Что делать и как исправить, если пропал звук на компьютере windows 7

Возможные проблемы

При подключении Bluetooth-гаджета у пользователей часто возникают одни и те же проблемы. К примеру, несмотря на «контакт» ПК и аудиоприбора, музыки может просто не быть. В этом случае сперва следует определить, заключается ли проблема в колонке или в самом компьютере. Для того чтобы проверить аудиодевайс, его необходимо подключить при помощи Bluetooth к другому устройству, к примеру, смартфону. Если музыка проигрывается, то источник проблемы заключается в самом компьютере.

Для проверки опять же к нему следует попытаться подключить играющий девайс через Bluetooth, к примеру, другую колонку. Если музыка играет в обоих случаях, проблема заключается в самом соединении, для ее ликвидации можно просто воспользоваться кабелем. Если и другая колонка не передает аудио, то, вероятно, устаревшим является Bluetooth-драйвер. Для исправления ситуации его можно обновить.

Во многих случаях компьютер не видит колонку либо же не подключается к ней, потому что на одном из двух устройств отключен сам Bluetooth. Работа модуля проверяется через диспетчер задач. Иногда ПК просто не может обнаружить колонку в списке доступных устройств, а потому и подключиться к ней. Проблема решается путем нажатия на значок «Обновить конфигурацию оборудования», расположенный на верхней панели диспетчера задач. Если модуль Bluetooth не включился даже после перезагрузки, придется приобрести новый адаптер соединения.

Важно проверить объем зарядки аудиодевайса, а также убедиться в отсутствии электромагнитных помех. Нельзя забывать и про то, что у Bluetooth-соединения обычно устанавливается пароль, причем пин-код, установленный на колонке, необходимо узнавать у производителя

У Bluetooth-колонок JBL имеется возможность установки специального приложения для подключения к компьютеру, смартфону или ноутбуку. Скачав его, пользователь сможет поэтапно соединить два устройства, а также установить необходимые пароли для соединения и обновить прошивку драйвера. Опять же в приложении можно узнать, почему основное устройство не видит аудиодевайс. Иногда, кстати, проблема может заключаться в том, что компьютер либо находит не ту колонку, которую нужно, либо вообще ничего не отображает. При этом остальные устройства быстро обнаруживаются через Bluetooth и сразу же готовы к подключению.

Для исправления сложившейся ситуации достаточно всего лишь перезагрузить Bluetooth на аудиодевайсе. Если это не помогло, то можно сперва переименовать колонку, подключив ее через смартфон или планшет, а затем вновь перевести перезагрузку соединения. Вновь запустив поиск подключаемых устройств на компьютере, можно уже «соединиться» с требуемым гаджетом. В том случае, когда пользователь не уверен в точном названии колонки, придется либо обратиться к производителю, либо поискать требуемую информацию в инструкции.

Отдельно следует прояснить поэтапное обновление драйвера, так как именно оно может являться «ключом» к решению проблемы. Для того чтобы это сделать, необходимо одновременно нажать клавиши Windows и S, после чего вбить в появившемся окне «Диспетчер устройств». Зайдя в данный раздел, необходимо выбрать меню Bluetooth, которое обычно оказывается первым в списке.

Щелчок правой клавишей мыши даст возможность перейти в раздел «Обновить драйвера». В результате данных шагов система сама найдет обновления в интернете, который, кстати, должен быть подключен, после чего проведет их установку на компьютер. Другим способом обновления драйверов является использование утилит, которые скачиваются в интернете или же приобретаются в формате установочного диска в соответствующих магазинах.

О том, как подключить Bluetooth-колонку к ноутбуку, смотрите далее.

Как проверить, работают ли колонки на компьютере

Корректно работающие устройства выводят чистый звук с хорошо различимыми тонами и минимальными искажениями. Не должно быть шума, треска, металлических «примесей», в том числе при минимальной и при максимальной громкости. Для проверки качества звука нужно послушать через них и музыку, и речь, а потом сделать выводы.

Итак, отремонтировать оборудование несложно. Самое большее, что нужное будет сделать – это найти запчасть и установить ее вместо вышедшего из строя элемента. В дешевых «звуковушках» низкого качества слабым звеном обычно является трансформатор. Подходящий можно купить почти в любом магазине радиодеталей.

В дорогих профессиональных колонках, которые оснащены системами обработки звука, разобраться сложнее. Перед тем как начать ремонт, нужно найти схему этого или подобного устройства. Неисправность такого оборудования может быть связана с износом динамика или с выходом из строя конденсатора.

Обратите внимание, недешевые качественные колонки от зарекомендовавших себя производителей обычно имеют довольно длительную гарантию. Если ее срок не истек, нужно обратиться в гарантийный центр

Там неисправность устранят или заменят устройство на новое.

Если компьютер стационарный, то, как и в любой подключаемой технике, сперва стоит проверить кабель. В нашем случае – акустический шнур и шнур питания. Все ли штекеры до упора вставлены в гнезда, нет ли обрыва кабеля? Для уверенности вынимаем шнур из розетки и вставляем снова, то же самое проделываем с акустическим штекером. Аудиовыходу обычно соответствует зеленый или салатовый цвет на корпусе звуковой карты. Если звук не появился, значит, есть несколько причин, почему не работают колонки:

1. неисправность в самой системе;
2. выход из строя звуковой платы;
3. физическая поломка колонок.

Первый случай самый распространенный. Для начала проверяем иконку динамика в нижнем правом углу монитора. Красный крестик рядом с ней означает, что колонки не подключены. Отдельно стоит отметить, что на ноутбуках есть специальная кнопка включения и регулировки звука на клавиатуре, стоит проверить её положение.

Кликнув левой кнопкой мыши по значку, можно запустить диагностику проблемы. Если после завершения проверки звук снова не работает, выбираем правой кнопкой мыши тот же значок динамика и указываем на «устройства воспроизведения». В появившемся окне щелчком правой кнопки мыши вызываем показ всех подключенных устройств. Появится значок динамика, снова щелкаем правой кнопкой и нажимаем «включить», а после «использовать по умолчанию». Далее, в свойствах динамика указываем параметр применения устройства. В тех же свойствах существует вкладка «уровни» с ползунком уровня звука и кнопкой включения, должно быть все в рабочем положении. Еще в прежнем окне нужно убрать галочки с монопольного режима.

Если и эти приёмы не привели к положительному результату, то следует правой кнопкой на обозначении динамика в правом нижнем углу экрана выбрать микшер громкости, и выкрутить все ползунки на максимум. Перезагрузка системы после таких настроек должна помочь восстановить работу звука.

Рекомендации

Если вам удалось решить вашу проблему с колонками, то это хорошо, но нет никаких гарантий, что она не повторится. Чтобы свести такую вероятность к минимуму, следует придерживаться нескольких простых правил:

• выберите подходящее место для системного блока. Он должен быть расположен так, чтобы провода были недоступны для детей и домашних животных, так как они могут задеть их и повредить (после чего, понятное дело, компьютер не «увидит» устройства). Ставить системный блок посреди комнаты – плохая идея;

  Выбираем подходящее место для системного блока, чтобы никто не мог повредить провода

• держите антивирус постоянно во включённом состоянии. Антивирус отслеживает ваши действия и спасает ваш компьютер от заражения в нужную минуту. Например, если вы скачали файл, содержащий вирус, то антивирус тут же сообщит вам об этом, и вы сможете сразу удалить этот файл. Постоянно включенный антивирус избавит вас от необходимости проводить регулярные сканирования, которые занимают длительное время. Конечно, некоторые вирусы потребляют немало оперативной памяти, но безопасность того стоит;

  Для безопасности на компьютере постоянно должен быть включен антивирус

• пользуйтесь лицензионной версией ОС. Пиратские версии, скачанные из интернета, довольно часто собраны неумело и содержат массу ошибок. Отсутствующие драйвера, невосприимчивость к аппаратным компонентам, невозможность запустить отдельные программы – это лишь малая часть из того, что вас может ждать в пиратских версиях. Лучше всего не жадничать и купить лицензионную ОС, в которой не будет постоянных багов.

  Использование лицензионных версий системы гарантия стабильной работы компьютера

Если ни один из способов вам не помог, значит, проблема не в вашем компьютере, а в самих колонках. В таком случае обратитесь в ближайший сервисный центр, где вам их отремонтируют.

Заключительные советы

Завершим статью советами по выявлению аппаратных проблем с подключением:

• Если пользуетесь динамиками с ЮСБ-подключением, попробуйте подсоединить их к любому другому свободному порту ПК.
• Попытайтесь вывести звук не с подключаемой, или дискретной, аудиокарты, а со встроенной в материнку. Если после этого проблема будет устранена, задумайтесь о ремонте основной карты.
• Попробуйте вывести аудиосигнал на колонки с любой другой заведомо рабочей звуковой карты. Если неполадка устранена, дело почти наверняка в аудиокарте.
• Удостоверьтесь, что и кабели, и штекеры, и гнёзда для подключения находятся в полной исправности.
• Применяете для подключения колонок какие-либо адаптеры? Может быть, дело в них — попробуйте подключиться напрямую.

А в заключение — небольшая инструкция, как действовать при обнаружении неисправности:

• Посмотрите, не изменён ли значок громкости в панели управления: возможно, вы просто вывели уровень звука в ноль.
• Убедитесь, что подключённое устройство отображается в общем списке звукового оборудования.
• Удостоверьтесь, что звуковая карта не повреждена и надёжно подключена к материнской плате.
• Покопайтесь в настройках БИОС — может быть, проблема кроется именно здесь.
• Проверьте, что все кабели исправны и корректно подключены.
• Протестируйте колонки при помощи какого-либо другого выводящего оборудования — например, телевизора.
• Обновите (или установите с нуля) драйверы для аудиокарты.
• Проведите полное сканирование Виндовс антивирусной программой.

Приведённые выше советы помогут найти причину неполадок и оперативно устранить её. Помните: чем аккуратнее вы будете следовать инструкциям, тем скорее добьётесь успеха. Не стоит полностью исключать возможность поломки оборудования — в этом случае остаётся или обратиться в сервисный центр, или, пока сохраняется возможность, обменять товар по гарантии.

Причина #5: Что делать, если на компьютере не работает Bluetooth колонка

Если вы пытаетесь настроить беспроводное воспроизведение, но у вас не работает колонка на компьютере, что делать – подскажет «Диспетчер устройств». Существует распространенная проблема, связанная с устаревшей версией драйвера, установленной на компьютер.

1. Зайдите в окно «Диспетчера устройств» любым удобным для вас методом.
2. Раскройте строку «Радиомодулей Bluetooth».
3. Посмотрите, есть желтый знак предупреждения напротив наименования модуля или нет. Если горит восклицательный знак – нужно обновить программный компонент.
4. Зайдя на сайт производителя, и указав модель, загрузите и установите последнюю версию драйвера.

Это должно решить возникшую проблему с беспроводной колонкой.

Правильное подключение

Если неправильно подключить устройство, то логично, что оно не будет работать. И это касается не только колонок, но и вообще всех устройств. Но конкретно с колонками ситуация сложнее. Дело в том, что подключить какое-то устройство неправильно довольно проблематично, так как каждый разъём в системном блоке заточен под штекер соответствующего устройства, и если попытаться подключить штекер в неправильный разъём, то он туда попросту не влезет.

Для правильного подключения колонок используем подходящий разъем на системном блоке, внимательно изучив их

То есть теоретически даже самый неопытный пользователь может поочерёдно втыкать штекер в каждый разъём и закончить это делать тогда, когда он туда влезет – и он не ошибётся. С колонками совсем другая история – разъём для колонок и разъём для микрофона имеют одинаковую форму, но если подключить штекер колонок в разъём для наушников, то ничего работать не будет.

Чтобы правильно подключить колонки к компьютеру, проделайте следующие шаги:

Первое и самое главное – найдите нужный разъём и не перепутайте его с другим. Разъём для колонок имеет круглую форму и зелёный цвет, а разъём для наушников розового цвета. Иногда (преимущественно в более современных компьютерах) разъёмы помечены соответствующими логотипами, смысл которых понятен интуитивно. Нужный вам разъём, как и все остальные, расположен на задней стороне системного блока, однако у некоторых моделей компьютеров есть дополнительные разъёмы на передней нижней стороне системника

На это также следует обратить внимание. Разъем для подключения колонок имеет зеленый цвет или обозначен соответствующим логотипом Когда вы нашли нужный разъём, вставьте в него штекер от ваших колонок

Вставляем штекер от колонок в зеленый разъем Проверьте, обнаружил ли компьютер колонки. Щёлкните правой клавишей мыши по значку «Динамики» на панели задач. Щёлкаем правой клавишей мыши по значку «Динамики» на панели задач Затем нажмите на «Устройства воспроизведения». Если в устройствах будут отображаться ваши динамики, то вы всё подключили правильно. Нажимаем на «Устройства воспроизведения» Наличие иконки «Динамики», подтверждает, что колонки подключены верно После того, как вы убедились в том, что компьютер распознал новое подключенное устройство, проверьте его работоспособность. Откройте на компьютере любой файл, содержащий звуковое сопровождение (музыку, видео или игру) и проверьте, воспроизводится ли звук в колонках. Если звука нет, значит, проблема была не в неправильном подключении. Открываем на компьютере любой файл, который содержит звуковое сопровождение

Как подсоединить?

Большинство современных смартфонов работают на базе операционной системы Android. Также ее используют для планшетов и других популярных устройств. Рассмотрим схему подключения портативной колонки к мобильному телефону Android.

Чтобы подключиться к колонке, выполните следующие действия.

1. Запустите акустическое устройство.
2. На смартфоне нужно открыть панель уведомлений и активировать работу беспроводного модуля.
3. Включите Bluetooth на колонке. Как правило, для этого предусмотрена отдельная кнопка с изображением характерного символа.
4. Выполните поиск изображений на смартфоне. Как только в списке появится название колонки, его нужно выбрать, нажав на надпись один раз.
5. Спустя несколько секунд произойдет сопряжение устройств. Теперь акустику можно использовать для прослушивания музыки.

Мигающий световой индикатор оповестит пользователя о том, что гаджет готов к сопряжению.

Подключение колонки к телефону Samsung

Объединить портативную колонку со смартфоном торговой марки Samsung очень просто. Даже начинающие пользователи не столкнутся с проблемами, если придерживаться определенной последовательности.

Рассмотрим процесс синхронизации на примере модели Samsung Galaxy и колонки от популярного американского производителя JB.

1. Зайдите в настройки Bluetooth на телефоне. Нужно убедиться в том, что смартфон сопряжен с акустическим гаджетом (paired). Для этого колонка должна быть включена, а беспроводной модуль – активен.
2. Нажмите один раз на название колонки. В результате активируется всплывающее меню.
3. Зайдите в раздел «Параметры». Нужно поменять профиль «телефон» на «мультимедиа».
4. После нужно нажать на клавишу с надписью «Подключение» (connect).
5. Как только появится галочка зеленого цвета, гаджеты можно использовать.

Синхронизация со смартфонами Apple

Пользователи iPhone также часто подключают к телефонам портативные колонки. Работа выполняется по следующей схеме.

1. Включите колонку и переведите ее в режим сопряжения.
2. Зайдите в раздел «Настройки» на телефоне. Выберите пункт Bluetooth и переведите ползунок вправо, для активации функции.
3. Через несколько секунд появится список гаджетов, которые находятся вблизи и готовы для сопряжения. Выберите из списка название необходимой колонки и нажмите на него.
4. Теперь звук будет воспроизводиться через новое оборудование.

Как подключиться к колонке с ноутбука?

Практичные и мобильные колонки часто сопрягают не только со смартфонами, но и с ноутбуками. Перед подключением нужно проверить, вмонтирован ли в устройство компьютера модуль Bluetooth. Найти информацию можно в технической характеристике к ноутбуку.

Если ее нет, нужно выполнить следующее.

1. Запустите командную строку, делается это при помощи клавиш Win+R. В открывшемся меню нужно прописать команду devmgmt. msc.
2. Второй вариант – это открыть «Панель управления» и зайти в раздел под названием «Диспетчер устройств». Там можно найти информацию о наличии модулей, а также включать или выключать их при необходимости.
3. В открывшемся окне, чтобы подключить беспроводную колонку к ноутбуку, дважды нажмите на данный пункт левой кнопкой мыши.
4. В разделе «Свойства» включите модуль. В трее появится новый значок.
5. На появившийся значок нужно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Добавить устройство». После произойдет поиск подходящих для сопряжения гаджетов.
6. Как только поиск подойдет к концу, нужно кликнуть на название колонки, и она подключится к компьютеру.

Стоит ли учиться на фотографа – плюсы и минусы профессии

Диагностика и решение проблем со звуком

Чтобы выявить причину неполадки и устранить ее, пользователю нужно выполнить ряд несложных действий. В разных версиях ОС от Майкрософт расположение пунктов меню и дизайн значков неодинаковы, поэтому ниже приводятся инструкции для случаев, когда ноутбук не видит подключенные наушники в Windows 10, 8 и 7.

Windows 10

В этой версии пользователю нужно:

• Навести курсор на значок в виде громкоговорителя (находится в трее, обычно в правом нижнем углу рабочего стола) и кликнуть по нему правой кнопкой мыши.

• В открывшемся меню нажать левой кнопкой на строке «Устранение неполадок со звуком».

Альтернативный путь — щелкнуть по изображению шестеренки («Параметры Windows») в меню «Пуск», перейти в раздел «Обновление и безопасность», затем — в подкатегорию «Устранение неполадок», где выбрать «Воспроизведение звука».

В результате запустится программа для диагностики ошибок, которая выявит проблемы со звуком и поможет их устранить.

Если софт для определения причины неисправности в автоматическом режиме не приведет к появлению звука в наушниках, стоит проверить драйверы аудиоустройств, для чего необходимо проделать следующие шаги:

1. Открыть панель управления через меню «Пуск».

2. В категории «Система» выбрать «Оборудование», затем «Диспетчер устройств».

3. Развернуть перечень аудиоустройств («Звуковые, видео и игровые устройства»).

Windows 7 и 8

Для этих версий инструкции отличаются незначительно. Если ноутбук не распознает наушники, пользователю нужно выполнить перечисленные ниже действия:

1. Запустить панель управления через меню «Пуск» в Win 7 или «Все приложения» в Win 8. В Windows 8.1 список приложений открывается по клике на пиктограмме в виде стрелки, заключенной в круг, которая находится в нижней части стартового экрана.

2. В секции «Оборудование и звук» выбрать «Звук».

3. В окне, которое откроется, перейти на вкладку «Воспроизведение».

4. В перечне устройств для вывода аудио выбрать наушники, кликнуть правой кнопкой мыши и нажать «Включить».

При отсутствии эффекта понадобится обновить драйверы через Диспетчер устройств.

Советы профессионалов

Если ноутбук не видит наушники или звук после их подключения не слышен, то пользователю стоит обратить внимание на следующие рекомендации:

1. Отключить и включить гарнитуру заново.
   Возможно, звук пропал из-за того, что штекер вставлен в гнездо не до конца.

2. Перезагрузить лэптоп.
   Случайные сбои часто исчезают после повторной загрузки ОС.

3. Убедится в правильности подключения наушников.
   Пользователи в спешке или по неопытности путают разъемы для динамиков и микрофона. Различить их можно по соответствующим пиктограммам.

4. Проверить, соответствуют ли штекеры имеющимся разъемам.
   В новых моделях лэптопов вместо двух отдельных гнезд под наушники и микрофон присутствует одно комбинированное, предназначенное для подключения гарнитуры. Встречается и обратная ситуация, когда звук отсутствует, если гарнитурный штекер вставляется в разъем для динамиков, поскольку часть оборудования работает без проблем только при использовании соответствующего разъема. У гарнитур с одним штекером четыре контакта, которые отделены друг от друга тремя поперечными полосками. У обычных наушников и гарнитур с двумя штекерами (для динамиков и микрофона) по три контакта. Решить проблему можно с помощью переходника подходящего типа.

5. Удалить и повторно инсталлировать драйверы для USB или Bluetooth-наушников.
   Софт иногда устанавливается некорректно, поэтому сначала нужно удалить драйвер в Диспетчере устройств, а затем повторить установку.

6. Отсоединить беспроводные наушники и заново выполнить их сопряжение с лэптопом.

7. Подключить внешний Bluetooth-адаптер. Если ноут не видит блютуз-наушники, причина состоит в поломке или отсутствии встроенного модуля.

Неудачи нередко говорят о поломках оборудования и низком качестве недорогих гарнитур. Лэптоп следует сдать в мастерскую для диагностики, а наушники — заменить исправными.

Проверка аудиовходов и аудиовыходов в «Диспетчере устройств»

Если средство диагностики оказалось бессильно, переходите в более серьёзным мерам. Для начала посмотрите в «Диспетчере устройств», рабочее ли состояние у аудиовыходов вашего ПК:

1. Зажмите X и Windows на клавиатуре, чтобы появилось контекстное меню кнопки «Пуск», либо же кликните по последней правой клавишей мышки. В списке щёлкните по пункту «Диспетчер устройств».
2. Если меню не появляется, нажмите одновременно на R и Windows, наберите формулу devmgmt.msc и выполните её с помощью ОК.
3. В диспетчере нас больше всего интересует меню «Аудиовходы и аудиовыходы», чем звуковое и игровое оборудование. Раскройте его двойным кликом.
4. Если на иконке в строчке «Динамики» стоит стрелка, направленная вниз, значит, оборудование отключено — вам нужно его активировать. Щёлкните правой кнопкой по строке и выберите «Включить».
5. Если стрелки нет, также нажмите правой кнопкой — выберите отключение. Подтвердите действие, а затем снова активируйте устройство через то же контекстное меню.
6. Присмотритесь к пунктам в меню с аудиовыходами и со звуковыми и игровыми устройствами. Рядом с иконками могут также стоять восклицательные знаки в жёлтых треугольниках. Это означает, что устройства работают неправильно или вовсе не функционируют.
7. Кликните по такому устройство правой кнопкой и выберите удаление. Тут же подтвердите действие.
8. Когда строчка исчезнет из списка, нажмите на меню «Действие» сверху и кликните по функции обновления конфигурации. Проверьте, работает ли звук.

ТОП 5 статей

Как изменить пароль на компьютере

Виды неисправностей

Существует всего два вида поломок: сбои в программе и аппаратные неисправности.

• Сбои в программе. Основная причина такой поломки – в неправильной обработке и передаче данных рабочей платой. С такой неприятной ситуацией можно разобраться самостоятельно без лишних материальных затрат.
• Аппаратные неисправности. Суть данной проблемы кроется в том, что один или несколько элементов устройства просто вышли из строя. Чтобы обнаружить поломку, необходимо произвести тщательную диагностику. С данной проблемой справиться в одиночку не получится, поэтому придется обратиться в техническую поддержку.