация личного кабинета FastMoney

Как проходит обучение

Прививание необходимых для работы навыков осуществляется по пунктам:

1. Изучение теории об истории создания и работы коммерческого учреждения.
2. Изучение инструментария и приемов, необходимых для улучшения количественных и качественных показателей продаж.
3. Тестирование на основании полученных знаний.

Аттестация сотрудников-членов ресурса осуществляется ежеквартально. Она осуществляется в следующем режиме:

• изучение и переработка теории специалистом;
• прохождение тестов на основании полученной информации;
• применение информации на практике под контролем наставников и получение оценки.

По итогам работы специалист допускается к самостоятельной практике обслуживания клиентов. Повышение квалификации позволяет сотруднику быстро продвигаться по карьерной лестнице, получать премиальные средства и повышать собственный доход. Кроме того, получаемые на этапе обучения сведения и практические навыки помогают лучше ориентироваться в финансовой сфере и самостоятельно пользоваться какими-либо банковскими продуктами.

Выводы

Корпоративный портал ориентирован на всех работников Совкомбанка. Его информационное содержимое полезно для только что приступивших к работе лиц и для сотрудников, уже работающих в компании. Весь контингент пользователей имеет возможность дистанционно обучаться, приобретать опыт и параллельно общаться с коллегами. Совместно проведенные мероприятия способствуют налаживанию рабочих и личностных отношений, а также улучшают коммуникативные навыки. В функционале портала удачно объединены жесткая система контроля с развлекательными тренингами, что позволяет сформировать дружный и дисциплинированный коллектив, а также предоставляет возможность его представителям карьерного роста.